SAP
SAP (полное название — SAP SE, от нем. Systeme, Anwendungen, Produkte in der Datenverarbeitung — «Системы, приложения, продукты в обработке данных») — немецкая транснациональная корпорация, специализирующаяся на разработке корпоративного программного обеспечения. Является крупнейшим в Европе и одним из крупнейших в мире производителей ERP-систем (систем планирования ресурсов предприятия), а также решений для управления бизнес-процессами, аналитики, управления человеческим капиталом, закупками и цепочками поставок. Штаб-квартира компании расположена в Вальдорфе (земля Баден-Вюртемберг, Германия). Основана в 1972 году группой бывших инженеров IBM.
История
Основание и первые годы (1972—1979)
Компания была основана 1 апреля 1972 года пятью бывшими сотрудниками IBM: Хансом-Вернером Гектором, Дитмаром Хоппом, Клаусом Вайраухом, Хассо Платтнером и Клаусом Чирой. Первоначально предприятие называлось «Systemanalyse und Programmentwicklung» (Анализ систем и разработка программ) и базировалось в Мангейме. Первым крупным проектом стала разработка системы финансового учёта и управления материальными потоками для дочерней компании концерна ICI (Imperial Chemical Industries) в Германии. Уже в 1973 году был выпущен первый продукт — система SAP R/1 (Real-time system, версия 1), которая представляла собой пакет бухгалтерского учёта и расчёта заработной платы, работающий в реальном времени на мейнфреймах IBM.
Эра R/2 и R/3 (1980—1990-е)
В 1981 году компания выпустила SAP R/2 — интегрированную ERP-систему для мейнфреймов, которая поддерживала несколько языков и валют. R/2 стала стандартом для многих крупных европейских промышленных предприятий. К 1988 году компания провела первичное публичное размещение акций (IPO) на Франкфуртской фондовой бирже. Переломным моментом стал 1992 год, когда был представлен SAP R/3, основанный на трёхуровневой архитектуре «клиент-сервер» (база данных, прикладной сервер, интерфейс пользователя). R/3 работал на UNIX, Windows NT и OS/2, что сделало его доступным для среднего бизнеса и привело к взрывному росту продаж в 1990-х годах. К концу десятилетия SAP стала мировым лидером на рынке ERP-систем.
Эпоха mySAP и SAP Business Suite (2000-е)
В начале 2000-х годов компания перешла к интернет-ориентированной архитектуре. В 2003 году была запущена платформа SAP NetWeaver, которая стала технологической основой для интеграции различных приложений. Продуктовая линейка получила название mySAP Business Suite, включавшая модули для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), управления цепочками поставок (SCM) и управления жизненным циклом продукта (PLM). В 2007 году SAP приобрела производителя решений для управления эффективностью бизнеса (BPM) компанию OutlookSoft, а также французского разработчика решений для розничной торговли — компанию YStats.
Эра S/4HANA и облачные технологии (2010-е — настоящее время)
В 2010 году SAP представила собственную in-memory (оперативную) базу данных SAP HANA, которая позволила обрабатывать огромные объёмы данных в реальном времени. В 2015 году был выпущен флагманский продукт нового поколения — SAP S/4HANA, полностью переработанная ERP-система, работающая исключительно на платформе HANA. С этого момента компания активно продвигает переход клиентов с классических систем (R/3, ECC 6.0) на S/4HANA. Параллельно SAP агрессивно развивает облачное направление, совершив ряд крупных приобретений: Ariba (облачные закупки, 2012), SuccessFactors (управление человеческим капиталом, 2012), Fieldglass (управление внешними кадрами, 2014), Concur (управление командировками и расходами, 2014) и Qualtrics (управление опытом клиентов и сотрудников, 2018). В 2021 году компания провела ребрендинг, упростив логотип и визуальный стиль.
Продукты и платформы
ERP-системы
- SAP S/4HANA — флагманская ERP-система нового поколения, работающая на in-memory платформе HANA. Доступна в двух вариантах: on-premise (локальная установка) и SAP S/4HANA Cloud (облачная версия). Включает модули для финансов (FI), контроллинга (CO), продаж (SD), закупок (MM), производства (PP), управления основными средствами (AM) и других.
- SAP ERP (ECC 6.0) — предшественник S/4HANA, классическая ERP-система, поддержка которой официально завершилась в 2027 году (с возможностью продления до 2030 года).
Облачные решения
- SAP SuccessFactors — облачная платформа для управления человеческим капиталом (HCM), включающая модули для подбора, адаптации, обучения, управления эффективностью, расчёта зарплаты и планирования преемственности.
- SAP Ariba — облачная платформа для управления закупками и цепочками поставок. Включает торговую площадку (Ariba Network), инструменты для управления контрактами и анализа расходов.
- SAP Concur — облачное решение для управления командировками, расходами и счетами-фактурами.
- SAP Fieldglass — облачная платформа для управления внешними кадрами (временный персонал, подрядчики, консультанты).
- SAP Business ByDesign — облачная ERP-система, ориентированная на средний бизнес.
- SAP Business One — ERP-система для малого и среднего бизнеса (доступна как on-premise, так и в облаке).
Платформы и технологии
- SAP HANA — in-memory реляционная база данных, оптимизированная для аналитики и транзакций в реальном времени. Лежит в основе S/4HANA и многих других продуктов SAP.
- SAP NetWeaver — технологическая платформа для интеграции приложений, включающая сервер приложений (AS ABAP/Java), портал, процессную интеграцию (PI) и инструменты для разработки.
- SAP Business Technology Platform (BTP) — современная платформа для расширения и интеграции SAP-ландшафта, включающая базы данных, аналитику, искусственный интеллект (AI), машинное обучение (ML) и инструменты для разработки приложений.
- SAP Fiori — современный пользовательский интерфейс (UI) для всех продуктов SAP, основанный на принципах ролевого дизайна и оптимизированный для мобильных устройств.
Отраслевые решения
SAP предлагает более 25 отраслевых решений, адаптированных под специфику различных секторов экономики:
- SAP for Utilities — для энергетики и ЖКХ.
- SAP for Retail — для розничной торговли.
- SAP for Banking — для банковского сектора.
- SAP for Healthcare — для здравоохранения.
- SAP for Oil & Gas — для нефтегазовой отрасли.
- SAP for Defense & Security — для оборонной промышленности и государственной безопасности.
Архитектура и технологические особенности
Трёхуровневая архитектура (R/3)
Классическая архитектура SAP R/3 состояла из трёх уровней:
- Уровень представления (Presentation Layer) — клиентское приложение (SAP GUI), отвечающее за отображение интерфейса.
- Прикладной уровень (Application Layer) — сервер приложений (SAP Application Server), выполняющий бизнес-логику.
- Уровень базы данных (Database Layer) — сервер СУБД (Oracle, DB2, MSSQL, MaxDB), хранящий данные.
In-memory вычисления (S/4HANA)
В S/4HANA архитектура была упрощена: прикладной уровень и уровень базы данных объединены, а все данные хранятся в оперативной памяти (in-memory) на платформе HANA. Это позволяет:
- Выполнять аналитические запросы в реальном времени без предварительной агрегации данных.
- Объединить транзакционные и аналитические системы (OLTP и OLAP) в одну.
- Значительно сократить время выполнения сложных отчётов и расчётов.
Языки программирования
- ABAP (Advanced Business Application Programming) — основной язык программирования для разработки приложений в среде SAP. Используется для создания отчётов, форм, интерфейсов и расширений.
- Java — используется на платформе SAP NetWeaver Java и в некоторых облачных решениях.
- JavaScript / UI5 — используется для разработки интерфейсов SAP Fiori и приложений на платформе BTP.
Рынок и конкуренты
SAP является доминирующим игроком на мировом рынке ERP-систем. По данным Gartner и IDC на начало 2020-х годов, SAP занимает около 25% мирового рынка ERP, опережая таких конкурентов, как:
- Oracle — основной конкурент в сегменте крупного бизнеса (системы Oracle E-Business Suite, Oracle Fusion Cloud ERP).
- Microsoft — конкурирует в сегменте среднего бизнеса (Microsoft Dynamics 365).
- Workday — прямой конкурент в облачных решениях для управления человеческим капиталом (HCM) и финансов.
- Salesforce — конкурент в облачных CRM-решениях.
- Infor и Epicor — конкуренты в отдельных отраслях и сегментах среднего бизнеса.
- 1С — доминирующий игрок на рынке ERP в России и странах СНГ, занимающий нишу малого и среднего бизнеса.
Критика и ограничения
Деятельность SAP и её продукты подвергаются критике по нескольким направлениям:
- Сложность внедрения и высокая стоимость. Внедрение SAP S/4HANA требует значительных финансовых затрат (лицензии, консалтинг, инфраструктура) и времени (от 6 месяцев до нескольких лет для крупных проектов). Это делает систему недоступной для большинства малых предприятий.
- Закрытость и жёсткость. Критики отмечают, что SAP-системы требуют строгого следования предопределённым бизнес-процессам, а их кастомизация (доработка под уникальные нужды компании) сложна и дорога. Обновления (например, с ECC на S/4HANA) часто требуют полной перестройки системы.
- Зависимость от вендора. Клиенты SAP часто оказываются в ситуации «vendor lock-in» (привязка к поставщику), когда миграция на другую платформу сопряжена с огромными затратами и рисками.
- Проблемы с поддержкой старых версий. Политика SAP по принудительному переводу клиентов с классических систем на S/4HANA и облачные решения вызывает недовольство, особенно у компаний, которые не видят необходимости в модернизации.
- Сложность интерфейса. Несмотря на внедрение Fiori, многие пользователи критикуют SAP за избыточную сложность и неинтуитивность интерфейса по сравнению с современными облачными решениями.
SAP в России
Компания SAP присутствовала на российском рынке с 1992 года, открыв официальное представительство. Системы SAP использовались в крупнейших российских компаниях (Газпром, РЖД, Сбербанк, Лукойл, Росатом, Магнитогорский металлургический комбинат и др.), государственных органах и госкорпорациях. В марте 2022 года, после начала военных действий на Украине, SAP объявила о приостановке продаж и предоставления услуг в России, а в 2023 году — о полном уходе с рынка. Российские пользователи столкнулись с проблемами обновления и технической поддержки. В ответ на это в России активизировались проекты по импортозамещению SAP на отечественные ERP-системы (например, «1С:ERP», «Галактика ERP», «Парус»), а также на open-source решения (Odoo).
Интересные факты
- Название SAP изначально не было аббревиатурой — оно появилось случайно. Основатели хотели назвать компанию «Systemanalyse und Programmentwicklung», но клиенты сократили название до SAP, и в 1975 году компания официально приняла это имя.
- Первая версия SAP R/1 была написана на языке программирования Assembler для мейнфреймов IBM System/370.
- SAP является одной из крупнейших компаний Германии по рыночной капитализации, входя в индекс DAX.
- Штаб-квартира SAP в Вальдорфе представляет собой целый кампус с собственными ресторанами, фитнес-центрами и детскими садами.
- Ежегодная конференция пользователей SAP SAPPHIRE NOW является одним из крупнейших мероприятий в мире корпоративного ПО.
Источники
- Официальный сайт SAP SE
- История компании SAP (корпоративный раздел)
- «SAP: The Story of a Software Giant» — книга Ханса-Вернера Гектора
- Отчёты Gartner Magic Quadrant for Cloud ERP for Product-Centric Enterprises
- Отчёты IDC Worldwide Enterprise Applications Market Shares
- Материалы СМИ (Коммерсантъ, РБК, TAdviser) по теме ухода SAP из России
BFOmetr — база данных и аналитика по компаниям России.
На главную BFOmetr →