Set Retail¶

Set Retail — это российская компания, специализирующаяся на разработке и внедрении программного обеспечения для автоматизации розничной торговли (POS-систем), а также на поставке фискальных регистраторов, торгового оборудования и комплексных решений для управления магазинами. Компания основана в 1996 году, является одним из крупнейших разработчиков и поставщиков решений для ритейла в России и странах СНГ.

¶История

Компания Set Retail была основана в 1996 году в Москве. Первоначально она занималась поставками и обслуживанием импортного торгового оборудования. В 1998 году компания представила первую версию собственной POS-системы — программного комплекса для автоматизации работы кассира и управления товароучётом на кассовом узле. В 2000-х годах ассортимент решений расширился: были разработаны модули для управления складом, закупками, ценообразованием и аналитикой. В 2010-х годах компания сосредоточилась на интеграции своих решений с облачными сервисами и мобильными платформами, а также на адаптации к требованиям законодательства РФ (в частности, к 54-ФЗ об онлайн-кассах). По состоянию на 2020-е годы Set Retail входит в число лидеров российского рынка автоматизации розничной торговли, обслуживая десятки тысяч магазинов различного формата.

¶Продукты и решения

¶POS-система Set Retail

Основной продукт компании — POS-система Set Retail (ранее известная как Set Retail POS). Это программное обеспечение, устанавливаемое на кассовые компьютеры (POS-терминалы) и предназначенное для выполнения следующих функций:

• Регистрация продаж (пробивка чеков, приём наличных и безналичных платежей);
• Управление товарными запасами (приёмка, перемещение, инвентаризация, списание);
• Работа с дисконтными и бонусными программами лояльности;
• Печать и электронная отправка чеков (в соответствии с 54-ФЗ);
• Формирование отчётности (дневная, сменная, аналитическая).

Система поддерживает работу с различными типами фискальных регистраторов (в том числе собственного производства), сканерами штрих-кодов, принтерами чеков, весовым оборудованием и терминалами оплаты.

¶Оборудование

Set Retail поставляет широкий спектр торгового оборудования, включая:

• Фискальные регистраторы — устройства для печати чеков и передачи данных в налоговую службу (ФНС). Компания производит собственные модели (например, серии «Штрих-М» и «Атол», а также брендированные под Set Retail).
• Сканеры штрих-кодов — ручные и стационарные.
• Принтеры чеков — термопринтеры.
• Весы — торговые и фасовочные.
• POS-терминалы — готовые комплекты «касса + оборудование» для магазинов.

¶Облачные сервисы

Set Retail развивает облачные решения для управления сетью магазинов:

• Set Retail Cloud — централизованное управление товароучётом, ценами, акциями и отчётностью через веб-интерфейс.
• Set Retail Mobile — мобильное приложение для инвентаризации, приёмки товаров и работы с ценами на смартфоне или планшете.
• Set Retail Analytics — инструмент для визуализации данных о продажах, остатках и эффективности торговых точек.

¶Применение

Решения Set Retail используются в розничных сетях различного масштаба и профиля:

• Продуктовые магазины (супермаркеты, гипермаркеты, минимаркеты);
• Магазины одежды, обуви и аксессуаров;
• Хозяйственные и строительные магазины;
• Аптеки;
• Магазины электроники и бытовой техники;
• Сети общественного питания (кафе, рестораны быстрого обслуживания).

Система интегрируется с большинством популярных бухгалтерских и складских программ (1С, SAP, Oracle и др.), что позволяет использовать её в составе комплексных ERP-систем.

¶Конкуренты

На российском рынке автоматизации розничной торговли Set Retail конкурирует с такими компаниями, как:

• 1С-Рарус (разработчик решений на базе платформы 1С);
• Эвотор (производитель облачных касс и ПО для малого бизнеса);
• Атол (производитель оборудования и POS-систем);
• Штрих-М (производитель фискальной техники и ПО);
• Frontol (POS-система для крупных сетей).

¶Критика

Основные претензии пользователей к Set Retail связаны с:

• Сложностью настройки — для внедрения системы часто требуется квалифицированная техническая поддержка, что увеличивает затраты на запуск.
• Стоимостью лицензий — для крупных сетей стоимость лицензий может быть выше, чем у некоторых облачных аналогов.
• Зависимостью от обновлений — из-за частых изменений законодательства (особенно в части фискализации) обновления ПО требуют регулярного внимания и могут вызывать сбои.

Компания активно работает над устранением этих недостатков, выпуская регулярные обновления и улучшая документацию.

¶Интересные факты

• Set Retail является официальным партнёром Федеральной налоговой службы РФ по внедрению онлайн-касс.
• По данным компании, её решения установлены более чем в 50 000 торговых точек по всей России.
• В 2020 году Set Retail запустила собственную программу обучения для кассиров и администраторов магазинов, что позволило снизить порог входа для новых клиентов.
• Компания участвует в разработке отраслевых стандартов автоматизации ритейла в рамках Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ).

¶Источники

• Официальный сайт компании Set Retail
• Пресс-релизы и публикации на портале Retail.ru
• Материалы конференций «Ритейл-2023» и «Автоматизация торговли»
• Статьи в журнале «Современная торговля» (номера за 2020–2023 гг.)
• Отзывы пользователей на сайтах-отзовиках (IRecommend, Отзовик)