Открыть сервис
Главная → Блог → Roistat

Roistat

Roistat — это российская платформа для сквозной аналитики и автоматизации маркетинга, предоставляющая инструменты для сбора, обработки и визуализации данных о взаимодействии пользователей с бизнесом на всех этапах воронки продаж. Платформа позволяет связывать рекламные расходы с конкретными продажами, оптимизировать маркетинговые кампании и повышать эффективность бизнес-процессов.

История

Компания основана в 2015 году предпринимателями Алексеем Губаревым и Ильей Шибаевым. Изначально проект развивался как сервис для коллтрекинга (отслеживания звонков), но со временем функционал расширился до полноценной системы сквозной аналитики. В 2017 году Roistat привлек инвестиции от фонда «Базис» (входит в группу «МТС»), что позволило ускорить развитие продукта и расширить команду. К 2020 году платформа стала одним из лидеров российского рынка сквозной аналитики, обслуживая более 10 000 клиентов. В 2022 году, после ухода с российского рынка ряда западных аналитических систем (Google Analytics, Adobe Analytics), Roistat значительно укрепил свои позиции, став одним из основных инструментов для интернет-маркетинга в России.

Функциональные возможности

Roistat реализует комплексный подход к аналитике, объединяя данные из различных источников.

Сквозная аналитика

Основная функция платформы — построение сквозной аналитики, которая позволяет отслеживать путь клиента от первого касания с рекламой до совершения целевого действия (покупки, заявки, звонка). Система автоматически связывает между собой:

  • Данные о рекламных расходах (из рекламных кабинетов Яндекс.Директ, VK Реклама, myTarget и других).
  • Поведенческие факторы на сайте (просмотры страниц, клики, заполнение форм).
  • Данные из CRM-систем (1С-Битрикс, amoCRM, RetailCRM и другие).
  • Информацию о звонках (коллтрекинг).

На основе этих данных рассчитываются ключевые метрики эффективности: стоимость лида (CPL), стоимость привлечения клиента (CAC), возврат инвестиций в рекламу (ROI/ROAS).

Коллтрекинг

Встроенный модуль коллтрекинга позволяет записывать и анализировать телефонные звонки. Система использует динамический подмен номеров: каждому посетителю сайта присваивается уникальный номер телефона, что позволяет точно определить, с какого рекламного канала пришел звонящий. Функционал включает:

Автоматизация маркетинга

Roistat включает инструменты для автоматизации рутинных задач:

  • Автоматические коллбеки — система может сама перезванивать клиенту, если он не дождался ответа оператора.
  • Триггерные уведомления — отправка сообщений (SMS, email, мессенджеры) при наступлении заданных событий (например, повторный визит на сайт, брошенная корзина).
  • Автоматическая загрузка данных — интеграция с рекламными кабинетами и CRM без участия оператора.

Дашборды и отчётность

Платформа предоставляет настраиваемые дашборды (панели управления) для визуализации ключевых показателей. Отчёты могут быть построены в разрезе:

  • Источников трафика (поиск, социальные сети, контекстная реклама).
  • Каналов (Яндекс.Директ, Google Ads, VK).
  • Менеджеров (отчётность по продажам каждого сотрудника).
  • Продуктов или услуг.

Архитектура и интеграции

Roistat работает по модели SaaS (программное обеспечение как услуга). Для сбора данных на сайте устанавливается JavaScript-счётчик (пиксель), аналогичный системам веб-аналитики. Платформа поддерживает интеграцию с более чем 200 сервисами, включая:

Критика и ограничения

Несмотря на широкое распространение, платформа имеет ряд ограничений, отмечаемых пользователями и экспертами:

  • Стоимость. Тарифы Roistat выше среднерыночных для российских систем сквозной аналитики, особенно для компаний с большим объёмом звонков или посещений.
  • Сложность настройки. Для корректной работы требуется квалифицированная настройка интеграций с CRM и рекламными кабинетами, что может быть затруднительно для малого бизнеса без технического специалиста.
  • Зависимость от сторонних сервисов. При сбоях в работе рекламных систем или CRM возможны расхождения в данных, которые требуют ручной сверки.
  • Ограниченная поддержка международных рынков. Платформа ориентирована преимущественно на российский рынок и рынки СНГ; интеграции с западными рекламными системами (Google Ads, Facebook (принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской и запрещена в РФ)) могут быть неполными.

Конкуренты

На российском рынке Roistat конкурирует с другими платформами сквозной аналитики, такими как:

  • Calltouch — система с акцентом на коллтрекинг и аналитику звонков.
  • Mindbox — платформа для автоматизации маркетинга и аналитики (более ориентирована на e-commerce).
  • Owox — сервис для построения отчётов и сквозной аналитики.
  • SalesForce (международная CRM) — используется реже в России из-за высокой стоимости и сложности локализации.

Значение для рынка

Roistat сыграл значительную роль в популяризации сквозной аналитики в России. Платформа позволила малому и среднему бизнесу перейти от оценки эффективности рекламы по «последнему клику» к комплексному анализу всей воронки продаж. В условиях ужесточения конкуренции и роста стоимости привлечения клиентов (CAC) использование подобных систем стало стандартом для интернет-маркетинга. Roistat также активно развивает образовательное направление: компания проводит вебинары, выпускает статьи и кейсы, способствуя повышению квалификации специалистов по маркетингу и аналитике.

Источники

  • Официальный сайт Roistat (roistat.com)
  • Интервью с основателями Roistat (издания «РБК», «Коммерсантъ», 2018-2022)
  • Отчёты компании о развитии продукта (2019-2023)
  • Статьи на профильных ресурсах: Cossa.ru, vc.ru, Habr.com
  • Обзоры рынка систем сквозной аналитики (исследования «Руметрика», 2021-2023)

BFOmetr — база данных и аналитика по компаниям России.

На главную BFOmetr →

Похожие материалы