Открыть сервис
Главная → Блог → DocuSign

DocuSign

DocuSign — это американская компания, предоставляющая услуги по электронному документообороту и созданию электронных подписей. Платформа DocuSign позволяет пользователям отправлять, подписывать и управлять документами в цифровом формате, заменяя традиционные бумажные процессы. Система базируется на облачных технологиях и поддерживает различные типы электронных подписей, включая простые, усиленные и квалифицированные, в зависимости от юрисдикции. Штаб-квартира компании расположена в Сан-Франциско, штат Калифорния, США.

История

Основание и ранние годы

Компания DocuSign была основана в 2003 году Томом Гонсером, Куртом Ламбертом и Лешем Кляйном. Изначально проект назывался «DocuSign, Inc.» и был ориентирован на создание безопасного и юридически значимого способа подписания документов через интернет. Первые версии продукта использовали технологию, основанную на криптографических алгоритмах, что позволяло гарантировать целостность и подлинность подписанных файлов.

В 2004 году компания привлекла первые инвестиции от венчурных фондов, что позволило расширить команду разработчиков и начать активное продвижение на рынок США. К 2007 году DocuSign заключила партнёрские соглашения с крупными корпорациями, такими как Microsoft и Salesforce, интегрируя свои сервисы в их экосистемы.

Рост и выход на IPO

В 2010-х годах DocuSign стала одним из лидеров рынка электронного документооборота. В 2015 году компания провела раунд финансирования на сумму 233 миллиона долларов, что оценило её в 3 миллиарда долларов. В апреле 2018 года DocuSign вышла на фондовую биржу NASDAQ под тикером DOCU, разместив акции по цене 29 долларов за штуку. Первичное публичное размещение (IPO) привлекло около 629 миллионов долларов, что стало одним из крупнейших в сегменте облачных технологий на тот момент.

Пандемия COVID-19 и дальнейшее развитие

Пандемия коронавируса в 2020 году привела к резкому росту спроса на услуги DocuSign, так как компании и государственные учреждения были вынуждены переходить на удалённую работу. Выручка компании в 2020 финансовом году выросла на 45% по сравнению с предыдущим годом, достигнув 1,1 миллиарда долларов. В 2021 году DocuSign приобрела компанию Seal Software, специализирующуюся на анализе контрактов с помощью искусственного интеллекта, что позволило расширить функциональность платформы.

Технология и функциональность

Электронная подпись

Основной продукт DocuSign — это система создания и проверки электронных подписей. Платформа поддерживает три основных типа подписей, соответствующих законодательству разных стран:

Рабочий процесс

DocuSign автоматизирует весь цикл работы с документами: от создания шаблонов и отправки на подпись до отслеживания статуса и архивирования. Пользователь может загрузить документ в формате PDF, Word или другом, указать поля для подписи, даты и другие обязательные элементы, после чего отправить файл получателям по электронной почте. Получатель может подписать документ на любом устройстве — компьютере, планшете или смартфоне — без необходимости установки дополнительного программного обеспечения.

Интеграции

Платформа интегрируется с более чем 400 приложениями, включая:

Это позволяет использовать DocuSign в рамках существующих корпоративных систем без необходимости переучивать персонал.

Юридическая значимость

Законодательство США

В США электронные подписи, созданные с помощью DocuSign, имеют юридическую силу на основании Закона об электронных подписях в глобальной и национальной торговле (ESIGN Act) 2000 года и Единого закона об электронных сделках (UETA), принятого большинством штатов. Суды США неоднократно признавали действительность подписей, сделанных через DocuSign, при условии соблюдения процедур идентификации сторон.

Законодательство Европейского Союза

В ЕС электронные подписи регулируются Регламентом eIDAS (№ 910/2014), который устанавливает три уровня подписей: простые, продвинутые и квалифицированные. DocuSign соответствует требованиям eIDAS для продвинутых и квалифицированных подписей, что позволяет использовать платформу в странах Евросоюза для заключения договоров, банковских операций и государственных услуг.

Законодательство России

В России электронные подписи регулируются Федеральным законом № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (2011 год). DocuSign не является сертифицированным средством электронной подписи в РФ, так как не соответствует требованиям к СКЗИ, установленным ФСБ России. Поэтому использование DocuSign для создания квалифицированных электронных подписей в России ограничено. Для внутреннего документооборота в РФ чаще применяются отечественные решения, такие как «Контур.Диадок», «СБИС» или «1С-Документооборот». Однако DocuSign может использоваться для международных контрактов, если стороны договорились о применении иностранного права.

Применение

Корпоративный сектор

DocuSign широко используется в крупных корпорациях для автоматизации процессов подписания договоров, соглашений о неразглашении (NDA), кадровых документов и финансовой отчётности. По данным компании на 2023 год, её услугами пользуются более 1 миллиона клиентов по всему миру, включая такие компании, как Apple, Amazon, Google, Procter & Gamble и Bank of America.

Государственные учреждения

В США DocuSign используется федеральными агентствами, включая Министерство обороны и Налоговую службу (IRS), для обработки документов граждан. В некоторых штатах платформа применяется для подачи налоговых деклараций, регистрации бизнеса и получения разрешений.

Малый и средний бизнес

Для малых и средних предприятий DocuSign предлагает упрощённые тарифы, позволяющие быстро внедрить электронный документооборот без значительных затрат на IT-инфраструктуру. Это особенно актуально для стартапов и фрилансеров, работающих с удалёнными клиентами.

Конкуренты

На рынке электронного документооборота DocuSign конкурирует с рядом платформ, включая:

  • Adobe Sign — продукт компании Adobe, интегрированный с Adobe Acrobat и Adobe Document Cloud.
  • HelloSign — сервис, принадлежащий Dropbox, ориентированный на малый бизнес.
  • PandaDoc — платформа, сочетающая функции электронной подписи и управления документами.
  • SignNow — продукт компании airSlate, предлагающий гибкие тарифы.
  • Российские аналоги — «Контур.Диадок», «СБИС», «1С-Документооборот», которые сертифицированы в РФ и поддерживают квалифицированные электронные подписи.

Критика

DocuSign подвергалась критике за проблемы с безопасностью. В 2021 году была обнаружена уязвимость, позволявшая злоумышленникам подделывать подписи в документах, отправленных через платформу. Компания оперативно выпустила обновление, устраняющее проблему, однако инцидент вызвал обеспокоенность среди пользователей.

Также отмечается, что стоимость подписки на DocuSign может быть высокой для небольших организаций, особенно при необходимости использования дополнительных функций, таких как расширенная аналитика или интеграция с ERP-системами. В ответ на это компания ввела тарифные планы для малого бизнеса, но они по-прежнему остаются дороже некоторых конкурентов.

Интересные факты

  • DocuSign обрабатывает более 1 миллиарда подписей в год.
  • Платформа поддерживает более 40 языков, включая русский.
  • В 2022 году DocuSign запустила функцию «Идентификация по видео», позволяющую подтверждать личность подписанта через видеозвонок.
  • Компания имеет офисы в 15 странах мира, включая США, Великобританию, Германию, Австралию и Японию.

Источники

  • Официальный сайт DocuSign: раздел «О компании»
  • Отчёт DocuSign за 2023 финансовый год (SEC Filing)
  • Федеральный закон РФ № 63-ФЗ «Об электронной подписи»
  • Регламент ЕС eIDAS № 910/2014
  • Закон США ESIGN Act (2000)
  • Статья «DocuSign: A History of Electronic Signatures» в журнале Forbes (2021)
  • Материалы конференции RSA Conference 2022 по кибербезопасности

BFOmetr — база данных и аналитика по компаниям России.

На главную BFOmetr →

Похожие материалы