Касторама

Касторама — это международная сеть гипермаркетов товаров для дома, ремонта и строительства, основанная во Франции и входящая в состав британской группы Kingfisher plc. Специализируется на розничной продаже строительных материалов, инструментов, отделочных материалов, сантехники, электрики, мебели, садового инвентаря и сопутствующих товаров.

История

Сеть Castorama была основана в 1969 году во французском городе Лилль (регион Нор-Па-де-Кале) предпринимателями Кристианом и Мишелем Дюбуа. Первый магазин открылся в пригороде Лилля — Ронкене. Название «Castorama» происходит от латинского слова «castor» (бобёр), символизирующего трудолюбие и строительство, а также от французского «rama» (ветвь, отрасль). В 1970-х годах сеть активно расширялась на территории Франции, открывая гипермаркеты в крупных городах.

В 1980-х годах Castorama вышла на международные рынки, начав экспансию в Бельгию, Испанию, Италию, Португалию и Польшу. В 1999 году компания была приобретена британской группой Kingfisher plc, которая также владеет сетью B&Q (Великобритания) и другими розничными брендами. Под управлением Kingfisher Castorama продолжила развитие, сосредоточившись на европейском рынке.

В 2000-х годах сеть вышла на рынок России. Первый гипермаркет «Касторама» в России открылся в 2006 году в Москве (ТРЦ «Мега Белая Дача»). В последующие годы сеть расширилась до нескольких десятков магазинов в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Самаре, Ростове-на-Дону и других городах. В 2022 году, в связи с изменением геополитической ситуации и санкционными ограничениями, Kingfisher plc объявила о приостановке деятельности в России. В 2023 году российские активы сети были проданы местному менеджменту, и магазины продолжили работу под новым юридическим лицом, сохранив бренд «Касторама». По состоянию на 2025 год сеть в России насчитывает около 20 гипермаркетов, преимущественно в Центральном и Приволжском федеральных округах.

Ассортимент и категории товаров

«Касторама» позиционируется как гипермаркет формата «сделай сам» (DIY — Do It Yourself) и предлагает широкий спектр товаров для самостоятельного ремонта, строительства и обустройства дома. Ассортимент включает несколько ключевых категорий:

• Строительные материалы — цемент, кирпич, блоки, гипсокартон, сухие смеси, утеплители, кровельные материалы.
• Отделочные материалы — обои, краски, лаки, плитка, ламинат, паркет, линолеум, декоративные панели.
• Инструменты — ручной инструмент (молотки, отвёртки, пилы), электроинструмент (дрели, шуруповёрты, перфораторы, болгарки), садовый инвентарь.
• Сантехника и водоснабжение — смесители, раковины, унитазы, ванны, трубы, фитинги, насосы.
• Электрика и освещение — кабели, розетки, выключатели, лампы, светильники, автоматические выключатели.
• Мебель и интерьер — кухонные гарнитуры, шкафы, стеллажи, столы, стулья, элементы хранения.
• Товары для сада и дачи — саженцы, семена, удобрения, садовая мебель, газонокосилки, теплицы.
• Товары для дома — посуда, текстиль, ковры, декор, чистящие средства.

В каждом гипермаркете представлено от 30 000 до 50 000 наименований товаров, включая как собственные торговые марки (например, «Castorama», «Brico»), так и продукцию известных брендов (Bosch, Makita, Tikkurila, Knauf, Ceresit и др.).

Формат магазинов и услуги

Гипермаркеты «Касторама» имеют площадь от 5 000 до 15 000 квадратных метров и располагаются, как правило, в крупных торговых центрах или отдельно стоящих зданиях с парковкой. Магазины организованы по принципу самообслуживания, с чёткой навигацией по отделам. Для удобства покупателей предоставляются следующие услуги:

• Консультации специалистов — в каждом магазине работают сотрудники, способные помочь с выбором товаров, дать советы по ремонту и строительству.
• Услуги по резке и подгонке — распил пиломатериалов, резка плитки, нарезка обоев, подгонка линолеума.
• Доставка товаров — как по городу, так и в регионы, с возможностью заказа через интернет-магазин.
• Сборка мебели — услуги по сборке кухонь, шкафов и другой мебели, приобретённой в магазине.
• Кредитование и рассрочка — партнёрские программы с банками для покупки товаров в рассрочку или кредит.
• Программа лояльности — карта постоянного покупателя с накоплением баллов и скидками на определённые категории товаров.

Онлайн-продажи

«Касторама» развивает канал интернет-торговли. Сайт castorama.ru (по состоянию на 2025 год функционирует) позволяет заказать товары с доставкой на дом или в пункты выдачи. Ассортимент онлайн-магазина частично совпадает с офлайн-гипермаркетами, но может отличаться в зависимости от региона. Для онлайн-заказов доступны все основные категории товаров, за исключением крупногабаритных строительных материалов (например, цемент в мешках, песок), которые часто требуют самовывоза. В 2024–2025 годах сеть активно инвестировала в цифровизацию: внедрена система онлайн-консультаций, улучшен интерфейс сайта, запущена мобильная версия.

Позиционирование на рынке

«Касторама» конкурирует на российском рынке DIY с такими сетями, как «Леруа Мерлен» (французская сеть, также принадлежащая группе Adeo), «ОБИ» (немецкая сеть, ушедшая из России в 2022 году, активы проданы), «Максидом» (российская сеть), «Стройландия» (российская сеть), «СатурнСтройМаркет» (российская сеть). По сравнению с основным конкурентом — «Леруа Мерлен», — «Касторама» имеет меньшее количество магазинов (около 20 против более 100 у «Леруа Мерлен»), но сохраняет нишевое позиционирование за счёт акцента на товары для ремонта и строительства, а также более высокий средний чек в сегменте профессиональных инструментов и материалов.

Сеть ориентирована на частных покупателей (домовладельцев, дачников, любителей DIY), а также на мелких подрядчиков и строителей. В ассортименте представлены как бюджетные товары (собственные марки), так и премиальные бренды.

Критика и проблемы

В разные годы деятельность «Касторамы» подвергалась критике по нескольким направлениям:

• Ценовая политика — некоторые покупатели отмечали, что цены на отдельные товары выше, чем в специализированных строительных магазинах или на рынках. Однако сеть оправдывает это широким ассортиментом и гарантией качества.
• Качество собственных торговых марок — товары под брендом «Castorama» иногда оценивались как среднего качества, что характерно для многих DIY-сетей.
• Логистика и доставка — в период активного роста онлайн-продаж (2020–2022) поступали жалобы на задержки доставки и неполное соответствие заказов.
• Уход с рынка — после объявления Kingfisher о приостановке деятельности в России в 2022 году часть покупателей выражала опасения по поводу закрытия магазинов, однако продажа активов местному менеджменту позволила сохранить работу сети.

Примечания

• Сеть «Касторама» не имеет отношения к одноимённой сети магазинов в Польше (Castorama Polska), которая также принадлежит Kingfisher plc и продолжает работу в Польше.
• В России «Касторама» зарегистрирована как юридическое лицо ООО «Касторама РУС» (ИНН 7701710470).

Источники

• Официальный сайт «Касторама» (castorama.ru) — разделы «О компании», «История», «Услуги».
• Годовые отчёты Kingfisher plc за 2000–2022 годы.
• Данные Федеральной налоговой службы РФ (ЕГРЮЛ) по ООО «Касторама РУС».
• Публикации деловых изданий: «Коммерсантъ», «Ведомости», «РБК» за 2006–2024 годы.
• Аналитические обзоры рынка DIY в России (INFOLine, «РБК Исследования рынков»).