Спасибо (программа лояльности Сбербанка)¶
«Спасибо» — программа лояльности Сбербанка, одна из крупнейших в России. Участники программы получают бонусы «Спасибо» за покупки у партнёров и за использование продуктов банка, а затем могут оплачивать этими бонусами товары и услуги, переводить их на счёт или обменивать на продукты и услуги.
¶Общие сведения
Программа запущена в 2005 году. К 2020-м годам число участников превысило 50 млн человек. Бонусы начисляются держателям дебетовых и кредитных карт Сбера, а также клиентам, использующим другие продукты банка — например, накопительные счета и вклады.
Бонусы «Спасибо» имеют ограниченный срок действия: обычно 3 года с момента начисления. Неиспользованные бонусы сгорают по истечении этого срока.
¶Где можно списать бонусы «Спасибо»
Списать бонусы «Спасибо» можно несколькими способами.
¶Оплата покупок у партнёров программы
Основной способ использования бонусов — оплата ими покупок у партнёров программы «Спасибо». Список партнёров включает розничные сети, сервисы доставки, авиакомпании, образовательные и другие организации. Среди известных партнёров — «Магнит», «Лента», «Ростелеком», «Детский мир», «Технопарк», сервисы «Яндекс» (кроме такси), Ozon, «Самокат» и другие.
Порядок списания зависит от партнёра:
- В части магазинов бонусы списываются автоматически при оплате картой Сбера — до 30–99 % от суммы покупки (конкретный процент зависит от партнёра и условий программы).
- В части партнёров списание выполняется через приложение «Сбербанк Онлайн» или «СберСпасибо»: клиент сканирует QR-код или подтверждает списание в приложении.
- У некоторых партнёров (например, в такси «Яндекс Go») бонусы можно привязать к аккаунту и оплачивать ими поездки автоматически.
¶Оплата товаров и услуг в приложении «СберСпасибо»
В приложении «СберСпасибо» (доступно для iOS и Android) раздел «Магазин» позволяет оплачивать бонусами широкий ассортимент товаров: электронику, билеты в кино, подписки на стриминговые сервисы, электронные подарочные карты, товары повседневного спроса. Доставка части товаров доступна по всей России, часть доступна только в Москве и Санкт-Петербурге.
¶Перевод на счёт или карту
Бонусы можно перевести на счёт, открытый в Сбере, или на карту «Спасибо» (дебетовую карту Сбера, привязанную к программе). Курс конвертации зависит от уровня участника программы («Базовый», «Серебряный», «Золотой») и категории товара.
¶Оплата услуг операторам связи и ЖКХ
Бонусами можно оплатить мобильную связь, интернет, телевидение у операторов, подключённых к программе (МТС, «МегаФон», «Теле2», «Ростелеком» и другие), а также некоторые услуги ЖКХ.
¶Благотворительность
Часть бонусов можно пожертвовать на благотворительные проекты — например, через партнёрство программы с фондами помощи.
¶Уровни программы
Участники программы разделены на уровни в зависимости от суммы покупок за календарный год:
| Уровень | Условие | Преимущества |
|---|---|---|
| Базовый | Стартовый уровень | Базовое начисление бонусов |
| Серебряный | Определённая сумма покупок за год | Повышенный кэшбэк у партнёров |
| Золотой | Наибольшая сумма покупок за год | Максимальный кэшбэк и дополнительные привилегии |
Чем выше уровень, тем больше процент бонусов, которые можно списать одной операцией у партнёров.
¶Как узнать остаток бонусов
Узнать количество накопленных бонусов можно:
- В приложении «Сбербанк Онлайн» или «СберСпасибо»;
- В интернет-банке на сайте Сбера;
- По номеру карты на сайте программы;
- В чеке после оплаты покупки картой Сбера.
¶Ограничения
Списание бонусов имеет ограничения: существует максимальный процент списания от суммы покупки у каждого партнёра, а также месячный лимит на списание для некоторых категорий. Бонусы не являются денежными средствами и не могут быть обменяны на наличные. Условия программы регулярно обновляются, актуальные правила публикуются на официальном сайте программы.
¶Источники
- Официальный сайт программы «Спасибо» Сбербанка
- Документация программы лояльности Сбербанка
- Справочные материалы о программе лояльности Сбербанка