Биллинг в телефонных сетях: учёт и тарификация¶

Биллинг в телефонных сетях — это совокупность процессов и программно-аппаратных средств, обеспечивающих сбор данных о телефонных соединениях, их тарификацию (расчёт стоимости) и выставление счетов абонентам. Биллинг является ключевым элементом взаиморасчётов между оператором связи и пользователем, а также между операторами при пропуске межсетевого трафика.

¶Основные функции

Биллинговая система выполняет несколько базовых задач:

• Сбор данных (mediation) — получение детализированных записей о вызовах (CDR, Call Detail Record) с коммутационного оборудования (АТС, Softswitch).
• Тарификация — расчёт стоимости услуги на основе тарифного плана, времени суток, направления звонка и других параметров.
• Выставление счетов — формирование счетов для физических и юридических лиц, поддержка авансовой (prepaid) и кредитной (postpaid) моделей оплаты.
• Управление балансом — списание средств, блокировка абонента при нулевом балансе, контроль пороговых значений.

¶Классификация

По типу расчёта биллинг делится на два основных класса:

• Prepaid (авансовый) — средства списываются со счёта абонента в режиме реального времени или в псевдореальном времени. Используется в сотовых сетях для контроля расходов.
• Postpaid (кредитный) — абонент пользуется услугами в течение расчётного периода, а затем оплачивает выставленный счёт. Характерен для фиксированной телефонии и корпоративных клиентов.

По архитектуре выделяют:

• Автономный биллинг — отдельная система, получающая данные от коммутаторов.
• Встроенный (интегрированный) — модуль внутри платформы коммутации, часто используется в виртуальных АТС.

¶Учёт телефонных соединений

Основой учёта является детализация вызовов (CDR). Каждая запись содержит:

• номера вызывающего и вызываемого абонентов;
• время начала и окончания соединения;
• длительность разговора;
• направление (входящий, исходящий, транзитный);
• тип вызова (местный, междугородный, международный, на мобильные номера);
• идентификатор тарифного плана.

В современных IP-сетях (VoIP) данные собираются с Softswitch и медиашлюзов, при этом учитываются не только голосовые вызовы, но и факсимильные сообщения, видеозвонки и передача данных.

¶Тарификация

Тарификация представляет собой применение тарифных правил к записям CDR. Основные параметры тарификации:

• Повременная — оплата за каждую минуту (или секунду) разговора.
• Фиксированная — абонентская плата за пакет минут без учёта длительности отдельных вызовов.
• Комбинированная — сочетание абонентской платы и повременной оплаты сверх пакета.
• Зональная — разная стоимость в зависимости от географической зоны вызова (город, регион, страна).
• Дифференцированная по времени суток — ночные и дневные тарифы, тарифы выходного дня.

В расчётах учитываются также округление длительности (например, до 6 секунд вверх), шаг тарификации (посекундный или поминутный) и налоги.

¶Применение в сетях

Биллинг применяется во всех типах телефонных сетей:

• Фиксированная телефония — учёт местных, междугородных и международных звонков, обслуживание таксофонов.
• Мобильная связь — тарификация голоса, SMS, мобильного интернета, роуминг, услуги VAS.
• VoIP-телефония — расчёт стоимости в IP-сетях, включая транзит трафика между операторами.
• Виртуальные АТС — биллинг для корпоративных пользователей с детализацией по внутренним номерам и проектам.

¶Взаиморасчёты операторов

Отдельной задачей биллинга является интерконнект — взаиморасчёты между операторами за пропуск трафика. Для этого используются данные о транзитных вызовах, а также финансовые отчёты по соглашениям о присоединении сетей (interconnection agreements). В международной практике применяются стандарты обмена данными, такие как файлы TAP (Transferred Account Procedure) для роуминга.

¶Особенности законодательства РФ

В России деятельность операторов связи и биллинговые процессы регулируются Федеральным законом «О связи» (№ 126-ФЗ). Операторы обязаны обеспечивать детализацию соединений, хранить данные о вызовах в течение трёх лет и предоставлять их правоохранительным органам в рамках оперативно-розыскных мероприятий (система СОРМ). Также с 2019 года действуют требования по использованию национальной платёжной инфраструктуры для расчётов с абонентами.

¶Современные тенденции

С развитием сетей 5G и конвергентных услуг (FMC) биллинговые системы эволюционируют в сторону конвергентного биллинга — единой платформы, которая учитывает все типы услуг (голос, данные, видео, IoT) в реальном времени. Внедряются системы класса Online Charging System (OCS), позволяющие списывать средства мгновенно, и гибкие тарифные конструкторы для создания персонализированных предложений.