Сброс и перезагрузка iPhone при неисправном сенсоре¶
Принудительная перезагрузка iPhone — это комбинация аппаратных кнопок, позволяющая перезапустить устройство без использования экрана, когда сенсорный дисплей не отвечает на касания. Метод применяется на всех моделях iPhone с iOS и не требует подключения к компьютеру.
¶Когда возникает необходимость
Сенсорный экран iPhone может перестать реагировать по нескольким причинам:
- программный сбой операционной системы iOS;
- зависание приложения в полноэкранном режиме;
- конфликт после обновления прошивки;
- переохлаждение или перегрев устройства;
- попадание влаги под дисплей;
- физическая неисправность модуля экрана.
В большинстве случаев, если экран не реагирует на касания, но устройство включено, помогает именно принудительная перезагрузка. Она отличается от обычного выключения тем, что не требует проведения ползунка «Выключить» на экране.
¶Принудительная перезагрузка на разных моделях
Способ выполнения зависит от поколения iPhone. Начиная с iPhone 8 и iPhone SE второго поколения, Apple изменила порядок нажатия кнопок по сравнению со старыми моделями.
¶iPhone 8, iPhone SE (2-го и 3-го поколения) и новее
- Быстро нажать и отпустить кнопку увеличения громкости.
- Быстро нажать и отпустить кнопку уменьшения громкости.
- Удерживать боковую (питания) кнопку до появления логотипа Apple на экране.
Кнопку питания нужно держать примерно 10–30 секунд. Появление логотипа означает, что устройство перезагрузилось.
¶iPhone 7 и iPhone 7 Plus
- Одновременно удерживать боковую кнопку питания и кнопку уменьшения громкости.
- Не отпускать кнопки до появления логотипа Apple.
¶iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE первого поколения и старше
- Одновременно удерживать кнопку питания и главную (Home) кнопку.
- Не отпускать до появления логотипа Apple.
¶Перезагрузка с помощью компьютера
Если принудительная перезагрузка не помогает, iPhone можно перезапустить через компьютер:
- Mac с macOS Catalina 10.15 и новее — устройство подключается кабелем, открывается Finder, в разделе управления iPhone нажимается кнопка «Перезагрузить».
- Mac с macOS Mojave 10.14 и старше или Windows-компьютер — используется программа iTunes (в актуальных версиях Windows — отдельное приложение Apple Devices).
Если iPhone завис намертво и не реагирует ни на кнопки, ни на подключение к компьютеру, выполняется режим восстановления: устройство принудительно перезагружается и сразу удерживается в этом состоянии до появления экрана с изображением кабеля и компьютера, после чего в iTunes или Finder выбирается «Восстановить».
¶Дополнительные меры
Если после перезагрузки сенсор продолжает работать со сбоями, рекомендуется:
- снять защитное стекло или плёнку — некачественный аксессуар может мешать распознаванию касаний;
- вытереть экран сухой мягкой тканью, убрать влагу и загрязнения;
- зарядить устройство до 50 % и отключить его на несколько часов при подозрении на переохлаждение;
- проверить, не включён ли режим «Упрощённого доступа» (в настройках — «Основные» — «Упрощённый доступ» — «Сенсорная доступность»);
- выполнить сброс всех настроек: «Основные» — «Перезагрузка или сброс» — «Сбросить все настройки» (это не удаляет пользовательские данные);
- обновить iOS до актуальной версии через компьютер.
¶Если экран не работает физически
Когда после всех программных мер сенсор не реагирует, речь идёт о аппаратной неисправности. Типичные причины:
- повреждение шлейфа дисплея после падения;
- окисление контактов после попадания влаги;
- выход из строя контроллера касаний;
- деградация дисплейного модуля.
В этом случае требуется диагностика и замена экрана в авторизованном сервисном центре Apple или в сертифицированной мастерской. Самостоятельная замена дисплея на iPhone без использования оригинальных запчастей Apple может привести к отказу функции «True Tone» и другим ограничениям.
¶Интересные факты
Комбинация принудительной перезагрузки на современных iPhone специально сделана многоступенчатой, чтобы случайное нажатие кнопок не приводило к внезапному отключению устройства. На ранних моделях iPhone (2007–2015 годов) достаточно было удерживать две кнопки, но с iPhone 8 Apple добавила последовательное нажатие кнопок громкости, снизив вероятность ложных срабатываний.
Источники:
- Руководства пользователя iPhone (Apple Support)
- Справочный центр Apple: «Если экран iPhone не реагирует на касания»
- Документация Apple по iOS: принудительная перезагрузка и режим восстановления