Добавочный номер: набор с мобильного телефона¶
Добавочный номер — это часть номера телефона, добавляемая к основному номеру для прямого набора абонента внутри крупной организации (гостиницы, офисного центра, госучреждения, университета). С мобильного телефона добавочный набирается после основного номера с разделителем — обычно двоеточием, точкой или паузой, в зависимости от оператора и устройства.
¶Принцип работы
Внутренняя АТС (автоматическая телефонная станция) организации принимает звонок на основной номер и, получив дополнительные цифры, перенаправляет его на нужный внутренний аппарат. Если набирать только основной номер, абонент попадает на оператора или автоответчик.
¶Способы набора
¶С двоеточием
На большинстве мобильных телефонов добавочный набирается сразу после основного номера через двоеточие:
`` +7 495 123-45-67:105 ``
Такой способ поддерживается на Android и iOS и работает у большинства российских операторов (МТС, МегаФон, Билайн, Tele2). Двоеточие вводится долгим нажатием клавиши «+» или символа «.».
¶Через паузу
На части телефонов добавочный набирается после паузы — символа «p» или «w»:
`` +7 495 123-45-67p105 ``
Пауза означает, что после соединения с основным номером набор добавочного продолжится автоматически. Такой способ характерен для старых моделей и части Android-устройств.
¶Через ожидание
Некоторые устройства поддерживают функцию ожидания — после соединения с основным номером пользователь вручную набирает добавочный. На iPhone такая функция реализована через настройки клавиатуры, на Android — через меню набора.
¶Устройства с поддержкой
| Устройство | Способ набора |
|---|---|
| iPhone (iOS) | Двоеточие после номера |
| Android (большинство) | Двоеточие или пауза |
| Старые кнопочные телефоны | Пауза или ожидание |
¶Возможные проблемы
- Неверный разделитель. Если оператор или АТС организации не распознаёт двоеточие, звонок пройдёт на основной номер без добавочного.
- Задержка набора. На части устройств добавочный набирается слишком быстро, и АТС не успевает его принять. В этом случае помогает функция ожидания.
- Запрет на добавочные. Некоторые АТС настроены на приём только внутренних звонков, и набор добавочной с внешнего номера невозможен.
- Разные форматы. Внутренние номера могут состоять из 2–5 цифр; при ошибке в количестве цифр соединение не устанавливается.
¶Советы
Перед набором добавочного стоит уточнить у организации формат внутреннего номера и поддерживаемый способ набора. Если двоеточие не работает, стоит попробовать паузу или функцию ожидания. На Android-устройствах можно установить сторонние приложения для набора с добавочными, на iOS — воспользоваться встроенной функцией ожидания.
Источники:
- Справочник по телефонным коммуникациям
- Руководства пользователей iOS и Android
- Материалы операторов связи МТС, МегаФон, Билайн