Эмоциональная атмосфера: понятие и формирование¶

Эмоциональная атмосфера — это устойчивое эмоционально-психологическое состояние группы, коллектива или социальной общности, возникающее в процессе совместной деятельности и межличностного взаимодействия. Данное понятие описывает доминирующий фон настроений, переживаний и чувств, который складывается в конкретный момент времени и оказывает существенное влияние на поведение, работоспособность и психологическое самочувствие участников.

¶Сущность и структура понятия

Эмоциональная атмосфера представляет собой динамическое образование, которое формируется на стыке индивидуальных эмоциональных состояний участников и групповых процессов. В отличие от психологического климата, который характеризуется относительной стабильностью и длительностью существования, атмосфера более подвижна, ситуативна и подвержена быстрым изменениям под влиянием внешних и внутренних факторов.

В структуре эмоциональной атмосферы выделяют два основных компонента:

• предметный — связанный с содержанием совместной деятельности, отношением к выполняемым задачам, целям и результатам;
• социально-психологический — отражающий характер межличностных отношений, уровень сплочённости, симпатии и антипатии между участниками.

¶Механизмы формирования

Формирование эмоциональной атмосферы происходит через несколько взаимосвязанных механизмов:

Эмоциональное заражение — передача эмоционального состояния от одного человека к другому на психофизиологическом уровне. Этот механизм особенно интенсивно работает в больших группах и толпе, где эмоции распространяются лавинообразно.

Идентификация и эмпатия — участники группы бессознательно отождествляют себя с другими членами коллектива, «считывают» их переживания и включают их в собственный эмоциональный репертуар.

Социальная фасилитация — влияние присутствия других людей на интенсивность переживаний. В присутствии значимых других эмоциональные реакции могут усиливаться или, напротив, подавляться в зависимости от оценки ситуации.

¶Факторы, влияющие на атмосферу

На формирование эмоциональной атмосферы влияет широкий спектр факторов:

• личностные особенности участников — темперамент, эмоциональная устойчивость, доминирующее настроение, стрессоустойчивость;
• стиль руководства — авторитарный, демократический или либеральный стиль управления непосредственно определяет эмоциональный фон в организации;
• характер деятельности — успешность, сложность, значимость выполняемых задач;
• организационные условия — режим труда, система поощрений и наказаний, физическая среда;
• внешние события — новости, изменения в законодательстве, экономическая ситуация, события в жизни отдельных участников.

¶Виды эмоциональной атмосферы

В психологической литературе выделяют несколько классификаций эмоциональной атмосферы:

По знаку доминирующих эмоций различают позитивную (благоприятную) и негативную (неблагоприятную) атмосферу. Позитивная характеризуется преобладанием радости, интереса, энтузиазма, взаимной поддержки; негативная — тревоги, раздражения, апатии, враждебности.

По интенсивности выделяют насыщенную (яркую, выраженную) и разряжённую (вялую, слабо выраженную) атмосферу.

По устойчивости — стабильную и изменчивую атмосферу.

¶Функции и значение

Эмоциональная атмосфера выполняет несколько важных функций в жизни группы:

• регулятивная — определяет нормы эмоционального реагирования, задаёт допустимые границы выражения чувств;
• адаптивная — помогает участникам приспосабливаться к условиям совместной деятельности;
• интегративная — способствует сплочению группы, формированию чувства «мы»;
• стимулирующая — влияет на мотивацию и продуктивность деятельности.

Благоприятная эмоциональная атмосфера повышает эффективность труда, снижает текучесть кадров, уменьшает количество конфликтов. Неблагоприятная атмосфера, напротив, ведёт к росту напряжённости, снижению производительности, развитию профессионального выгорания.

¶Диагностика и управление

Для оценки эмоциональной атмосферы используются методы наблюдения, анкетирования, социометрии, проективные методики. Управление атмосферой предполагает целенаправленное воздействие на факторы её формирования: изменение стиля руководства, оптимизацию условий труда, проведение командообразующих мероприятий, развитие эмоциональной компетентности участников.

Эмоциональная атмосфера является важным показателем состояния социальной группы и инструментом управления её жизнедеятельностью. Понимание закономерностей её формирования позволяет прогнозировать поведение группы и целенаправленно создавать условия для позитивного эмоционального фона.

¶Источники

• Андреева Г. М. Социальная психология. — М.: Аспект Пресс, 2017.
• Почебут Л. Г., Чикер В. А. Организационная социальная психология. — СПб.: Речь, 2002.
• Парыгин Б. Д. Социально-психологический климат коллектива: пути и методы изучения. — Л.: Наука, 1981.
• Ильин Е. П. Эмоции и чувства. — СПб.: Питер, 2011.