NCR Corporation¶

NCR Corporation — американская транснациональная корпорация, специализирующаяся на разработке, производстве и обслуживании оборудования и программного обеспечения для розничной торговли, финансового сектора и гостиничного бизнеса. Наиболее известна как один из крупнейших в мире производителей кассовых аппаратов, банкоматов и систем самообслуживания. Штаб-квартира компании расположена в Атланте, штат Джорджия, США.

¶История

¶Основание и первые годы

Компания была основана в 1884 году в Дейтоне, штат Огайо, под названием National Cash Register Company (NCR) изобретателем Джоном Генри Паттерсоном. Первоначально компания производила механические кассовые аппараты, которые позволяли регистрировать и контролировать денежные операции в магазинах. Паттерсон внедрил в компании новаторские для своего времени методы управления продажами и маркетинга, включая обучение торговых агентов и гарантийное обслуживание продукции. К началу XX века NCR стала доминирующим производителем кассовых аппаратов в США и мире.

¶Развитие в XX веке

В 1911 году NCR приобрела компанию Computing-Tabulating-Recording Company (CTR), которая впоследствии была переименована в International Business Machines (IBM). В 1920-х годах компания начала выпуск электрических кассовых аппаратов, а в 1950-х — электронных. В 1974 году NCR представила первый электронный кассовый аппарат на микропроцессорах. В 1980-х годах компания активно вышла на рынок компьютерных систем для банков и розничной торговли, а также начала производство банкоматов.

¶Реструктуризация и смена названия

В 1991 году NCR была приобретена корпорацией AT&T и объединена с её компьютерным подразделением, образовав AT&T Global Information Solutions (GIS). В 1996 году AT&T выделила GIS в самостоятельную компанию, которая вернулась к бренду NCR, но уже без расшифровки аббревиатуры — официальное название стало NCR Corporation. В 2000-х годах компания сосредоточилась на цифровых технологиях, системах самообслуживания и программном обеспечении для управления бизнесом.

¶Современный период

В 2018 году NCR объявила о разделении на две независимые компании: NCR Corporation (решения для розничной торговли и гостиничного бизнеса) и NCR Atleos (банкоматы и финансовые технологии). В 2023 году NCR завершила выделение NCR Atleos в отдельную публичную компанию. В 2024 году NCR Corporation была приобретена частной инвестиционной компанией Veritas Capital за 8,2 миллиарда долларов США.

¶Продукция и услуги

¶Оборудование

NCR производит широкий спектр оборудования, включая:

• Кассовые аппараты и POS-терминалы — стационарные и мобильные системы для приёма платежей, управления товарооборотом и учёта продаж.
• Банкоматы (ATM) — устройства для выдачи наличных, приёма депозитов, оплаты услуг и других банковских операций. NCR является одним из крупнейших производителей банкоматов в мире.
• Системы самообслуживания — киоски для оплаты парковки, билетов, заказов в ресторанах быстрого питания и других операций без участия персонала.
• Сканеры штрихкодов и принтеры чеков — периферийное оборудование для розничной торговли.

¶Программное обеспечение

Компания разрабатывает программные платформы для управления бизнесом:

• NCR Emerald — облачная платформа для розничной торговли, объединяющая управление продажами, запасами, персоналом и аналитику.
• NCR APTRA — программное обеспечение для управления банкоматами и сетями самообслуживания.
• NCR Silver — система для малого бизнеса (POS, учёт, отчётность).
• NCR Digital Banking — платформа для цифрового банкинга (мобильные и интернет-банки).

¶Услуги

NCR предоставляет услуги по установке, техническому обслуживанию, ремонту и модернизации оборудования, а также консалтинг и обучение персонала. Компания управляет одной из крупнейших в мире сервисных сетей для банкоматов и POS-систем.

¶Рынки и клиенты

¶Финансовый сектор

NCR является одним из ведущих поставщиков банкоматов и программного обеспечения для банков. Клиентами компании являются крупнейшие банки мира, включая JPMorgan Chase, Bank of America, HSBC и другие. В России NCR поставляла банкоматы и ПО для Сбербанка, ВТБ и других кредитных организаций до 2022 года.

¶Розничная торговля

Компания обслуживает сети супермаркетов, гипермаркетов, магазинов одежды, электроники и других форматов. Среди клиентов — Walmart, Target, Carrefour, Metro и другие.

¶Гостиничный бизнес и рестораны

NCR предлагает решения для отелей, ресторанов, кафе и сетей быстрого питания (McDonald’s, KFC, Starbucks и другие). Системы самообслуживания и POS-терминалы используются для приёма заказов, оплаты и управления очередью.

¶Конкуренты

Основными конкурентами NCR на рынке POS-систем и банкоматов являются:

• Diebold Nixdorf (США) — прямой конкурент в сегменте банкоматов и систем самообслуживания.
• Fiserv (США) — поставщик программного обеспечения для финансового сектора.
• Toshiba Global Commerce Solutions (Япония) — решения для розничной торговли.
• IBM (США) — в сегменте облачных платформ и аналитики.

¶Критика и судебные разбирательства

В 2010-х годах NCR подвергалась критике за устаревшее программное обеспечение и низкую надёжность некоторых моделей банкоматов. В 2017 году компания урегулировала коллективный иск акционеров, связанный с завышением финансовых показателей. В 2020 году NCR была оштрафована на 1,5 миллиона долларов за нарушение правил экспорта в Иран. В России в 2022 году компания приостановила поставки оборудования и прекратила техническую поддержку, что вызвало сложности у российских банков и ритейлеров.

¶Интересные факты

• Первый кассовый аппарат NCR был запатентован в 1884 году и мог только регистрировать сумму покупки, но не печатать чеки.
• В 1915 году NCR построила в Дейтоне одно из первых в мире зданий с кондиционированием воздуха.
• В 1950-х годах NCR выпускала компьютеры серии NCR 304, которые использовались в банках и правительственных учреждениях.
• Логотип NCR (красная буква «N» на синем фоне) не менялся с 1960-х годов.

¶Источники

• Официальный сайт NCR Corporation (архивные версии)
• История компании на сайте NCR
• Статья «NCR Corporation» в Encyclopaedia Britannica
• Отчёты компании для Комиссии по ценным бумагам и биржам США (SEC)
• Материалы деловых изданий (Forbes, Bloomberg, Reuters)