Пароль на Госуслугах: восстановление и смена¶
Пароль на Госуслугах — учётная запись пользователя в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (ЕПГУ), обеспечивающая доступ к электронным государственным услугам. В отличие от большинства интернет-сервисов, портал не позволяет просмотреть сохранённый пароль в открытом виде: после регистрации и подтверждения учётной записи пароль хранится в зашифрованном виде, и администратор портала не имеет доступа к его расшифровке. Единственный легальный способ «посмотреть» пароль — восстановить его, задав новый.
¶Почему пароль нельзя посмотреть
Портал Госуслуг построен по принципу «необратимого хранения» паролей: на серверах хранится только его криптографический хеш, поэтому даже сотрудники оператора портала (Минцифры России) не могут восстановить исходную строку. Это стандартная мера информационной безопасности, соответствующая требованиям Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Если пароль сохранён в браузере или менеджере паролей на устройстве пользователя, его можно увидеть в настройках браузера — но это касается локального хранения, а не самого портала.
¶Способы восстановления пароля
¶По номеру телефона
Самый распространённый способ. На странице входа нажимается ссылка «Получить код» или «Забыли пароль», после чего на привязанный номер приходит SMS с одноразовым кодом подтверждения. По этому коду устанавливается новый пароль. Требования к паролю на Госуслугах: не менее 8 символов, наличие букв и цифр, отсутствие пробелов.
¶По СНИЛС
Если номер телефона недоступен, восстановление возможно с использованием СНИЛС — номера индивидуального лицевого счёта в системе пенсионного страхования. На странице восстановления указывается СНИЛС, после чего система предлагает получить код подтверждения одним из доступных способов: через приложение Госуслуг, на электронную почту или в центре обслуживания.
¶Через приложение «Госуслуги Лайт»
Мобильное приложение «Госуслуги Лайт» позволяет восстановить доступ без пароля: вход выполняется по коду из SMS, после чего пользователь может установить новый пароль в настройках профиля. Приложение доступно для Android и iOS.
¶В центре обслуживания
При полной утрате доступа (недоступны телефон, электронная почта и СНИЛС) восстановление выполняется лично в центре обслуживания клиентов (ЦОФК) МФЦ. Необходимо предъявить паспорт; сотрудник сверяет данные и сбрасывает пароль. После 2022 года часть функций по подтверждению учётных записей была переведена в ЦОФК, в том числе возможность смены номера телефона.
¶Смена пароля в настройках профиля
Если пользователь помнит текущий пароль, смена выполняется без восстановления:
- Открывается раздел «Настройки» → «Безопасность» → «Пароль».
- Вводится текущий пароль.
- Вводится новый пароль дважды (для подтверждения).
- Нажимается кнопка «Сохранить».
После смены пароля рекомендуется проверить список активных сессий в разделе «Безопасность» и завершить незнакомые подключения, а также обновить пароль в сохранённых данных браузера или менеджера паролей.
¶Двухфакторная аутентификация и дополнительные меры
Портал поддерживает двухфакторную аутентификацию: помимо пароля, при входе с нового устройства может потребоваться код подтверждения из SMS или из приложения-аутентификатора. Для усиленной идентификации используется подтверждение учётной записи через банковское приложение (Сбербанк, Тинькофф, ВТБ и другие), через ЕБС (Единую биометрическую систему) или лично в ЦОФК. Уровень учётной записи (упрощённая, стандартная, подтверждённая) определяет перечень доступных услуг.
¶Рекомендации по безопасности
- Не использовать один пароль для Госуслуг и других сервисов.
- Регулярно менять пароль (рекомендуется не реже раза в 3–6 месяцев).
- Не сообщать пароль и коды из SMS третьим лицам, в том числе сотрудникам банков и госорганов — они не запрашивают эти данные.
- Использовать менеджер паролей для хранения сложных паролей.
- При подозрении на компрометацию немедленно восстановить доступ и проверить привязанные контакты в настройках профиля.
¶Источники
- Официальный сайт Госуслуг: gosuslugi.ru
- Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»
- Инструкции Минцифры России по использованию ЕПГУ