Аптека Форте Челябинск

Аптека Форте — российская аптечная сеть, осуществляющая деятельность на территории Челябинской области. Сеть специализируется на розничной торговле лекарственными препаратами, изделиями медицинского назначения, биологически активными добавками, лечебной косметикой и сопутствующими товарами для здоровья. По состоянию на середину 2020-х годов «Форте» входит в число крупных аптечных операторов региона, представленных в Челябинске и городах области.

История

Аптечная сеть «Форте» ведёт историю с начала 2000-х годов. Первоначально компания развивалась как локальный игрок челябинского фармацевтического рынка, открывая точки в густонаселённых жилых районах города. В дальнейшем, за счёт органического роста и открытия новых объектов, сеть расширила присутствие на весь Челябинск и прилегающие муниципалитеты. Точных публичных данных об учредителях и дате регистрации юридического лица в открытых источниках не приводится, однако активная фаза экспансии пришлась на период стабилизации фармацевтического рынка России после кризисных явлений конца 1990-х годов.

Развитие сети сопровождалось внедрением стандартов фармацевтического обслуживания, характерных для современных аптечных форматов: переход к самообслуживанию с открытой выкладкой (при сохранении рецептурного отпуска), внедрение дисконтных программ и развитие собственного интернет-канала для бронирования товаров.

Деятельность и ассортимент

Аптеки «Форте» работают в формате «аптека шаговой доступности» и «аптека-супермаркет». Основу ассортимента составляют:

• рецептурные и безрецептурные лекарственные препараты;
• парафармацевтика (БАДы, витамины, фитопрепараты);
• медицинские изделия (тонометры, термометры, тест-полоски);
• детское питание и товары для ухода за детьми;
• лечебная и уходовая косметика;
• средства гигиены и санитарии.

Сеть уделяет внимание наличию социально значимых и недорогих препаратов из перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов (ЖНВЛП). В аптеках организован отпуск лекарств по рецептам, в том числе по льготным рецептам в рамках региональных программ лекарственного обеспечения.

Форматы и сервисы

Большинство точек сети работает по стандартному графику, часть аптек — круглосуточно. Внутри сети развиты сервисы:

• предварительный заказ и бронирование товара через сайт или по телефону;
• консультации фармацевтов и провизоров;
• программа лояльности с накопительными скидками для постоянных покупателей;
• доставка лекарственных средств на дом (в ряде районов города).

В аптеках «Форте» реализуется система контроля сроков годности и условий хранения препаратов, что соответствует требованиям надлежащей аптечной практики, установленным российским законодательством.

Расположение и масштаб

Сеть «Форте» наиболее плотно представлена в Челябинске — точки расположены во всех семи административных районах города, включая Тракторозаводский, Ленинский, Металлургический, Курчатовский, Калининский, Советский и Центральный. Кроме того, аптеки открыты в таких городах области, как Копейск, Коркино, Еманжелинск, Южноуральск и некоторых других населённых пунктах. Точное количество действующих аптек в открытых источниках не раскрывается, однако по косвенным данным (вакансиям, картам лояльности, справочным сервисам) сеть насчитывает порядка нескольких десятков точек.

Экономические показатели и позиционирование

«Форте» позиционируется как сеть, ориентированная на средний ценовой сегмент и покупателей, чувствительных к цене. Компания регулярно проводит маркетинговые акции и сезонные распродажи. В отличие от федеральных сетей («Ригла», «36,6», «Апрель»), «Форте» сохраняет региональную специфику, что позволяет ей гибко адаптировать ассортимент под локальный спрос. Среди конкурентов на челябинском рынке также присутствуют сети «Фармленд», «Классика» и другие региональные операторы.

Лицензирование и регулирование

Деятельность сети осуществляется на основании лицензий на фармацевтическую деятельность, выдаваемых Министерством здравоохранения Челябинской области. Компания обязана соблюдать правила хранения лекарственных средств, требования к квалификации персонала и правила отпуска препаратов, установленные Федеральным законом «Об обращении лекарственных средств» и Постановлением Правительства РФ о лицензировании фармацевтической деятельности. Как и другие участники рынка, сеть поднадзорна Росздравнадзору и Роспотребнадзору.

Интересные факты

• Название «Форте» происходит от музыкального термина, означающего «сильно», «громко», что используется в фирменном стиле как символ уверенности и надёжности.
• Сеть одной из первых в Челябинске внедрила электронные очереди в зонах рецептурного отпуска в крупных точках.
• В аптеках «Форте» действует практика «социальной полки» — выделение недорогих препаратов отечественного производства в отдельную витрину для облегчения выбора.

Критика

В отзывах покупателей на сервисах-агрегаторах (например, 2ГИС и Яндекс.Карты) периодически упоминаются очереди в часы пик и ограниченный ассортимент в небольших точках. Также встречаются замечания о недостаточном количестве консультантов в зале. Вместе с тем, сеть оперативно реагирует на жалобы и проводит работу по расширению ассортимента в востребованных категориях.

Источники

• Федеральный закон от 12.04.2010 № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств».
• Постановление Правительства РФ от 22.12.2011 № 1081 «О лицензировании фармацевтической деятельности».
• Данные справочно-информационных сервисов 2ГИС, Яндекс.Карты.
• Официальный сайт сети «Аптека Форте» (Челябинск).
• Публикации региональных СМИ Челябинской области о фармацевтическом рынке.