Доставка Авито для продавцов¶
Доставка Авито — сервис логистики маркетплейса «Авито», позволяющий продавцам отправлять товары покупателям по всей России через пункты выдачи заказов (ПВЗ) и курьерскую доставку. Подключение доставки к объявлению доступно физическим лицам, самозанятым и индивидуальным предпринимателям и расширяет географию продаж за пределы региона продавца.
¶Как работает доставка Авито
При подключённой доставке покупатель видит в объявлении кнопку «Доставка» и может оформить заказ, не встречаясь с продавцом лично. После оплаты продавец получает товар в ПВЗ или отдаёт курьеру, а деньги зачисляются на счёт продавца после того, как покупатель заберёт посылку и подтвердит её надлежащее состояние.
Доступны два основных формата:
- ПВЗ-доставка — покупатель забирает посылку в пункте выдачи (ПЭК, СДЭК, Boxberry, «Почта России» и другие партнёры). Комиссия для продавца, как правило, ниже, чем при курьерской доставке.
- Курьерская доставка — курьер привозит товар по адресу покупателя. Подходит для крупногабаритных вещей и товаров средней ценовой категории.
¶Условия подключения
Для активации доставки в личном кабинете Авито продавец должен:
- Заполнить профиль: указать паспортные данные, адрес и контактный телефон.
- Выбрать формат работы: самозанятый, ИП или физическое лицо (для физлиц доступны ограничения по обороту и количеству объявлений с доставкой).
- Подключить «Авито Доставку» в разделе «Мои объявления» или в настройках профиля.
- Указать вес и габариты упаковки для каждого товарного объявления — от них зависит тариф.
После активации в карточке объявления появляется блок с расчётом стоимости доставки для покупателя. Продавец может выбрать, кто оплачивает доставку: покупатель, продавец или обе стороны поровну.
¶Пошаговое подключение к объявлению
- Открыть раздел «Мои объявления» и выбрать нужное объявление.
- Нажать «Изменить» и в блоке «Доставка» переключить тумблер в положение «Включено».
- Указать вес и размеры упаковки (длина, ширина, высота).
- Выбрать доступные способы доставки: ПВЗ, курьер, почта.
- Сохранить изменения — объявление обновится в течение нескольких минут.
Для массового подключения доставки ко всем объявлениям используется раздел «Настройки доставки» в личном кабинете, где параметры применяются пакетно.
¶Тарифы и комиссии
Стоимость доставки для покупателя рассчитывается автоматически по тарифам логистических партнёров Авито и зависит от веса, габаритов и дальности отправления. Комиссия Авито за сервис доставки удерживается из суммы сделки и, как правило, составляет от 5 до 10 % в зависимости от категории товара и формата доставки.
Продавец оплачивает только отправление товара — стоимость включается в цену или оплачивается отдельно при оформлении заказа. Точный расчёт доступен в калькуляторе в личном кабинете.
¶Отправка товара
После получения заказа продавец должен:
- Собрать и надёжно упаковать посылку.
- Сформировать транспортную накладную (этикетку) в личном кабинете Авито.
- Передать посылку в выбранный ПВЗ или курьеру в установленный срок (обычно 2–3 рабочих дня).
Отслеживание статуса доступно обеим сторонам в разделе «Заказы». После получения посылки покупателю даётся срок на проверку товара (обычно до 24 часов), по истечении которого средства автоматически поступают на счёт продавца.
¶Ограничения и спорные ситуации
Не все категории товаров можно отправлять доставкой Авито: запрещены скоропортящиеся продукты, алкоголь, некоторые виды техники и товары, запрещённые к пересылке Почтой России. Полный перечень ограничений опубликован в правилах сервиса.
При возникновении спора (товар повреждён при перевозке, не соответствует описанию) разбор ситуации идёт через службу поддержки Авито. Средства замораживаются до вынесения решения. Продавцу рекомендуется фотографировать товар перед упаковкой и сохранять чеки — это ускоряет рассмотрение спора.
¶Преимущества для продавца
- Расширение охвата аудитории: покупатели из других регионов.
- Повышение доверия: покупатели чаще выбирают объявления с доступной доставкой.
- Автоматизация расчётов: деньги поступают на счёт без личных встреч и перевода наличных.
Источники:
- Правила сервиса «Авито Доставка» (avito.ru/help)
- Справка для продавцов Авито
- Документация логистических партнёров Авито (СДЭК, ПЭК, Boxberry)