Заказ такси с отложенным временем в Яндекс Go¶
Заказ такси к определённому времени в Яндекс Go — функция мобильного приложения Яндекс Go, позволяющая заранее забронировать поездку на указанное время с гарантированным подтверждением брони и фиксированной ценой. Сервис доступен для пользователей в России и ряде других стран присутствия компании «Яндекс».
¶Общие сведения
Яндекс Go — мобильное приложение компании «Яндекс», объединяющее сервисы заказа такси, доставки и других услуг. В приложении доступны несколько классов автомобилей: «Эконом», «Комфорт», «Комфорт+», «Бизнес», «Вместительный» и другие, в зависимости от города. Помимо мгновенного вызова машины, приложение поддерживает предварительный заказ — бронирование поездки на конкретное время.
Предварительный заказ полезен в ситуациях, когда поездка запланирована заранее: ранний вылет из аэропорта, поездка на деловую встречу, трансфер в другой город. Бронь снижает риск задержки, поскольку водитель заранее знает о предстоящей поездке.
¶Как оформить предварительный заказ
Порядок действий в приложении:
- Открыть приложение Яндекс Go и убедиться, что на карте определён текущий город.
- В поле «Куда» ввести адрес назначения.
- Нажать на иконку часов рядом с кнопкой вызова машины — она отвечает за предварительный заказ.
- Выбрать дату и время подачи автомобиля.
- Подтвердить класс автомобиля и оплатить поездку или привязать карту.
- Нажать «Забронировать».
После подтверждения приложение показывает статус брони. За некоторое время до поездки водитель получает задание, а пользователь — уведомление о готовности. Если водитель не назначен за 30 минут до поезда, поездку можно отменить без штрафа.
¶Тарифы и стоимость
Цена предварительного заказа фиксируется в момент бронирования. Она рассчитывается по стандартному тарифу выбранного класса с учётом расстояния и времени поездки. В отличие от мгновенного вызова, стоимость не меняется при колебаниях спроса, если бронь оформлена заранее.
Оплата списывается с привязанной банковской карты после завершения поездки. Отмена брони бесплатна, если она совершена не позднее чем за 30 минут до подачи автомобиля. При более поздней отменке может удерживаться штраф — обычно в размере минимальной стоимости поездки по выбранному классу.
¶Ограничения
Предварительный заказ доступен не во всех городах присутствия сервиса. Максимальный срок бронирования — обычно до 7 дней вперёд, но в некоторых городах лимит составляет 24 часа. Бронирование на класс «Бизнес» и выше может быть недоступно в небольших населённых пунктах.
В часы пик и при непредвиденных обстоятельствах (массовые мероприятия, перекрытие дорог) подача автомобиля может задержаться, однако сервис стремится прислать замену водителя.
¶Альтернативные способы заказа
Помимо мобильного приложения, предварительный заказ такси можно оформить через сайт Яндекс Go, голосового ассистента Алиса (команда «Алиса, закажи такси на 7 утра»), а также по телефону диспетчерской в отдельных городах.
¶Применение
Функция активно используется для трансферов в аэропорты и на вокзалы, поездок на деловые встречи, ранних поездок в медицинские учреждения. Для корпоративных клиентов Яндекс предоставляет отдельный сервис Яндекс Бизнес, где предварительные заказы оформляются с расширенными возможностями отчётности.
Источники:
- Официальная справка Яндекс Go (yandex.ru/support/go)
- Условия использования сервиса Яндекс Go
- Публикации компании «Яндекс» о функционале приложения