PaperCut

PaperCut — это семейство программных продуктов для управления печатью, сканированием и учётом расходных материалов в корпоративных и образовательных сетях, разрабатываемое одноимённой австралийской компанией (PaperCut Software International Pty Ltd). Основное назначение продуктов — предоставление администраторам инструментов контроля за использованием принтеров и МФУ, включая квотирование, аутентификацию пользователей, автоматизацию рабочих процессов и снижение затрат на печать.

История

Компания PaperCut была основана в 1998 году в Мельбурне, Австралия, братьями Крисом и Дэвидом Дэви. Первоначально проект задумывался как хобби-разработка решения для отслеживания печати в небольшом офисе. Первая версия вышла в 1999 году и представляла собой простой инструмент для сбора статистики печати. К середине 2000-х годов продукт начал внедряться в университетах и средних школах Австралии. В 2008 году компания запустила серверную платформу PaperCut NG (Next Generation), а позже — версию PaperCut MF (Multi-Function), непосредственно интегрируемую с контроллерами многофункциональной техники. К началу 2020-х годов продукты PaperCut использовались более чем в 240 странах, в том числе в образовательных учреждениях, государственных организациях и частных компаниях.

Архитектура и компоненты

Система PaperCut состоит из клиент-серверной архитектуры.

Серверная часть

Основой является серверный процесс, который хранит базу данных пользователей (обычно синхронизируемую с Active Directory, Azure AD, LDAP или Google Workspace), квоты учётных записей, настройки правил печати и журнал операций. Сервер устанавливается на ОС Windows, Linux или macOS.

Клиентские модули

• PaperCut Client — программа, устанавливаемая на рабочие станции пользователей (Windows, macOS, Linux). Выполняет перехват заданий печати, передачу метаданных на сервер и отображение окон подтверждения с балансом средств или остатком квоты.
• Web Print — веб-интерфейс, позволяющий пользователям отправлять задания на печать без установки клиента.
• Mobile Print — модуль для печати с мобильных устройств (iOS, Android) через систему очередей.

Аппаратные интеграции

• PaperCut MF — версия для МФУ, которая встраивается непосредственно в прошивку или устанавливается на встроенный ПК устройства (Embedded). Поддерживает большую часть современных моделей Ricoh, Canon, HP, Kyocera, Xerox, Konica Minolta и других. Позволяет пользователю авторизоваться на панели МФУ (по карте, PIN-коду или через мобильное приложение) и получить доступ к функциям печати, копирования и сканирования.
• Printer Find — модуль для поиска ближайшего свободного принтера в сети.

Основные функциональные возможности

Учёт и квотирование

Система ведёт детальный журнал всех печатных заданий: объём (количество страниц, формат, цветность), имя файла, время и дата, имя пользователя, идентификатор принтера. Администратор может устанавливать персональные или групповые лимиты (квоты) на количество страниц за определённый период — ежедневно, ежемесячно, ежеквартально. В корпоративных средах возможно ведение виртуального счёта с деньгами (платная печать), особенно в учебных заведениях и центрах самообслуживания.

Аутентификация

Поддерживаются различные способы проверки пользователя:

• Вход в систему домена (Windows / LDAP / Google Workspace);
• Ввод логина и пароля на веб-форме или на панели МФУ;
• Использование смарт-карт, магнитных или RFID-карт;
• Аутентификация по QR-коду или NFC через мобильное приложение.

Правила и маршрутизация

Администратор может настроить политики печати на уровне пользователей, групп и принтеров. Например:

• принудительная двусторонняя печать для всех заданий;
• запрет цветной печати для определённых отделов;
• автоматическое перенаправление заданий на свободный принтер при неисправности;
• блокировка печати документов, содержащих определённые ключевые слова (для предотвращения утечек).

Мониторинг и отчётность

PaperCut предоставляет веб-дашборд с графиками и таблицами. Возможно построение отчётов:

• по расходам по отделам, проектам, центрам затрат;
• по экологической эффективности (сокращение выбросов CO₂);
• по среднему количеству страниц на пользователя;
• по невостребованным заданиям.

Экспорт и интеграция

Система интегрируется со службами каталогов (Active Directory, eDirectory, OpenLDAP), а также с облачными сервисами Google Cloud Print, Microsoft Universal Print и Azure. Возможен экспорт данных в CSV, PDF, Excel, а также в системы ERP и бухгалтерские программы через API.

Модели лицензирования

Продукт распространяется по коммерческой лицензии с ежегодной подпиской (Term License) или бессрочной лицензией (Perpetual License) с опциональным контрактом на техническую поддержку и обновления (Software Maintenance). Бесплатная версия PaperCut NG (Free Edition) существует с ограничением до 5 пользователей и без функции веб-печати. Для тестирования доступна 40-дневная пробная версия.

Преимущества и критика

Преимущества

• Кросс-платформенность и поддержка большого количества моделей МФУ разных производителей.
• Развитая система отчётов и аналитики, позволяющая быстро выявить нерациональные траты.
• Простота развёртывания: как в малом офисе, так и в сети с десятками тысяч пользователей.
• Возможность интеграции со многими популярными облачными службами.

Критика

• Интерфейс администратора (веб-консоль) выполнен с устаревшим дизайном и отличается высокой сложностью навигации.
• При обновлениях версий нередко возникают проблемы совместимости с устаревшими моделями принтеров.
• Некоторые функции, такие как печать с мобильных устройств или глубокая интеграция с определёнными МФУ, требуют дополнительных настроек и приобретения платных модулей.

Безопасность

Административные панели PaperCut защищены паролем и рекомендуются к использованию через HTTPS. Продукт имеет сертификацию ISAE 3402 (Type II) в части сохранности данных. В 2023 году в продукте была обнаружена критическая уязвимость CVE-2023-27350 (рейтинг CVSS 9.8), позволяющая удалённому неавторизованному злоумышленнику выполнить произвольный код на сервере. PaperCut Software выпустила обновления для закрытия этой уязвимости. Рекомендуется своевременно обновлять систему.

Распространение в России

На территории Российской Федерации продукты PaperCut используются в основном в государственных учреждениях, вузах и крупных компаниях. После изменения политики лицензирования иностранным программным обеспечением в 2022 году возникли сложности с продлением контрактов и получением официальной поддержки от вендора. Ряд отечественных системных интеграторов начали предлагать альтернативные решения на базе открытого ПО.

Конкуренты

На рынке систем управления печатью присутствуют следующие основные конкуренты PaperCut:

• HP PrintOS — облачное решение от компании HP.
• Canon uniFLOW — система корпоративного управления печатью.
• Epson Print Admin — продукт для среды Epson.
• Equitrac (Nuance/Kofax) — система, исторически конкурирующая с PaperCut в сегменте крупных организаций.
• \S\S\Print — простое решение для малого бизнеса.
• Российские аналоги: 1С:Управление печатью, AstoPrint.

Примечания

Источники

1. Официальный сайт PaperCut Software International Pty Ltd.
2. База уязвимостей NVD (NIST) — CVE-2023-27350.
3. Инструкции по развёртыванию PaperCut NG и PaperCut MF.
4. Пресс-релизы PaperCut Software 1999–2024 гг.
5. Материалы конференции «Управление печатной инфраструктурой» 2022–2023 гг. (Россия).