Accor — французский гостиничный оператор¶

Accor — французская транснациональная гостиничная группа, один из крупнейших операторов в сфере гостеприимства в мире. Штаб-квартира компании расположена в Исси-ле-Мулино (пригород Парижа). Группа управляет сетями отелей различных категорий — от эконом-класса до люксовых — в более чем 110 странах мира.

¶История

Компания была основана в 1967 году Полем Дюбрюлем и Жераром Пелиссье под названием Société d'investissement et d'exploitation hôteliers (SIEH). Первый отель сети Novotel открылся в 1967 году в Лилле. В 1974 году была запущена сеть Ibis, а в 1975 году — приобретена сеть Mercure. В 1980-х годах группа вышла на рынок США и Азии, а также поглотила люксовый бренд Sofitel.

Современное название Accor появилось в 1983 году в результате слияния SIEH с компанией Jacques Borel International. В 1990-е годы группа активно расширялась за счёт приобретения брендов Motel 6 (США) и Formule 1 (бюджетный сегмент). В 2010-х годах Accor провела реструктуризацию, выделив в отдельную компанию сервисные услуги (ваучеры) в 2022 году.

¶Структура и бренды

Портфель группы включает более 40 брендов, разделённых на сегменты:

• Люкс: Raffles, Fairmont, Sofitel, Banyan Tree, Rixos, Orient Express.
• Премиум: Pullman, Swissôtel, Mövenpick, Angsana, Mantis.
• Средний: Novotel, Mercure, Adagio, Grand Mercure.
• Эконом: Ibis, Ibis Styles, Ibis Budget, Greet, Jo&Joe.

По состоянию на конец 2023 года группа управляла более чем 5,5 тыс. отелей на 800 тыс. номеров. Бизнес-модель преимущественно основана на франчайзинге и контрактах на управление; собственные активы составляют меньшую часть портфеля.

¶Деятельность в России

Accor работала в России с 1992 года. На начало 2022 года под управлением группы находилось около 50 отелей брендов Novotel, Ibis, Mercure, Pullman и Sofitel. После начала конфликта на Украине и введения санкций компания приостановила новые инвестиции, однако продолжила операционное управление отелями. В октябре 2023 года Accor завершила передачу управления российскими отелями местному партнёру — компании Cosmos Hotel Group, после чего бренды группы были выведены с российского рынка.

¶Финансовые показатели

Выручка группы в 2023 году составила около 5,05 млрд евро, что на 10 % выше показателя 2022 года. Чистая прибыль достигла 633 млн евро. Основной доход формируется за счёт управленческих комиссий и роялти от франчайзинга. Крупнейшими рынками для Accor являются Европа (особенно Франция), Ближний Восток, Азиатско-Тихоокеанский регион и Северная Америка.

¶Программы лояльности

Группа развивает программу лояльности ALL (Accor Live Limitless), объединяющую отели, рестораны и партнёрские сервисы. Программа насчитывает более 70 млн участников и предоставляет баллы, которые можно обменивать на ночи, апгрейды и услуги партнёров.

¶Критика и вызовы

Компания неоднократно подвергалась критике со стороны профсоюзов за условия труда в отдельных регионах, а также за экологический след крупных отельных сетей. В ответ Accor приняла стратегию устойчивого развития, включающую снижение выбросов CO₂, сокращение пластика и сертификацию отелей по стандартам Green Key.

¶Источники

• Официальный годовой отчёт Accor Group за 2023 год.
• Данные реестра гостиничных операторов Hospitality ON.
• Публикации РБК и «Коммерсантъ» о передаче отелей Cosmos Hotel Group.