Переговоры с похитителями

Переговоры с похитителями — это специализированная область прикладной психологии и тактики, представляющая собой процесс коммуникации между представителями правоохранительных органов или специальных служб и лицами, захватившими заложников или совершившими похищение человека, с целью обеспечения безопасности жертв, снижения риска насилия и достижения мирного разрешения кризисной ситуации. Данный вид переговоров является частью более широкой практики управления кризисными ситуациями и ведения переговоров в условиях захвата заложников.

История

В современном понимании переговоры с похитителями как систематическая практика возникли во второй половине XX века. До этого случаи захвата заложников и похищений людей часто разрешались исключительно силовыми методами, что приводило к высокому уровню жертв. Поворотным моментом стало так называемое «Мюнхенское побоище» 1972 года, когда во время летних Олимпийских игр в Мюнхене палестинские террористы захватили израильских спортсменов. Попытка силового освобождения, предпринятая немецкими властями, закончилась гибелью всех заложников, большинства террористов и одного полицейского. Эта трагедия продемонстрировала неэффективность исключительно силового подхода и привела к созданию в ведущих странах мира специализированных подразделений и методик ведения переговоров.

В США в 1973 году в полиции Нью-Йорка была создана первая в мире специализированная группа по переговорам с похитителями (Hostage Negotiation Team) под руководством доктора Харви Шлоссберга и лейтенанта Фрэнка Болца. В СССР и России развитие этой практики началось позже, в 1980-е годы, в связи с ростом числа захватов заложников и похищений людей. В 1990-е годы, после распада СССР, в структурах МВД и ФСБ России были сформированы специализированные подразделения, а также разработаны методические рекомендации по ведению переговоров.

Основные принципы и цели

Переговоры с похитителями преследуют несколько ключевых целей, расположенных в порядке приоритета:

Сохранение жизни и здоровья заложников. Это главная и безусловная цель.
Сохранение жизни и здоровья переговорщиков и сотрудников правоохранительных органов.
Сохранение жизни похитителей. В идеале переговоры должны привести к их добровольной сдаче.
Захват похитителей и привлечение их к ответственности.
Минимизация материального ущерба и общественного резонанса.

Основные принципы ведения переговоров включают:

Неприменение силы в процессе переговоров. Переговоры и силовая операция — это взаимоисключающие тактики на одном этапе.
Отсутствие уступок без получения чего-либо взамен. Любая уступка (еда, вода, средства связи) должна быть обменена на уступку со стороны похитителей (освобождение одного заложника, продление дедлайна).
Сохранение контроля над ситуацией. Переговорщик должен направлять диалог, не давая похитителю полностью контролировать процесс.
Сбор информации. Каждое слово похитителя является источником данных о его психологическом состоянии, мотивах, требованиях и возможностях.

Классификация похитителей и мотивов

Успех переговоров во многом зависит от понимания типа похитителя и его мотивации. В кризисной психологии выделяют несколько основных категорий:

Идеологические (политические, религиозные, экстремистские) похитители. Их мотивы — продвижение определённых взглядов, привлечение внимания к своей организации, выполнение требований лидеров. Переговоры с ними часто наиболее сложны, так как они могут быть готовы к смерти и не ценят собственную жизнь. Примеры: захват заложников в театре на Дубровке в Москве в 2002 году (террористический акт).
Криминальные похитители. Их мотивы — получение выкупа, освобождение сообщников, решение личных проблем. Они, как правило, более рациональны и заинтересованы в сохранении собственной жизни, что делает переговоры более перспективными.
Психически нестабильные лица. Действуют под влиянием психического расстройства, галлюцинаций, бреда. Их поведение непредсказуемо, требования могут быть иррациональными. Переговоры требуют участия психиатра.
«Бытовые» похитители. Часто это лица, совершившие преступление в состоянии аффекта (например, муж, захвативший бывшую жену). Их мотивы — эмоциональные, они могут не иметь чёткого плана. Переговоры направлены на снижение эмоционального напряжения.

Тактика и техники ведения переговоров

Процесс переговоров обычно делится на несколько этапов:

Установление контакта. Первый контакт, представление, установление базового доверия. Переговорщик представляется по имени, говорит спокойным, уверенным голосом.
Снижение эмоционального напряжения. Используются техники активного слушания, эмпатии, отражения чувств («Я понимаю, что вы злы», «Я вижу, что вы напряжены»). Важно не вступать в спор и не провоцировать агрессию.
Выяснение требований. Переговорщик просит похитителя изложить свои требования. Требования могут быть реальными (выкуп, вертолёт) и нереальными (освобождение всех заключённых мира).
Торг и обмен. Начинается процесс переговоров об условиях. Переговорщик пытается «разменять» уступки на освобождение заложников, продление сроков, улучшение условий содержания.
Завершение. Достижение соглашения, добровольная сдача похитителя или, в случае провала переговоров, начало силовой операции.

Ключевые техники, используемые переговорщиками:

Активное слушание: перефразирование, резюмирование, отражение чувств.
Техника «плохой полицейский — хороший полицейский»: один переговорщик выступает в роли понимающего и сочувствующего, другой — жёсткого и бескомпромиссного.
Создание «золотого моста»: предоставление похитителю возможности сдаться с сохранением лица (например, «вы не сдаётесь, а прекращаете бессмысленное кровопролитие»).
Использование временных рамок: затягивание времени, чтобы утомить похитителя и снизить его бдительность.

Переговоры в России и законодательство

В Российской Федерации переговоры с похитителями регулируются рядом нормативных актов, в первую очередь Федеральным законом «О противодействии терроризму» (№ 35-ФЗ от 6 марта 2006 года) и ведомственными инструкциями МВД, ФСБ и Росгвардии. Согласно закону, при проведении контртеррористической операции (включая захват заложников) допускается ведение переговоров. При этом лицо, ведущее переговоры, не может быть подвергнуто уголовной ответственности за сам факт общения с преступниками, если оно действует в рамках своих полномочий.

В России переговорщиками выступают сотрудники специальных подразделений (например, ЦСН ФСБ России, СОБР Росгвардии), а также психологи и оперативные работники. Ведение переговоров с террористами, признанными таковыми в установленном порядке, имеет свою специфику: закон запрещает вести переговоры о передаче им оружия, боеприпасов, наркотиков, а также об освобождении лиц, осуждённых за терроризм, за исключением случаев, когда это необходимо для спасения жизни людей.

Критика и этические аспекты

Переговоры с похитителями подвергаются критике с нескольких сторон. Во-первых, существует опасение, что уступки похитителям (выплата выкупа, освобождение сообщников) могут стимулировать новые преступления. Во-вторых, ведение переговоров может быть воспринято как проявление слабости государства. В-третьих, возникает этическая дилемма: насколько допустимо обманывать похитителя, обещая ему то, что не будет выполнено (например, гарантии безопасности после сдачи).

Сторонники переговоров утверждают, что в критической ситуации главным приоритетом является спасение человеческих жизней, а переговоры — это инструмент, который позволяет снизить насилие и дать время для подготовки силовой операции. В большинстве стран мира, в том числе в России, переговоры рассматриваются как обязательный этап при разрешении кризисных ситуаций с захватом заложников, который предшествует любому силовому вмешательству.

Интересные факты

В 2002 году во время захвата заложников в Театральном центре на Дубровке в Москве переговоры велись на протяжении нескольких дней. Террористы требовали вывода российских войск из Чечни. Переговоры не привели к мирному разрешению, и была проведена силовая операция с применением газа.
В 2014 году в СИЗО № 1 в Ростове-на-Дону (известном как «Бутырка») заключённые захватили заложников. Переговоры длились несколько часов и завершились освобождением заложников и добровольной сдачей преступников.
Специалисты по переговорам часто проходят подготовку не только в полицейских академиях, но и в университетах, изучая психологию, социологию и конфликтологию.

Источники

Федеральный закон «О противодействии терроризму» от 06.03.2006 № 35-ФЗ.
Шлоссберг, Х. (1999). Психология переговоров с похитителями. Нью-Йорк: Praeger.
Караяни, А. Г. (2010). Психологическое обеспечение переговоров с преступниками. Москва: Юрайт.
Материалы Центра специального назначения ФСБ России.
Отчёты о кризисных переговорах МВД России (1990–2020 гг.).

BFOmetr — база данных и аналитика по компаниям России.

На главную BFOmetr →