Открыть сервис
Главная → Блог → Netsuite

Netsuite

NetSuite — это облачная ERP-система (Enterprise Resource Planning, планирование ресурсов предприятия), предоставляемая по модели SaaS (Software as a Service, программное обеспечение как услуга). Разработана и поддерживается американской компанией Oracle NetSuite (подразделение корпорации Oracle). Система предназначена для автоматизации и управления всеми ключевыми бизнес-процессами средних и крупных компаний, включая финансы, бухгалтерию, управление заказами, складом, персоналом, взаимоотношениями с клиентами (CRM) и электронную коммерцию.

История

Основание и ранние годы

NetSuite была основана в 1998 году в Сан-Матео, Калифорния, под названием NetLedger. Основателями выступили Эван Голдберг (Evan Goldberg) и Ларри Эллисон (Larry Ellison), сооснователь Oracle. Изначально продукт позиционировался как облачная бухгалтерская система для малого бизнеса, работающая через веб-браузер. В 2000 году компания сменила название на NetSuite, чтобы отразить расширение функционала за пределы бухгалтерии.

Развитие и IPO

В 2000-х годах NetSuite активно развивалась, добавляя модули CRM, управления складом (WMS) и электронной коммерции. В 2007 году компания провела первичное публичное размещение акций (IPO) на Нью-Йоркской фондовой бирже (NYSE) под тикером N. К этому моменту NetSuite стала одним из пионеров облачных ERP-систем, конкурируя с традиционными локальными решениями от SAP, Oracle и Microsoft Dynamics.

Поглощение Oracle

В 2016 году корпорация Oracle объявила о намерении приобрести NetSuite за 9,3 миллиарда долларов. Сделка была завершена в ноябре 2016 года. NetSuite была интегрирована в структуру Oracle как отдельное подразделение — Oracle NetSuite, сохранив бренд и команду разработчиков. После поглощения система продолжила развиваться как самостоятельный продукт, ориентированный на средний бизнес и дочерние структуры крупных корпораций.

Архитектура и принцип работы

Облачная модель

NetSuite является многопользовательской (multi-tenant) облачной платформой. Все клиенты используют одну и ту же версию программного обеспечения, размещённую на серверах Oracle. Обновления системы происходят централизованно, без участия заказчика, как правило, дважды в год (релизы Spring и Fall). Доступ к системе осуществляется через веб-браузер или мобильные приложения.

Единая база данных

Ключевая особенность NetSuite — единая база данных для всех модулей. В отличие от интеграции разрозненных систем, все данные (финансовые, складские, кадровые, клиентские) хранятся в одном месте. Это обеспечивает целостность информации и исключает расхождения между отделами.

Платформа SuiteCloud

NetSuite предоставляет платформу для кастомизации и расширения функционала — SuiteCloud. Она включает:

  • SuiteScript — язык программирования на основе JavaScript (версии 1.0 и 2.0) для создания скриптов, автоматизации бизнес-логики и интеграции.
  • SuiteTalk — API на основе SOAP и REST для интеграции с внешними системами.
  • SuiteBuilder — инструменты для настройки полей, форм, записей и ролей без программирования.
  • SuiteCommerce — платформа для создания интернет-магазинов, встроенная в ERP.

Основные модули и функциональность

Финансовый модуль (Financial Management)

Является ядром системы. Включает:

  • Главную книгу (General Ledger).
  • Дебиторскую и кредиторскую задолженность (AR/AP).
  • Управление денежными средствами и банковскими счетами.
  • Учёт основных средств.
  • Бюджетирование и прогнозирование.
  • Мультивалютность и поддержка нескольких юридических лиц (OneWorld).

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Модуль для управления продажами, маркетингом и сервисным обслуживанием. Включает:

  • Управление контактами и сделками.
  • Автоматизацию маркетинга (email-рассылки, кампании).
  • Сервисный портал для клиентов.
  • Управление возвратами и гарантийным обслуживанием.

Управление цепочками поставок (SCM) и складом (WMS)

Модуль для управления закупками, запасами и логистикой. Включает:

Управление персоналом (HR) и заработной платой (Payroll)

Базовый модуль для учёта сотрудников, отпусков, больничных и расчёта заработной платы. Включает:

Электронная коммерция (SuiteCommerce)

Платформа для создания интернет-магазинов, интегрированных с ERP. Позволяет управлять каталогом товаров, ценами, заказами и платежами в единой системе.

Версии и редакции

NetSuite предлагает несколько редакций, различающихся по функционалу и цене:

  • NetSuite CRM — редакция, ориентированная на управление продажами и маркетингом.
  • NetSuite ERP — базовая редакция для управления финансами и операциями.
  • NetSuite OneWorld — редакция для международных компаний с несколькими юридическими лицами, валютами и налоговыми режимами.
  • NetSuite SuiteSuccess — предварительно сконфигурированные отраслевые решения для конкретных вертикалей (производство, дистрибуция, услуги, розничная торговля, некоммерческие организации).

Внедрение и локализация

Методология внедрения

Процесс внедрения NetSuite обычно включает этапы: планирование, настройка (конфигурация), миграция данных, тестирование, обучение пользователей и запуск в эксплуатацию. Внедрение осуществляется силами партнёров Oracle NetSuite или консультантов самой компании. Средняя длительность проекта для среднего предприятия составляет от 3 до 9 месяцев.

Локализация для России

NetSuite имеет официальную локализацию для Российской Федерации, которая включает:

  • Поддержку российского плана счетов.
  • Формирование первичных документов (счета-фактуры, акты, накладные ТОРГ-12, УПД).
  • Расчёт налогов (НДС, налог на прибыль, налог на имущество).
  • Интеграцию с системами электронного документооборота (ЭДО) и отчётности (например, «Контур», «СБИС»).
  • Поддержку валютного контроля и учёта по курсу ЦБ РФ.

Однако, в связи с санкционными ограничениями и уходом Oracle из России в 2022 году, возможности приобретения и поддержки новых лицензий для российских компаний существенно ограничены. Существующие клиенты могут продолжать использовать систему, но обновления и техническая поддержка могут быть затруднены.

Конкуренты и положение на рынке

Основными конкурентами NetSuite на рынке облачных ERP-систем являются:

  • SAP Business ByDesign и SAP S/4HANA Cloud.
  • Microsoft Dynamics 365.
  • Workday Financial Management.
  • Infor CloudSuite.
  • Acumatica.

NetSuite занимает лидирующие позиции в сегменте среднего бизнеса (mid-market) и среди быстрорастущих компаний. По данным Gartner и IDC, NetSuite входит в число лидеров по доле рынка облачных ERP-систем, уступая только SAP и Oracle в общем зачёте, но опережая их по темпам роста в облачном сегменте.

Критика

NetSuite подвергается критике по нескольким направлениям:

  • Высокая стоимость владения: несмотря на облачную модель, стоимость лицензий и внедрения для среднего бизнеса может быть существенной, особенно при необходимости кастомизации.
  • Сложность настройки: гибкость платформы SuiteCloud требует квалифицированных разработчиков, что увеличивает затраты на поддержку.
  • Зависимость от вендора: клиенты не могут самостоятельно управлять версиями обновлений и вынуждены адаптироваться к изменениям, вносимым Oracle.
  • Ограниченная функциональность в некоторых отраслях: для узкоспециализированных производств (например, тяжёлое машиностроение) функционал может требовать значительной доработки.

Интересные факты

  • NetSuite была одной из первых ERP-систем, полностью построенных на облачной архитектуре.
  • Компания была основана в гараже, как и многие стартапы Кремниевой долины.
  • Ларри Эллисон, сооснователь NetSuite, является крупнейшим акционером Oracle и одним из богатейших людей мира.
  • Система используется более чем 30 000 компаний по всему миру.

Источники

  • Официальный сайт Oracle NetSuite (netsuite.com).
  • Отчёты Gartner Magic Quadrant for Cloud ERP for Product-Centric Enterprises.
  • Материалы IDC MarketScape for Worldwide SaaS ERP.
  • Публикации TechCrunch и Forbes о поглощении NetSuite компанией Oracle.
  • Документация Oracle NetSuite Help Center.

BFOmetr — база данных и аналитика по компаниям России.

На главную BFOmetr →

Похожие материалы