HP OpenView

HP OpenView — это семейство программных продуктов для управления информационными технологиями (IT-менеджмента), разработанное компанией Hewlett-Packard (HP). Система предназначена для мониторинга, администрирования и автоматизации работы компьютерных сетей, серверов, приложений и ИТ-услуг в корпоративной среде. HP OpenView является одной из первых и наиболее известных платформ в области управления ИТ-инфраструктурой, заложившей основы для современных систем класса Network Management System (NMS) и IT Service Management (ITSM).

История

Разработка HP OpenView началась в конце 1980-х годов, когда Hewlett-Packard стремилась создать универсальное решение для управления сетевыми устройствами и системами. Первая версия продукта, основанная на протоколе SNMP (Simple Network Management Protocol), была выпущена в 1990 году. Она позволяла администраторам централизованно отслеживать состояние сетевого оборудования, выявлять сбои и собирать статистику.

В 1990-е годы HP OpenView стал одним из лидеров рынка систем управления ИТ, конкурируя с продуктами IBM (Tivoli), CA Technologies (Unicenter) и Sun Microsystems (Sun Management Center). Ключевым фактором успеха стала модульная архитектура, позволявшая расширять функциональность за счёт дополнительных компонентов — от мониторинга серверов до управления базами данных и приложениями.

В 2000-х годах HP значительно расширила линейку OpenView, включив в неё средства для управления ИТ-услугами в соответствии с методологией ITIL (Information Technology Infrastructure Library). В 2007 году HP объединила все продукты под брендом HP Software, а название «OpenView» постепенно уступило место новым линейкам, таким как HP Operations Manager и HP Service Manager. Однако термин «HP OpenView» продолжает использоваться как общее название для семейства продуктов.

Архитектура и компоненты

HP OpenView представляет собой клиент-серверную архитектуру, где центральный сервер (менеджер) собирает данные от агентов, установленных на управляемых устройствах. Основные компоненты включают:

### HP OpenView Network Node Manager (NNM)

Ядро системы, отвечающее за обнаружение сетевых устройств, построение топологии сети, мониторинг доступности и производительности. NNM использует SNMP для опроса маршрутизаторов, коммутаторов, серверов и принтеров, а также отображает их состояние в виде карты сети.

### HP OpenView Operations (OVO)

Компонент для управления событиями, оповещениями и автоматическими действиями. OVO собирает сообщения об ошибках, предупреждениях и событиях от агентов, фильтрует их, коррелирует и генерирует уведомления администраторам. Позволяет настраивать автоматические реакции — например, перезапуск службы или отправку письма.

### HP OpenView Performance Manager (PM)

Инструмент для сбора и анализа метрик производительности: загрузка процессора, использование памяти, дисковые операции, сетевой трафик. Данные сохраняются в базе данных и отображаются в виде графиков и отчётов.

### HP OpenView Service Desk

Модуль для управления ИТ-услугами, включающий функции Service Desk (учёт инцидентов, запросов, изменений), управления конфигурациями (CMDB) и управления проблемами. Реализует процессы ITIL.

### HP OpenView Internet Services (OVIS)

Специализированный компонент для мониторинга веб-серверов, баз данных и интернет-приложений. Проверяет доступность веб-страниц, время отклика, корректность работы скриптов.

Функциональные возможности

HP OpenView предоставляет широкий набор функций для управления ИТ-инфраструктурой:

• Обнаружение и инвентаризация — автоматическое сканирование сети, выявление устройств, сбор информации об их конфигурации (модель, версия ПО, серийный номер).
• Мониторинг состояния — непрерывная проверка доступности устройств и служб, сбор данных о производительности, выявление аномалий.
• Управление событиями — централизованный сбор, фильтрация, корреляция и эскалация событий. Возможность настройки правил для автоматической обработки.
• Управление производительностью — сбор метрик, построение трендов, прогнозирование загрузки, выявление узких мест.
• Управление конфигурациями — хранение информации о всех элементах ИТ-инфраструктуры (серверы, сети, ПО) в единой базе данных (CMDB).
• Управление инцидентами и проблемами — регистрация, классификация, назначение, отслеживание и закрытие инцидентов. Связь с записями в CMDB.
• Автоматизация действий — выполнение скриптов, команд, перезагрузок по заданным условиям (например, при превышении порога загрузки CPU).
• Отчётность — генерация отчётов по доступности, производительности, инцидентам. Экспорт в PDF, Excel, HTML.

Применение

HP OpenView применяется в крупных корпоративных средах, где требуется централизованное управление сотнями и тысячами устройств. Основные области использования:

• Телекоммуникации — мониторинг сетевого оборудования, базовых станций, маршрутизаторов.
• Финансовый сектор — управление ИТ-инфраструктурой банков, бирж, страховых компаний.
• Государственные учреждения — администрирование сетей и серверов в министерствах, ведомствах.
• Промышленность — мониторинг производственных систем, SCADA-сетей.
• Образование и наука — управление вычислительными кластерами, университетскими сетями.

Интеграция с другими системами

HP OpenView поддерживает интеграцию с широким спектром сторонних продуктов через открытые API, протоколы SNMP, Syslog, JDBC, Web Services. Возможна интеграция с:

• Системами мониторинга (Nagios, Zabbix)
• Платформами управления базами данных (Oracle, Microsoft SQL Server)
• Системами виртуализации (VMware, Hyper-V)
• Корпоративными порталами и системами тикетинга (ServiceNow, Jira)

Критика и ограничения

Несмотря на широкую популярность в 1990-2000-х годах, HP OpenView подвергался критике по ряду причин:

• Сложность внедрения и настройки — требовалась высокая квалификация администраторов, длительное обучение.
• Высокая стоимость — лицензирование и поддержка были дорогими, особенно для небольших организаций.
• Монолитность — архитектура была недостаточно гибкой для быстрой адаптации к новым технологиям (облака, контейнеры).
• Устаревший интерфейс — графический интерфейс пользователя (GUI) оставался консольным и недружелюбным по сравнению с современными веб-интерфейсами.

С развитием облачных технологий и появлением более лёгких решений (например, Prometheus, Grafana, Datadog) популярность HP OpenView снизилась. HP постепенно замещала продукты OpenView новыми линейками, такими как HP Operations Orchestration и HP Service Manager, а в 2015 году выделила подразделение ПО в отдельную компанию Micro Focus (ныне OpenText). Многие продукты OpenView были переименованы и продолжают развиваться под брендом Micro Focus.

Интересные факты

• Название «OpenView» отражало приверженность HP открытым стандартам (SNMP, TCP/IP), что было редкостью для систем управления того времени.
• В 2005 году HP OpenView был удостоен награды «Best of Interop» на выставке Interop Las Vegas.
• Некоторые модули OpenView, такие как HP OpenView Network Node Manager, до сих пор используются в legacy-системах крупных предприятий.

Источники

• HP OpenView: A History of Enterprise Management. Hewlett-Packard Company, 2003.
• Terrence J. McCabe. Network Management: Principles and Practice. Addison-Wesley, 2007.
• Документация HP OpenView Operations (HP OVO) версии 8.x. Hewlett-Packard, 2009.
• ITIL Foundation Handbook. The Stationery Office, 2011.
• Статья «HP OpenView» в архиве журнала «Network World», 1995.