Социальная желательность

Социальная желательность — это склонность индивида давать социально одобряемые ответы, демонстрировать качества и поведение, которые считаются позитивными в данной культуре или группе, и избегать признания в социально неодобряемых поступках, мыслях или чувствах. Это явление относится к области социальной психологии и психологии личности, являясь одной из основных форм систематической ошибки в самоотчётах, опросах и экспериментах. Социальная желательность может искажать результаты исследований, маскируя истинные установки, убеждения и поведение респондентов.

История изучения

Интерес к феномену социальной желательности возник в середине XX века, когда психологи и социологи столкнулись с проблемой несоответствия между декларируемыми и реальными действиями людей. В 1950-х годах американский психолог Аллен Эдвардс разработал шкалу социальной желательности (Edwards Social Desirability Scale), которая стала одним из первых инструментов для измерения этой склонности. Эдвардс определил социальную желательность как тенденцию описывать себя в благоприятном свете, что, по его мнению, является устойчивой чертой личности.

В 1960-х годах Дуглас Кроун и Дэвид Марлоу создали свою шкалу социальной желательности (Marlowe-Crowne Social Desirability Scale), которая до сих пор остаётся одним из наиболее широко используемых инструментов. Они рассматривали социальную желательность не как патологию, а как нормальную мотивационную характеристику, связанную с потребностью в одобрении и избегании неодобрения. В их шкале были представлены утверждения, описывающие культурно одобряемое, но маловероятное поведение (например, «Я всегда готов признать свои ошибки») и неодобряемое, но распространённое поведение (например, «Иногда я сплетничаю о других»).

В последующие десятилетия исследователи уточняли структуру социальной желательности. В 1990-х годах Роберт Полхус и его коллеги предложили двухфакторную модель, разделяющую социальную желательность на два компонента: самообман (бессознательное искажение восприятия себя) и управление впечатлением (сознательное стремление произвести хорошее впечатление на других). Эта модель легла в основу опросника Balanced Inventory of Desirable Responding (BIDR).

Классификация и виды

Социальная желательность не является однородным явлением. В современной психологии выделяют несколько её форм и компонентов.

По механизму возникновения

1. Самообман (self-deception) — бессознательная, искренняя вера человека в свои положительные качества. Индивид не осознаёт, что его ответы искажены, так как он действительно считает себя соответствующим социальным нормам. Этот компонент связан с защитными механизмами психики и поддержанием позитивной самооценки.
2. Управление впечатлением (impression management) — сознательное и целенаправленное искажение ответов с целью создать определённый образ у окружающих. Человек осознаёт, что его истинные взгляды или поведение могут быть не одобрены, и намеренно представляет себя в более выгодном свете. Этот компонент более ситуативен и зависит от контекста (например, собеседование, опрос на работе).

По направленности

1. Атрибуция желательных качеств — склонность приписывать себе социально одобряемые черты (честность, доброта, трудолюбие, терпимость).
2. Отрицание нежелательных качеств — склонность отрицать или преуменьшать наличие социально неодобряемых качеств (агрессивность, лень, эгоизм, предрассудки).

Причины и факторы

Склонность к социально желательным ответам обусловлена комплексом факторов:

• Мотивация одобрения: базовая потребность человека быть принятым и оценённым положительно в своей социальной группе. Страх отвержения и желание поддерживать позитивный социальный статус побуждают корректировать ответы.
• Культурные нормы: в коллективистских культурах (например, в странах Восточной Азии) социальная желательность может быть выше, чем в индивидуалистических (США, Западная Европа), так как поддержание гармонии и «сохранение лица» ценятся особенно высоко. В России, по данным некоторых исследований, также наблюдается значительный уровень социальной желательности, особенно в вопросах, касающихся патриотизма, семейных ценностей и отношения к власти.
• Ситуационный контекст: уровень социальной желательности резко возрастает в ситуациях, где есть реальные или воображаемые последствия (приём на работу, аттестация, судебное разбирательство, медицинское освидетельствование). В анонимных опросах он обычно ниже.
• Личностные особенности: люди с высокой потребностью в социальном одобрении, низкой самооценкой, тревожностью или авторитарным типом личности более склонны к социально желательным ответам.

Влияние на исследования и практику

Социальная желательность представляет собой серьёзную проблему для валидности данных, полученных методом самоотчёта. Она может приводить к:

• Завышению позитивных показателей (например, в опросах о здоровье — люди реже признаются в курении или нездоровом питании; в опросах о доходах — завышают свои заработки).
• Занижению негативных показателей (например, в криминологических исследованиях — занижается частота правонарушений; в опросах о психическом здоровье — занижается уровень тревоги или депрессии).
• Искажению корреляций: если социальная желательность систематически связана с измеряемой переменной, это может создать ложные связи или скрыть реальные.

Для минимизации этого эффекта исследователи используют ряд методов:

• Анонимность и конфиденциальность: гарантии, что ответы не будут связаны с личностью респондента.
• Контрольные шкалы: включение в опросники шкал социальной желательности (например, шкала Кроуна-Марлоу, BIDR) для последующей статистической коррекции результатов.
• Косвенные вопросы: формулировка вопросов, которые не ставят респондента в неловкое положение (например, «Как часто, по вашему мнению, люди в вашем окружении…»).
• Методы рандомизированного ответа: статистическая техника, позволяющая респонденту отвечать правдиво, не раскрывая свою индивидуальную позицию.

Измерение

Для количественной оценки социальной желательности разработано несколько стандартизированных опросников:

1. Шкала социальной желательности Марлоу-Кроуна (MCSDS): состоит из 33 утверждений (в сокращённых версиях — 10–20), на которые респондент отвечает «верно» или «неверно». Высокий балл указывает на сильную склонность к социально желательным ответам.
2. Сбалансированный опросник желательного реагирования (BIDR): включает 40 утверждений, разделённых на две шкалы — самообман и управление впечатлением. Ответы оцениваются по 7-балльной шкале Лайкерта.
3. Шкала Эдвардса (SD Scale): одна из первых, основана на пунктах из Миннесотского многофакторного личностного опросника (MMPI), которые имели высокую социальную желательность.

Критика и ограничения

Несмотря на широкое признание, концепция социальной желательности подвергается критике. Некоторые исследователи утверждают, что шкалы социальной желательности измеряют не столько искажение ответов, сколько реальные личностные черты, такие как добросовестность или эмоциональная стабильность. Высокий балл по шкале социальной желательности может отражать не склонность ко лжи, а действительное соответствие человека социальным нормам.

Кроме того, существует мнение, что влияние социальной желательности на результаты исследований часто переоценивается. Мета-анализы показывают, что корреляция между шкалами социальной желательности и основными измеряемыми переменными обычно невелика, и её контроль не всегда существенно меняет выводы. Тем не менее, в чувствительных темах (политические взгляды, сексуальное поведение, употребление наркотиков) учёт социальной желательности остаётся критически важным.

Интересные факты

• В исследованиях, посвящённых предвыборным опросам, социальная желательность может приводить к так называемому «эффекту Брэдли» (или «эффекту спирали молчания»), когда избиратели скрывают свои истинные предпочтения, если они считаются социально неодобряемыми (например, голосование за кандидата, который может быть воспринят как расист или сексист).
• В клинической психологии социальная желательность может маскировать симптомы депрессии или тревожных расстройств, что затрудняет диагностику. Пациенты могут не сообщать врачу о суицидальных мыслях из страха осуждения или госпитализации.
• В некоторых религиозных и корпоративных культурах социальная желательность может быть настолько сильной, что формирует «групповое мышление» — ситуацию, когда члены группы подавляют собственные сомнения и критику, чтобы не нарушать гармонию и не выглядеть «нелояльными».

Источники

• Edwards, A. L. (1957). The Social Desirability Variable in Personality Assessment and Research. Dryden Press.
• Crowne, D. P., & Marlowe, D. (1960). A new scale of social desirability independent of psychopathology. Journal of Consulting Psychology, 24(4), 349–354.
• Paulhus, D. L. (1991). Measurement and control of response bias. In J. P. Robinson, P. R. Shaver, & L. S. Wrightsman (Eds.), Measures of personality and social psychological attitudes (pp. 17–59). Academic Press.
• Tourangeau, R., & Yan, T. (2007). Sensitive questions in surveys. Psychological Bulletin, 133(5), 859–883.
• Батурин, Н. А., & Вучетич, Е. В. (2012). Социальная желательность как фактор искажения результатов психологического тестирования. Вестник ЮУрГУ. Серия: Психология, (19), 4–12.