Конверсия

Конверсия (от лат. conversio — «превращение, изменение») — многозначный термин, используемый в различных областях науки, техники, экономики и права. В наиболее общем смысле конверсия обозначает переход, преобразование, изменение формы, свойств или назначения объекта, системы или процесса. В зависимости от контекста различают конверсию в маркетинге, финансах, военном деле, юриспруденции, химии, лингвистике и других сферах.

Маркетинговая конверсия

В интернет-маркетинге и веб-аналитике конверсия — это отношение числа пользователей, совершивших целевое действие (покупку, регистрацию, подписку, скачивание, клик), к общему числу посетителей сайта или рекламного канала. Конверсия выражается в процентах и является одним из ключевых показателей эффективности (KPI) рекламных кампаний и юзабилити сайта.

Коэффициент конверсии (CR)

Формула расчёта: CR = (Количество конверсий / Общее количество посетителей) × 100%

Например, если из 1000 посетителей интернет-магазина 50 совершили покупку, коэффициент конверсии составляет 5%. Средние значения конверсии сильно варьируются в зависимости от ниши, типа сайта и канала трафика. Для информационных сайтов нормой считается 1–3%, для интернет-магазинов — 2–5%, для лендингов (целевых страниц) — 5–15% и выше.

Виды конверсии

• Макроконверсия — основное целевое действие (например, завершение покупки).
• Микроконверсия — промежуточные шаги, ведущие к основной цели: клик по кнопке, просмотр видео, добавление товара в корзину, заполнение формы обратной связи.

Факторы, влияющие на конверсию

На конверсию влияют скорость загрузки страницы, дизайн и структура сайта, качество текстов и изображений, наличие отзывов и гарантий, простота оформления заказа, стоимость доставки, акции и скидки, а также релевантность рекламного объявления запросу пользователя. Оптимизация конверсии (CRO — Conversion Rate Optimization) представляет собой систему мероприятий по увеличению доли пользователей, совершающих целевые действия.

Финансовая конверсия

Конверсия валют

Конверсия валют — обмен денежных единиц одной страны на валюту другой страны по установленному курсу. Выделяют два типа конверсии:

• Полная (свободная) конверсия — возможность неограниченного обмена валюты для любых операций (характерна для ведущих мировых валют: доллар США, евро, фунт стерлингов, японская иена).
• Частичная конверсия — ограничения на обмен для резидентов или нерезидентов, либо по отдельным видам операций (действует во многих развивающихся странах, включая Россию).

В Российской Федерации действует режим частичной конвертируемости рубля. Обмен валют осуществляется через банки и обменные пункты по курсу, устанавливаемому банком на основе рыночного курса Центрального банка РФ.

Конверсия займов и ценных бумаг

• Конверсия облигаций — замена облигаций одного выпуска на облигации другого выпуска, обычно с изменением срока погашения, купонной ставки или номинала. Проводится эмитентом для реструктуризации долга или улучшения условий заимствования.
• Конвертируемые облигации — ценные бумаги, дающие владельцу право обменять их на определённое количество акций эмитента по фиксированной цене.
• Конверсия кредита — изменение условий кредитного договора (процентной ставки, срока погашения, валюты долга) по соглашению сторон.

Конвертация пенсионных прав

В системе обязательного пенсионного страхования России конверсия пенсионных прав — процесс перевода пенсионных прав, приобретённых до 1 января 2002 года, в расчётный пенсионный капитал. Осуществляется на основе стажа и заработной платы застрахованного лица по формулам, установленным Федеральным законом «О трудовых пенсиях в Российской Федерации».

Военная конверсия

Военная конверсия (конверсия оборонной промышленности) — процесс перевода предприятий, научных и производственных мощностей военно-промышленного комплекса (ВПК) на выпуск гражданской продукции. В широком смысле конверсия включает перераспределение военных бюджетов, переориентацию военных технологий на мирные цели, сокращение вооружённых сил и изменение военно-промышленной политики государства.

Конверсия в СССР и России

Масштабная программа конверсии была запущена в СССР в конце 1980-х годов. После распада СССР в Российской Федерации в 1990-е — 2000-е годы конверсия проводилась в условиях резкого сокращения государственного оборонного заказа. Многие предприятия ВПК были перепрофилированы на производство товаров народного потребления (стиральные машины, телевизоры, медицинская техника, оборудование для машиностроения). Однако процесс сопровождался снижением производственных мощностей, потерей квалифицированных кадров и технологическим отставанием. В 2010-е годы акцент в российской оборонной промышленности сместился с конверсии на диверсификацию — выпуск высокотехнологичной гражданской продукции наряду с военной (авиастроение, судостроение, электроника, космическая техника). В соответствии с Указом Президента РФ № 1318 от 2018 года была поставлена задача довести долю гражданской продукции на предприятиях ОПК до 50% к 2030 году.

Юридическая конверсия

• Конверсия сделки — в гражданском праве доктрина, позволяющая при недействительности одной сделки признать её другой, соответствующей намерениям сторон. Например, если сделка купли-продажи недвижимости не прошла государственную регистрацию, она может быть признана договором аренды.
• Конверсия уголовного наказания — замена одного вида наказания другим, более мягким или более строгим, в соответствии с законом (например, замена неотбытой части лишения свободы более мягким наказанием или исправительными работами).

Химическая конверсия

В коллоидной химии и химической технологии конверсия — превращение одних химических соединений в другие под действием температуры, давления, катализаторов или других факторов. Примеры: конверсия природного газа (синтез метана из углерода и водорода или получение синтез-газа), конверсия крахмала в сахара при гидролизе, конверсия нефтяных фракций (крекинг, риформинг). В широком смысле термин применяется для описания степени превращения реагентов в продукты в ходе химической реакции.

Лингвистическая конверсия

В языкознании конверсия — способ словообразования, при котором новое слово образуется путём перехода одной части речи в другую без изменения фонетической и графической формы (нулевая аффиксация). Например, в русском языке: рабочий (прилагательное) → рабочий (существительное); столовая (прилагательное) → столовая (существительное). В английском языке конверсия распространена особенно широко: to Google (глагол) — Google (существительное); to email (глагол) — email (существительное). Конверсия может сопровождаться изменением ударения (например, за́мок — замо́к), но в строгом смысле слово сохраняет исходный инвентарь морфем.

Прочие значения

• Электрическая конверсия — преобразование одного рода тока в другой (например, переменного в постоянный с помощью выпрямителя).
• Конверсия в полиграфии — пересчёт количества типографских листов или страниц из одной единицы измерения в другую.
• Конверсия в астрономии — переход от одних систем небесных координат к другим (например, от экваториальных к горизонтальным).

Критика понятия

Конверсия как показатель в маркетинге подвергается критике за упрощённое представление эффективности. Высокий коэффициент конверсии не всегда свидетельствует о качестве трафика или успешности бизнеса: он может быть результатом дешёвых рекламных кампаний, привлекающих нецелевую аудиторию, или некорректных настроек целей (например, конверсией считается открытие страницы «Спасибо за заказ» при нулевой оплате). В военной сфере конверсия 1990-х годов часто критикуется за неподготовленность и неэффективность, приведшую к разрушению технологического потенциала ОПК без создания конкурентоспособных гражданских производств.

Источники

1. Котельников В. А., Котельникова Е. А. Маркетинговая аналитика: конверсия, воронки, метрики. — М.: Эксмо, 2020.
2. Федеральный закон «О валютном регулировании и валютном контроле» от 10.12.2003 № 173-ФЗ.
3. Федеральный закон «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» от 17.12.2001 № 173-ФЗ.
4. Указ Президента Российской Федерации от 21.12.2018 № 1318 «О задачах в области диверсификации оборонно-промышленного комплекса».
5. Большая российская энциклопедия: [Конверсия] / под ред. Ю. С. Осипова. — 2004–2017.
6. Розенталь Д. Э., Теленкова М. А. Словарь-справочник лингвистических терминов. — 3-е изд., испр. и доп. — М.: Просвещение, 1985.
7. Краткий словарь военной терминологии / под общ. ред. А. Е. Снесарева. — М.: Воениздат, 2022.