Цифровизация: переход к цифровым технологиям¶
Цифровизация — процесс перехода от аналоговых способов хранения, обработки и передачи информации к цифровым технологиям, при котором бумажные документы, физические процессы и ручные процедуры заменяются электронными системами и программным обеспечением. В широком смысле под цифровизацией понимают внедрение цифровых инструментов в экономику, государственное управление, социальную сферу и повседневную жизнь. Термин часто смежен с понятиями «цифровая трансформация» и «цифровое развитие», однако строго говоря, цифровизация означает оцифровку уже существующих процессов, а цифровая трансформация — пересмотр самих процессов с учётом возможностей цифровых технологий.
¶Отличие от смежных понятий
В международной и российской практике принято различать три уровня:
| Понятие | Суть | Пример |
|---|---|---|
| Оцифровка (digitization) | Перевод аналогового носителя в цифровой формат | Сканирование бумажного документа |
| Цифровизация (digitalization) | Автоматизация процессов с помощью цифровых инструментов | Электронный документооборот вместо бумажного |
| Цифровая трансформация (digital transformation) | Изменение бизнес-моделей и организационных подходов на основе цифровых технологий | Переход банка на полностью удалённое обслуживание |
¶История
Массовая цифровизация началась в конце XX века вместе с развитием персональных компьютеров и сетей передачи данных. В 1980-е годы цифровые технологии распространились прежде всего в финансовой сфере — банки первыми перевели учётные операции на электронные системы. В 1990-е годы с распространением интернета электронная почта и веб-сайты заместили часть традиционных каналов коммуникации.
В России процесс получил государственное закрепление в 2010-е годы. В 2017 году была утверждена программа «Цифровая экономика Российской Федерации», определившая приоритетные направления: электронное правительство, цифровые сервисы для граждан, развитие телекоммуникаций, искусственного интеллекта и больших данных. Ключевые цели программы — повышение качества госуслуг, рост производительности труда и создание условий для внедрения цифровых технологий в реальный сектор экономики.
¶Основные направления
¶Государственное управление
Цифровизация госуслуг стала одним из наиболее заметных изменений для граждан. В России работают порталы Госуслуги и региональные аналоги, через которые можно получить большинство государственных и муниципальных услуг удалённо: оформить паспорт, зарегистрировать автомобиль, подать налоговую декларацию, записаться к врачу. Электронная система здравоохранения (ЭМК), электронная школа и электронная библиотека — примеры цифровизации соответствующих сфер.
¶Экономика и бизнес
В коммерческом секторе цифровизация проявляется в переходе на электронный документооборот, внедрении ERP-систем, использовании облачных сервисов, автоматизации складов и производства. Малый и средний бизнес активно применяет цифровые инструменты для продаж, маркетинга и бухгалтерского учёта. Крупные предприятия развивают направления промышленного интернета и цифровых двойников.
¶Социальная сфера
В образовании цифровизация проявляется в электронных журналах и дневниках, дистанционном обучении, онлайн-курсах. В здравоохранении — в телемедицине, электронных медицинских картах, онлайн-записи к врачу. В культуре — в цифровых архивах, онлайн-выставках и стриминговых сервисах.
¶Повседневная жизнь
Для рядового гражданина цифровизация означает возможность оплачивать счета через мобильный банк, пользоваться электронными деньгами, заказывать товары и услуги онлайн, использовать навигаторы и сервисы каршеринга, проходить идентификацию по биометрии. Пандемия COVID-19 в 2020 году ускорила эти процессы: удалённая работа, онлайн-школа и доставка продуктов стали массовыми явлениями.
¶Инфраструктура
Цифровизация опирается на телекоммуникационную инфраструктуру: широкополосный интернет, мобильные сети (в России развивается сеть пятого поколения — 5G), облачные центры обработки данных, центры сертификации ключей. Значительное развитие получила отечественная программная индустрия: создаются российские операционные системы, офисные пакеты, СУБД и средства информационной безопасности, что связано с курсом на импортозамещение и технологический суверенитет.
¶Проблемы и риски
Среди основных проблем цифровизации называют:
- Цифровое неравенство — недоступность цифровых сервисов для жителей отдалённых районов, пожилых людей и лиц с ограниченными возможностями.
- Кибербезопасность — рост числа кибератак, утечек персональных данных и мошенничества.
- Зависимость от технологий — уязвимость процессов при сбоях оборудования и сетей.
- Социальные изменения — трансформация рынка труда, автоматизация части рабочих мест, необходимость переобучения кадров.
- Правовые вопросы — регулирование оборота персональных данных, электронной подписи, криптовалют и искусственного интеллекта.
В России действует закон о персональных данных, требования к локализации данных граждан и регулирование критической информационной инфраструктуры.
¶Перспективы
К числу перспективных направлений цифровизации относят развитие искусственного интеллекта, интернета вещей, больших данных, блокчейна, аддитивных технологий и квантовых вычислений. Правительством РФ утверждены национальные проекты в сфере цифровой экономики, предусматривающие повышение качества宽带-доступа, цифровизацию отраслей и подготовку цифровых кадров.
Источники:
- Программа «Цифровая экономика Российской Федерации» (2017)
- Национальный проект «Цифровая экономика»
- Государственный доклад о состоянии цифровой экономики в РФ
- Гарвардская школа бизнеса: материалы по цифровой трансформации
- Всемирный экономический форум: отчёты о цифровизации