37signals

37signals — это американская частная компания, занимающаяся разработкой веб-приложений и программного обеспечения для бизнеса. Основана в 1999 году Джейсоном Фрайдом и Карлосом Сегурой. Компания известна как создатель популярного инструмента для управления проектами Basecamp, а также как автор ряда книг по управлению бизнесом и разработке, в частности «Rework» и «Remote». 37signals придерживается философии «устойчивого роста» (bootstrapping), отказываясь от внешних инвестиций и фокусируясь на создании простых, функциональных и прибыльных продуктов.

История

Основание и первые продукты (1999—2004)

Компания была основана в 1999 году в Чикаго (штат Иллинойс, США) Джейсоном Фрайдом и Карлосом Сегурой. Изначально 37signals занималась веб-дизайном и консалтингом. Название компании происходит от числа 37, которое, по словам основателей, было выбрано случайным образом как «счастливое число». В 2002 году компания запустила свой первый продукт — инструмент для управления проектами Basecamp (первоначально названный «Basecamp Classic»). В отличие от существовавших на тот момент сложных и дорогих корпоративных решений, Basecamp предлагал минималистичный интерфейс и фиксированную ежемесячную плату.

Расширение линейки продуктов (2004—2010)

В 2004 году 37signals запустила Highrise — систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). В 2005 году появился Backpack — инструмент для организации личных и командных заметок и файлов. В 2006 году компания представила Campfire — платформу для групповых чатов и обмена сообщениями. В 2008 году 37signals выпустила Ta-da List — простой сервис для создания списков задач. Эти продукты были ориентированы на малый и средний бизнес и отличались простотой использования и доступной ценой.

Переход к Basecamp и отказ от других продуктов (2010—2014)

В 2010 году 37signals выпустила новую версию Basecamp — Basecamp 2.0, которая стала основным продуктом компании. В 2012 году компания объявила о прекращении поддержки и продажи Highrise, Backpack, Campfire и Ta-da List, сосредоточившись исключительно на развитии Basecamp. Это решение было продиктовано желанием упростить бизнес-модель и сосредоточить ресурсы на одном продукте.

Переименование в Basecamp и возвращение к 37signals (2014—2023)

В 2014 году компания официально сменила название на Basecamp, чтобы соответствовать названию своего основного продукта. В 2019 году был запущен Basecamp 3.0 с новым интерфейсом и функционалом. В 2023 году компания объявила о возвращении к историческому названию 37signals, объяснив это желанием сохранить преемственность и бренд, а также возможностью в будущем выпускать новые продукты под этим именем.

Современность (2023 — настоящее время)

В 2023 году 37signals запустила новый продукт — HEY World, сервис для ведения блогов и публикации контента. Также компания активно развивает HEY Calendar — календарь, интегрированный с HEY World. В 2024 году 37signals анонсировала разработку собственного языка программирования и фреймворка для создания веб-приложений, что является частью стратегии по снижению зависимости от сторонних технологий.

Философия и подход к бизнесу

37signals известна своей нетрадиционной философией ведения бизнеса, которая подробно изложена в книге «Rework» (2010) и других публикациях. Основные принципы включают:

• Bootstrapping (самофинансирование): компания никогда не привлекала венчурные инвестиции и не выходила на IPO. Все развитие финансируется за счет прибыли от продажи продуктов.
• Устойчивый рост: отказ от быстрого масштабирования и найма большого количества сотрудников. Компания предпочитает оставаться небольшой (около 50-80 человек) и эффективной.
• Минимализм и простота: продукты 37signals отличаются минималистичным дизайном и ограниченным набором функций. Компания считает, что «меньше — значит больше» и что сложность часто является недостатком.
• Отказ от «фич» (feature creep): 37signals избегает добавления новых функций, которые не являются абсолютно необходимыми для решения основных задач пользователей.
• Удаленная работа: компания была одним из пионеров удаленной работы. В книге «Remote» (2013) описаны преимущества и вызовы такого подхода.
• Независимость и контроль: компания стремится сохранять полный контроль над своей судьбой, не завися от инвесторов, акционеров или внешних требований.

Продукты

Основные продукты

• Basecamp — инструмент для управления проектами и командной работы. Включает функции для создания задач, обсуждений, обмена файлами, календаря и чата. Доступен в виде веб-приложения и мобильных приложений.
• HEY — платформа для электронной почты и организации рабочего процесса. Включает HEY Mail, HEY Calendar и HEY World. Отличается уникальным подходом к сортировке писем и управлению входящими сообщениями.
• HEY World — сервис для ведения блогов и публикации контента. Позволяет создавать и публиковать статьи, заметки и новости.

Исторические продукты

• Highrise — CRM-система для управления контактами и взаимодействием с клиентами. Прекращена в 2012 году.
• Backpack — инструмент для организации заметок, файлов и списков. Прекращен в 2012 году.
• Campfire — платформа для групповых чатов. Прекращена в 2012 году.
• Ta-da List — сервис для создания простых списков задач. Прекращен в 2012 году.

Книги и публикации

37signals известна своими книгами, которые стали бестселлерами в области бизнеса и управления:

• «Rework» (2010) — книга о том, как строить успешный бизнес, не следуя традиционным правилам. Авторы: Джейсон Фрайд и Дэвид Хайнемайер Хенссон.
• «Remote» (2013) — книга о преимуществах и вызовах удаленной работы. Авторы: Джейсон Фрайд и Дэвид Хайнемайер Хенссон.
• «It Doesn’t Have to Be Crazy at Work» (2018) — книга о том, как создать спокойную и продуктивную рабочую среду. Авторы: Джейсон Фрайд и Дэвид Хайнемайер Хенссон.

Кроме того, компания ведет блог Signal v. Noise, в котором публикуются статьи о разработке, управлении и философии бизнеса.

Критика

37signals неоднократно подвергалась критике за:

• Излишний минимализм: некоторые пользователи считают, что продукты компании слишком просты и не имеют достаточного функционала для сложных проектов.
• Высокую стоимость: цены на продукты 37signals (особенно Basecamp и HEY) могут быть выше, чем у конкурентов, особенно для небольших команд.
• Отсутствие гибкости: компания не позволяет пользователям настраивать продукты под свои нужды, что может быть неудобно для организаций с уникальными требованиями.
• Закрытость и непрозрачность: 37signals не раскрывает финансовые показатели и не публикует данные о количестве пользователей, что затрудняет оценку успеха компании.

Интересные факты

• Название компании происходит от числа 37, которое, по словам основателей, было выбрано случайным образом.
• 37signals была одной из первых компаний, которая начала активно пропагандировать удаленную работу задолго до пандемии COVID-19.
• Книга «Rework» была переведена на более чем 30 языков и продана тиражом более 1 миллиона экземпляров.
• Компания не имеет офиса в традиционном понимании — все сотрудники работают удаленно из разных стран мира.
• В 2023 году 37signals объявила о разработке собственного языка программирования, что является редким шагом для компании, не занимающейся разработкой инструментов разработки.

Источники

• Fried, J., & Hansson, D. H. (2010). Rework. Crown Business.
• Fried, J., & Hansson, D. H. (2013). Remote. Crown Business.
• Fried, J., & Hansson, D. H. (2018). It Doesn’t Have to Be Crazy at Work. HarperBusiness.
• Официальный сайт 37signals (37signals.com)
• Блог Signal v. Noise (m.signalvnoise.com)
• Статья «The Story of 37signals» на сайте компании (37signals.com/about)