Открыть сервис
Главная → Блог → Squirrel Systems

Squirrel Systems

Squirrel Systems — это канадская компания, специализирующаяся на разработке и внедрении программного обеспечения для автоматизации предприятий общественного питания (HoReCa), включая рестораны быстрого обслуживания, кафе, столовые и сети пиццерий. Основанная в 1980-х годах, компания известна своей платформой Squirrel, которая объединяет функции POS-системы, управления заказами, инвентаризации, учёта рабочего времени и аналитики продаж. В 2021 году Squirrel Systems была приобретена корпорацией Shift4 Payments (США), что позволило интегрировать её решения с платёжными сервисами.

История

Компания Squirrel Systems была основана в 1984 году в Ванкувере (Канада) группой разработчиков, ранее работавших в сфере банковского ПО. Первоначально продукт назывался «Squirrel Restaurant Management System» и предназначался для автоматизации столовых и кафетериев. В 1990-х годах система была адаптирована для ресторанов быстрого обслуживания и сетевых заведений, что привело к росту её популярности в Северной Америке и Европе.

В 2000-х годах Squirrel Systems начала внедрение облачных технологий, выпустив версию Squirrel Cloud, которая позволяла управлять ресторанами удалённо. В 2015 году компания запустила мобильное приложение для официантов и менеджеров, а в 2018 году — интеграцию с сервисами доставки (Uber Eats, DoorDash). В 2021 году Shift4 Payments завершила сделку по приобретению Squirrel Systems за нераскрытую сумму, после чего продукт стал частью экосистемы Shift4, включающей платёжные терминалы и CRM-системы.

Архитектура и функциональность

Основные компоненты

Платформа Squirrel состоит из нескольких модулей:

Ключевые особенности

  • Многотерминальность — возможность одновременной работы до 50 POS-терминалов в одной сети.
  • Офлайн-режим — система продолжает принимать заказы и оплату при временном отсутствии интернета, синхронизируя данные после восстановления соединения.
  • Настраиваемые меню — поддержка сложных рецептур, модификаторов (например, «без лука», «двойной сыр»), комбо-предложений и сезонных акций.
  • Локализация — интерфейс и документация доступны на 15 языках, включая английский, французский, испанский, немецкий, китайский и русский.

Применение

Squirrel Systems используется в различных сегментах HoReCa:

  • Рестораны быстрого обслуживания (QSR) — сети фаст-фуда, пиццерии, бургерные.
  • Кафе и кофейни — заведения с большим потоком клиентов и коротким временем обслуживания.
  • Столовые и кафетерии — корпоративные, учебные и медицинские учреждения.
  • Рестораны полного цикла — заведения с обслуживанием официантами и сложной кухней.

По данным компании на 2023 год, система установлена более чем в 30 000 заведений по всему миру, преимущественно в США, Канаде, Великобритании, Австралии и странах Европы.

Технические характеристики

Аппаратное обеспечение

Squirrel Systems предлагает несколько моделей POS-терминалов:

  • Squirrel Touch — сенсорный моноблок с диагональю экрана 15,6 дюйма, процессором Intel Celeron и операционной системой Windows 10 IoT.
  • Squirrel Mobile — планшет на базе Android с защищённым корпусом и встроенным принтером чеков.
  • Squirrel Kiosk — терминал самообслуживания с 21,5-дюймовым сенсорным экраном и сканером штрих-кодов.

Программное обеспечение

Конкуренты и положение на рынке

Основными конкурентами Squirrel Systems являются:

  • Toast (США) — облачная POS-система для ресторанов, ориентированная на малый и средний бизнес.
  • Square for Restaurants (США) — модульная платформа с акцентом на мобильные платежи.
  • Micros (Oracle) — корпоративное решение для крупных сетей и отелей.
  • Lightspeed (Канада) — система для розничной торговли и ресторанов.

Squirrel Systems занимает нишу среднего сегмента, предлагая сбалансированное сочетание функциональности и стоимости. В отличие от Toast, ориентированного на облачные технологии, Squirrel сохраняет поддержку локальных серверов, что востребовано в регионах с нестабильным интернетом.

Критика

Пользователи отмечают следующие недостатки системы:

  • Устаревший интерфейс — графический дизайн некоторых модулей не обновлялся с 2010-х годов.
  • Сложность настройки — для внедрения требуется квалифицированная техническая поддержка, особенно в случае интеграции с бухгалтерскими программами (1С, SAP).
  • Ограниченная поддержка в России — после 2022 года компания приостановила прямые продажи и обновления для российских клиентов из-за санкционных ограничений, что привело к переходу части пользователей на альтернативы (например, R-Keeper или iiko).

Интересные факты

  • Название «Squirrel» (белка) выбрано из-за ассоциации с проворством и способностью быстро обрабатывать множество заказов, подобно тому, как белка запасает орехи.
  • В 2019 году Squirrel Systems стала первой POS-системой в Канаде, интегрированной с платёжной системой Interac Flash.
  • По данным отраслевых исследований, среднее время обучения персонала работе с Squirrel составляет 2–3 часа, что ниже среднего показателя по отрасли (4–5 часов).

Источники

  • Официальный сайт Squirrel Systems (архивные версии, 2023)
  • Отчёт Shift4 Payments за 2021 год о приобретении Squirrel Systems
  • Статья в журнале «Restaurant Business» (США) за 2020 год «How Squirrel Systems Survived the Pandemic»
  • База данных POS-систем на портале Software Advice (2023)
  • Обзор на сайте «TechCrunch» (2018) «Squirrel Systems Launches Cloud-Based POS for Restaurants»

BFOmetr — база данных и аналитика по компаниям России.

На главную BFOmetr →

Похожие материалы