Cision

Cision — это американская компания, предоставляющая облачные программные решения и услуги в сфере управления коммуникациями, связями с общественностью (PR) и маркетинга. Платформа Cision позволяет специалистам по коммуникациям отслеживать упоминания брендов в средствах массовой информации (СМИ) и социальных медиа, анализировать медиа-покрытие, управлять базами данных журналистов и распространять пресс-релизы. Штаб-квартира компании расположена в Чикаго, штат Иллинойс (США). Cision является одним из крупнейших игроков на глобальном рынке PR-технологий.

История

Основание и ранние годы

Компания была основана в 1994 году в Швеции под названием Cision AB. Первоначально она специализировалась на мониторинге СМИ и предоставлении клиппинг-услуг (сбор вырезок из газет и журналов). В 2000-х годах компания начала активно расширяться за счёт приобретения других фирм в сфере медиа-мониторинга и PR-аналитики, а также перешла от аналоговых методов к цифровым платформам.

Период консолидации (2008–2015)

Ключевым этапом в истории Cision стало приобретение в 2008 году компании Vocus, американского разработчика программного обеспечения для PR и маркетинга. Сделка была осуществлена инвестиционной компанией GTCR LLC. В результате объединения образовалась глобальная корпорация, которая сохранила название Cision. В последующие годы были куплены такие известные сервисы, как PR Newswire (сервис распространения пресс-релизов, приобретён в 2016 году у UBM plc) и Bulldog Reporter. Эти приобретения позволили Cision создать интегрированную экосистему, охватывающую мониторинг, аналитику и дистрибуцию контента.

Современный этап (2016 — настоящее время)

В 2017 году Cision провела первичное публичное размещение акций (IPO) на Нью-Йоркской фондовой бирже (NYSE) под тикером CISN. В 2019 году компания была приобретена частной инвестиционной фирмой Platinum Equity за 2,7 миллиарда долларов США и стала частной. В 2021 году Cision объявила о запуске единой облачной платформы CisionOne, объединяющей функции мониторинга, аналитики и управления взаимоотношениями с медиа (Media Relations).

Ключевые продукты и услуги

Платформа Cision Communications Cloud

Основной продукт компании — это интегрированная облачная платформа, которая включает в себя несколько модулей:

• Мониторинг СМИ и социальных сетей: Автоматический сбор упоминаний из миллионов источников, включая печатные издания, телевидение, радио, новостные сайты, блоги, форумы и социальные сети (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube и др.).
• Медиа-база (Media Database): Содержит профили и контактные данные миллионов журналистов, блогеров и инфлюенсеров по всему миру. Позволяет сегментировать аудиторию по тематике, региону, тиражу и другим параметрам.
• Аналитика и отчётность (Analytics): Инструменты для измерения эффективности PR-кампаний (AVE — эквивалент рекламной стоимости, тон упоминаний, охват, вовлечённость, доля голоса). Включает функции построения дашбордов и отчётов.
• Распространение контента (Distribution): Через сервис PR Newswire позволяет отправлять пресс-релизы, новости и мультимедийные материалы в редакции СМИ, на новостные ленты и в базы данных поисковых систем.
• Социальное прослушивание (Social Listening): Глубокий анализ тональности, трендов и настроений в социальных медиа.

Дополнительные сервисы

• Cision Insights: Услуги по заказному анализу медиа-покрытия, включая качественные исследования и отчёты с экспертной оценкой.
• Cision Academy: Образовательная платформа для обучения специалистов по PR работе с инструментами Cision и современным методикам коммуникаций.

Критика и ограничения

Сложность и стоимость

Платформа Cision часто критикуется за высокую стоимость подписки, что делает её недоступной для малого бизнеса и некоммерческих организаций. Пользователи также отмечают сложность интерфейса и длительное время обучения, необходимое для эффективного использования всех модулей.

Точность данных

Несмотря на обширную базу данных, в отзывах клиентов встречаются жалобы на устаревшие или неточные контактные данные журналистов. Система мониторинга может ошибочно классифицировать тон упоминания (например, сарказм или нейтральное упоминание может быть отмечено как негативное или позитивное).

Зависимость от регионов

Эффективность мониторинга сильно варьируется в зависимости от региона. В странах с развитым рынком СМИ (США, Великобритания, Германия) покрытие максимально полное. В странах с меньшей цифровизацией медиа (включая Россию) количество отслеживаемых источников и точность данных могут быть ниже, чем у локальных конкурентов.

Положение на рынке

Cision является одним из лидеров мирового рынка PR-технологий, конкурируя с такими компаниями, как Meltwater, Muck Rack, TrendKite (приобретён Cision в 2018 году) и Brandwatch. По оценкам аналитиков, доля Cision на рынке программного обеспечения для PR и коммуникаций составляет около 20–25%. Компания обслуживает более 100 000 клиентов по всему миру, включая крупные корпорации, PR-агентства, государственные учреждения и некоммерческие организации.

Примечания

• Meta (организация признана экстремистской, деятельность запрещена в РФ) Platforms Inc. (владелец Facebook и Instagram) — организация признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.

Источники

1. Официальный сайт компании Cision (cision.com).
2. «Cision Acquires Vocus for $450 Million» — статья в The Wall Street Journal, 2008.
3. «Cision to be Acquired by Platinum Equity for $2.7 Billion» — пресс-релиз Cision, 2019.
4. «CisionOne: The New PR Platform» — обзор на портале PRWeek, 2021.
5. Отзывы пользователей на платформах G2 Crowd и Capterra.