Zellers

Zellers — это канадская сеть дискаунтеров, основанная в 1931 году и принадлежавшая корпорации Hudson’s Bay Company (HBC). На протяжении большей части XX века Zellers являлась второй по величине сетью универмагов в Канаде после Eaton’s, а затем уступила позиции Wal-Mart. После закрытия большинства магазинов в 2013 году бренд был возрождён в 2023 году в формате небольших отделов внутри торговых центров Hudson’s Bay.

История

Основание и ранние годы (1931–1950-е)

Сеть была основана Уолтером П. Зеллером (Walter P. Zeller) в 1931 году в городе Лондон (провинция Онтарио). Первый магазин открылся 19 сентября 1931 года под названием «Zeller’s Limited». Зеллер, ранее работавший в сети универмагов F. W. Woolworth Company, решил создать сеть для среднего класса, предлагающую товары по доступным ценам. К 1937 году компания насчитывала 12 магазинов, а к 1940 году — 23.

В 1952 году Zellers была приобретена корпорацией Hudson’s Bay Company (HBC), которая на тот момент владела сетью универмагов The Bay. Покупка позволила HBC расширить своё присутствие в сегменте дискаунтеров. В 1950-е годы Zellers активно росла, открывая магазины в основном в Онтарио и Квебеке.

Расцвет и конкуренция (1960–1990-е)

К 1960-м годам Zellers стала одной из крупнейших сетей универмагов в Канаде, насчитывая более 100 магазинов. В 1970-е годы сеть начала внедрять формат «универмаг-дискаунтер», предлагая широкий ассортимент товаров — от одежды и бытовой техники до продуктов питания.

В 1990-е годы Zellers столкнулась с серьёзной конкуренцией со стороны американского ритейлера Wal-Mart, который начал экспансию в Канаду после покупки сети Woolco в 1994 году. Wal-Mart быстро захватил долю рынка, предлагая более низкие цены и более эффективную логистику. В ответ Zellers попыталась модернизировать свои магазины и улучшить ассортимент, но не смогла остановить падение продаж.

Упадок и закрытие (2000–2013)

К началу 2000-х годов Zellers потеряла позиции второго по величине ритейлера в Канаде, уступив Wal-Mart. В 2011 году HBC объявила о продаже 189 из 273 магазинов Zellers сети Target Corporation (США) за 1,825 миллиарда долларов. Сделка была завершена в 2013 году, после чего большинство магазинов Zellers были закрыты или переоборудованы в Target. Оставшиеся 84 магазина были либо закрыты, либо переименованы в The Bay. К концу 2013 года сеть Zellers фактически прекратила существование.

Возрождение (2023 – настоящее время)

В 2023 году Hudson’s Bay Company объявила о возрождении бренда Zellers в формате небольших отделов (pop-up) внутри магазинов Hudson’s Bay. Первый такой отдел открылся в марте 2023 года в торговом центре Burlington Mall (Онтарио). К концу 2023 года было открыто 25 отделов в разных провинциях Канады. Формат предполагает продажу товаров для дома, одежды и игрушек по сниженным ценам, а также онлайн-продажи через сайт Zellers.ca. Возрождение бренда было воспринято как ностальгический маркетинговый ход, однако его долгосрочный успех пока неясен.

Характеристики

Формат магазинов

В период расцвета Zellers работала в формате универмага-дискаунтера. Магазины обычно располагались в торговых центрах и имели площадь от 3000 до 8000 квадратных метров. Ассортимент включал:

• Одежду и обувь (собственные бренды, такие как «Zellers» и «Cherokee»);
• Товары для дома (мебель, посуда, текстиль);
• Бытовая техника и электроника;
• Игрушки и товары для детей;
• Косметика и средства гигиены;
• Продукты питания (в некоторых магазинах — отделы с бакалеей).

Бренды и маркетинг

Zellers активно использовала собственные торговые марки (private labels), что позволяло снижать цены. Наиболее известные бренды:

• «Zellers» — основной бренд одежды и товаров для дома;
• «Cherokee» — лицензионный бренд одежды (использовался до 2010-х годов);
• «Truly» — бренд женской одежды;
• «Club Z» — программа лояльности, запущенная в 1980-х годах, которая позволяла накапливать баллы за покупки.

Слоган сети в 1990-е годы: «Where the lowest price is the law» (с англ. — «Где самая низкая цена — закон»).

Распространение

На пике развития в 1990-е годы Zellers насчитывала более 300 магазинов во всех провинциях Канады, за исключением Нунавута и Северо-Западных территорий. Наибольшая концентрация магазинов была в Онтарио, Квебеке и Британской Колумбии. После закрытия 2013 года физические магазины Zellers исчезли, а возрождённые отделы (2023) расположены исключительно внутри магазинов Hudson’s Bay.

Критика и наследие

Zellers часто критиковалась за низкое качество товаров и устаревший дизайн магазинов по сравнению с Wal-Mart. Однако для многих канадцев сеть остаётся символом ностальгии по 1980–1990-м годам. В 2023 году возрождение бренда вызвало смешанные отзывы: одни потребители приветствовали возвращение доступных цен, другие отмечали, что ассортимент в новых отделах слишком ограничен.

Интересные факты

• В 1990-е годы Zellers была официальным спонсором Олимпийской сборной Канады.
• Маскотом сети в 1980-х годах был персонаж «Zeddy» — медведь в полосатой рубашке.
• В 2011 году продажа магазинов Zellers сети Target стала одной из крупнейших сделок в канадской розничной торговле.
• Возрождённые отделы Zellers (2023) не имеют собственных касс — покупки оплачиваются на кассах Hudson’s Bay.

Источники

• Hudson’s Bay Company. «Zellers History». HBC Heritage.
• The Canadian Encyclopedia. «Zellers». Historica Canada.
• CBC News. «Zellers returns: Hudson’s Bay brings back discount brand». 2023.
• The Globe and Mail. «How Zellers lost its way». 2011.
• Retail Insider. «Zellers Revival: A Look Inside the New Pop-Up Stores». 2023.