Скрытый номер абонента¶

Скрытый номер — услуга мобильной связи, при которой номер телефона абонента не отображается на экране вызываемого абонента; вместо номера отображается текст «Скрытый номер», «Неизвестный номер», «Нет имени» или другое служебное обозначение. Услуга предоставляется операторами сотовой связи и может включаться как временно (на один вызов), так и на постоянной основе. В России подобные услуги доступны у основных операторов: МТС, МегаФон, Tele2, Yota, а также у ряда виртуальных операторов.

¶Как работает скрытие номера

Скрытие номера реализуется на уровне сети оператора. Когда абонент с активной услугой набирает номер, коммутатор сети заменяет его идентификатор на служебный маркер (в стандре GSM это значение CLIR — Calling Line Identification Restriction). У вызываемого абонента телефон отображает вместо номера стандартное сообщение оператора.

Существует два основных режима:

• Постоянное скрытие — номер скрыт от всех получателей вызова.
• Временное скрытие — номер скрывается только при наборе определённой комбинации перед номером (например, *31# в сети GSM) или при включении услуги на короткий период.

¶Как убрать скрытый номер на стороне вызывающего

Если абонент сам включил услугу и хочет отключить её, порядок действий зависит от оператора.

¶Через USSD-команду

Наиболее быстрый способ — набрать на клавиатуре телефона команду ##31# и нажать кнопку вызова. Эта команда отключает постоянное скрытие номера в сетях GSM/UMTS/LTE. После выполнения на экране появляется подтверждение «Скрытие номера отключено» или аналогичное.

Чтобы проверить текущий статус, используется команда *#31#. Она показывает, включено ли постоянное скрытие номера.

Для временного скрытия на один вызов используется префикс **\*31#** перед номером — например, *31#9001234567.

¶Через личный кабинет или приложение оператора

Все крупные российские операторы предоставляют управление услугами через:

• МТС — приложение «Мой МТС», раздел «Мои услуги».
• МегаФон — приложение «МегаФон Онлайн», раздел «Услуги и сервисы».
• Tele2 — приложение «Мой Tele2», раздел «Услуги».
• Yota — приложение «Yota», раздел «Услуги».

В соответствующем разделе нужно найти услугу «Скрытие номера» (у МТС она может называться «Анонимный вызов», у МегаФон — «Скрытие номера», у Tele2 — «Скрытие номера») и снять отметку или нажать «Отключить».

¶Через контакт-центр

Можно позвонить в службу поддержки своего оператора (0111 для МТС, 0500 для МегаФон, 611 для Tele2) и попросить отключить услугу. Оператор идентифицирует абонента по номеру и отключает услугу в течение нескольких минут.

¶Как убрать скрытый номер на стороне вызываемого

Если на экране телефона регулярно поступают вызовы со скрытым номером, существует несколько способов ограничить их.

¶Блокировка вызовов со скрытым номером

Большинство современных смартфонов (на Android и iOS) позволяют блокировать вызовы от неизвестных номеров:

• Android — в приложении «Телефон» → «Настройки» → «Заблокированные номера» → включить опцию «Блокировать вызовы от неизвестных абонентов».
• iOS — «Настройки» → «Телефон» → «Известные абоненты» → включить «Изолировать вызовы». В этом случае вызовы от неизвестных номеров не отображаются на экране, а сразу переносятся в голосовую почту.

¶Услуги оператора

Операторы предлагают услуги фильтрации:

• МТС — «Антиспам» и «Блокировка вызовов».
• МегаФон — «Антиспам» и «Блокировка нежелательных вызовов».
• Tele2 — «Антиспам» и «Блокировка вызовов».

Эти услуги позволяют блокировать вызовы со скрытым номером на уровне сети, то есть телефон даже не зазвонит. Подключение и настройка выполняются через личный кабинет или приложение оператора.

¶Настройка CLIR на стороне вызываемого

Некоторые операторы позволяют абоненту запретить приём вызовов со скрытым номером. Команда #35# с кодом PIN блокирует входящие анонимные вызовы. Для снятия блокировки используется команда ##35#. Эта возможность зависит от поддержки со стороны оператора и модели телефона.

¶Особенности и ограничения

• Скрытый номер нельзя использовать для отправки SMS — сообщения всегда идут с реального номера.
• Экстренные службы (101, 102, 103, 112) видят номер даже при активной услуге скрытия.
• Часть смартфонов показывает вызов со скрытым номером как «Заблокированный» или «Нет идентификатора».
• Блокировка вызовов от неизвестных номеров может пропускать вызовы от новых контактов, курьеров, такси и других легитимных абонентов, не занесённых в адресную книгу.

Источники:

• Документация операторов связи МТС, МегаФон, Tele2, Yota по услугам скрытия и блокировки номера.
• Стандарт 3GPP TS 22.081 (Calling Line Identification Restriction).
• Руководства пользователей iOS и Android по настройке блокировки вызовов.