Опенспейс — открытая планировка офиса¶

Опенспейс (от англ. open space — «открытое пространство») — тип офисной планировки, при котором рабочие места сотрудников размещаются в общем открытом помещении без перегородок и закрытых кабинетов. Термин также обозначает само помещение, организованное по такому принципу. Опенспейсы являются одним из двух основных форматов офисной планировки наряду с кабинетной (клеточной) системой.

¶История

Прямые предшественники опенспейсов — так называемые «булпены» (bullpen), открытые рабочие залы для clerical-сотрудников, появившиеся в США в конце XIX — начале XX века. Крупные страховые и торговые компании размещали десятки и сотни конторских работников в больших залах под наблюдением менеджеров.

Современный формат опенспейса был разработан в 1950-х годах в Западной Германии. Его создателями считаются братья Вольфганг и Хуберт Шпеки (Wolfgang und Hubert Schubert), основавшие в 1958 году компанию Quickborner Team. Разработанная ими система «Bürolandschaft» («офисный ландшафт») предполагала свободное размещение рабочих столов, шкафов и растений без жёстких рядов и перегородок. Идея заключалась в том, чтобы рабочее пространство можно было оперативно перестраивать под меняющиеся задачи.

В 1960-х годах концепция распространилась на США и Великобританию. В 1970-е годы в офисах ряда американских корпораций, включая IBM и General Electric, появились первые крупные открытые пространства. В России опенспейсы получили широкое распространение в 2000-е годы вместе с развитием IT-сектора и международных сервисных компаний.

¶Виды и классификация

По степени открытости различают:

• Полностью открытые опенспейсы — единое помещение без капитальных перегородок, рабочие места разграничены только мебелью и низкими экранами.
• Комбинированные (гибридные) планировки — открытые зоны дополняются переговорными комнатами, кабинетами руководителей и зонами уединения (phone booths, focus rooms).
• Бенч-система — рабочие места организованы длинными столами-«скамьями» (benches), часто с общими линиями электропитания и кабель-каналами.

По плотности размещения опенспейсы делятся на компактные (6–8 м² на сотрудника) и просторные (10–15 м² и более).

¶Организация пространства

Типовой опенспейс включает:

• рабочие зоны с общими столами или кабинетами-кубиками открытого типа;
• переговорные комнаты на 4–12 человек, обычно остеклённые;
• зоны неформального общения (кухни, lounge-зоны);
• зоны уединения — небольшие закрытые помещения для телефонных звонков и концентрированной работы;
• технические помещения, склады, санузлы.

Планировка строится с учётом акустики: применяются звукоизолирующие панели, акустические потолки, мягкая мебель. Освещение и вентиляция рассчитываются на большое скопление людей.

¶Преимущества

Приверженцы опенспейсов указывают на следующие достоинства формата:

• Экономия площади — плотность размещения сотрудников выше, чем в кабинетной планировке; экономия на аренде может достигать 20–30 %.
• Коммуникации — упрощается обмен информацией, ускоряется согласование вопросов, снижается количество формальных барьеров между сотрудниками разных уровней.
• Гибкость — рабочие места легко перестраиваются, масштабируются под рост или сокращение штата.
• Прозрачность — руководители физически находятся рядом с командой, что упрощает контроль и наставничество.

¶Недостатки и критика

Формат опенспейсов неоднократно подвергался критике со стороны исследователей и практиков.

Исследование Хантера и Харрис (Hunter, Harris, 2008), опубликованное в журнале Journal of Environmental Psychology, показало, что сотрудники открытых офисов чаще жалуются на шум, отвлечения и конфликты. Метаанализ Бернштейна и Туран (Bernstein, Turban, 2018), представленный на конференции Академии менеджмента, продемонстрировал, что переход в открытую планировку сопровождался снижением продуктивности и ростом числа электронной переписки — сотрудники компенсировали отсутствие приватности уходом в цифровое общение.

Основные претензии к опенспейсам:

• высокий уровень шума и акустический дискомфорт;
• отсутствие приватности, в том числе для телефонных звонков и конфиденциальных разговоров;
• распространение инфекционных заболеваний в закрытом помещении с большим числом людей;
• «презентеизм» — визуальная занятость вместо реальной работы;
• стресс от постоянного наблюдения коллегами.

¶Современные тенденции

С 2010-х годов в западных и российских компаниях наметился переход к гибридным планировкам, сочетающим открытые зоны с кабинетами и переговорными. Пандемия COVID-19 2020 года усилила этот тренд: компании стали увеличивать дистанцию между рабочими местами, улучшать вентиляцию и выделять больше отдельных помещений.

Параллельно развивается концепция «активного офиса» (activity-based working), при которой сотрудник не имеет постоянного рабочего места, а выбирает подходящую зону в зависимости от задачи: открытый стол для совместной работы, тихая кабина для концентрации, переговорная для встречи.

В России опенспейсы остаются стандартом для IT-компаний, стартапов и сервисных центров, в то время как в банках, госсекторе и крупных промышленных предприятиях преобладает кабинетная планировка или гибридные решения.

¶Источники

• Бернштейн Э., Туран К. «The impact of open versus traditional workspace on distributed collaboration» — Academy of Management Proceedings, 2018.
• Хантер П., Харрис Ф. «The relative impact of workplace office design and use on workplace satisfaction» — Journal of Environmental Psychology, 2008.
• Дуффи Ф. «The New Office» — London: Laurence King Publishing, 1997.
• Шпеки В., Шпеки Х. «Bürolandschaft: The German Office Landscape» — Quickborner Team, 1960-е годы.
• Мэттисон К. «Office Design: People and Their Workplaces» — Routledge, 2019.