36,6

36,6 — это торговая марка и одноимённая сеть аптек, специализирующаяся на розничной продаже лекарственных препаратов, изделий медицинского назначения, парафармацевтической продукции и товаров для здоровья. Сеть входит в число крупнейших аптечных ритейлеров России по объёму выручки и количеству точек продаж. Головной компанией сети является АО «Аптечная сеть 36,6».

История

Предшественником сети считается компания «Натур Продукт», основанная в 1991 году и занимавшаяся дистрибуцией биологически активных добавок. В 1996 году на базе этой компании была создана аптечная сеть, получившая название «36,6» — по нормальной температуре человеческого тела в градусах Цельсия. Первая аптека под этой вывеской открылась в Москве.

В 1998 году компания провела первичное публичное размещение акций (IPO) на Московской межбанковской валютной бирже (ММВБ), став одной из первых российских розничных сетей, вышедших на фондовый рынок. В 2000-е годы сеть активно развивалась: открывались новые аптеки в Москве, Санкт-Петербурге и других крупных городах, проводились сделки по слиянию и поглощению. В 2006 году компания приобрела аптечную сеть «Натур Продукт», объединив таким образом розничный и дистрибуторский бизнес.

В 2008—2009 годах, в условиях экономического кризиса, сеть столкнулась с финансовыми трудностями, связанными с высокой долговой нагрузкой. Для реструктуризации задолженности и привлечения инвестиций в 2010 году контрольный пакет акций компании приобрёл консорциум инвесторов, включая структуры, близкие к банку «ВТБ». В последующие годы сеть провела оптимизацию портфеля: были закрыты нерентабельные точки, сокращён непрофильный персонал, проведена реорганизация логистики.

В 2017 году «36,6» объявила о ребрендинге: логотип и оформление аптек были обновлены в сторону более современного и минималистичного дизайна. В 2020-е годы сеть продолжила расширение, в том числе за счёт развития собственных торговых марок (СТМ) и онлайн-продаж. По состоянию на 2024 год, сеть насчитывает более 1000 аптек в различных регионах России.

Собственники и руководство

Акции АО «Аптечная сеть 36,6» обращаются на Московской бирже. Крупнейшими акционерами по состоянию на 2024 год являются структуры, аффилированные с ВТБ, а также менеджмент компании. Генеральным директором сети в разные годы были Артём Бектемиров, Александр Миллерман, Валентин Аристов и другие. Текущее руководство осуществляет совет директоров, избираемый акционерами.

Деятельность

Форматы и ассортимент

Основной формат — аптека-дискаунтер, ориентированная на широкий круг покупателей, включая социально незащищённые слои населения. Средняя площадь аптеки составляет 80–120 квадратных метров. Ассортимент включает:

• Лекарственные препараты — рецептурные и безрецептурные, отечественного и зарубежного производства.
• Изделия медицинского назначения — бинты, пластыри, перевязочные материалы, медицинские приборы (тонометры, глюкометры).
• Парафармацевтика — биологически активные добавки (БАДы), витамины, минералы, гомеопатические средства.
• Косметика и средства гигиены — лечебная косметика, средства ухода за кожей, волосами, полостью рта.
• Товары для детей — подгузники, детское питание, средства ухода.
• Собственные торговые марки — продукция под брендами «36,6», «Натур Продукт», «Витаминка» и другими.

Онлайн-продажи

Сеть развивает интернет-канал: заказ лекарств и товаров через сайт и мобильное приложение с возможностью самовывоза из аптеки или доставки на дом. В 2023 году доля онлайн-продаж в общем обороте сети составила около 15%.

Маркетинг и лояльность

Для привлечения и удержания клиентов используется программа лояльности «Моя аптека», позволяющая накапливать баллы и получать скидки. Сеть регулярно проводит акции, в том числе сезонные распродажи и специальные предложения для пенсионеров и многодетных семей.

Финансовые показатели

Выручка сети в 2023 году, по данным отчётности, превысила 80 миллиардов рублей. Чистая прибыль составила около 2 миллиардов рублей. Основные статьи расходов: закупка товаров (около 70% выручки), аренда помещений (10–12%), оплата труда персонала (8–10%). Сеть имеет долговые обязательства перед банками, но уровень долговой нагрузки оценивается как умеренный.

Конкуренция и положение на рынке

Основными конкурентами «36,6» на российском рынке аптечных сетей являются:

• «Аптека Апрель» — крупнейшая сеть по числу точек.
• «Ригла» — входит в группу «Протек».
• «Имплозия» (бренды «Будь здоров!», «Калина Фарм») — входит в группу «Марафон».
• «Самсон-Фарма» — сеть, ориентированная на Москву и Подмосковье.
• «Нео-Фарм» — сеть в Центральной России.

По объёму выручки «36,6» входит в пятёрку крупнейших аптечных сетей России. Доля рынка оценивается в 3–4%.

Критика

Деятельность сети, как и других аптечных ритейлеров, подвергается критике по нескольким направлениям:

• Ценообразование — наценки на некоторые препараты, особенно импортные, могут достигать 30–50%, что вызывает недовольство потребителей.
• Навязывание товаров — фармацевты, по сообщениям покупателей, иногда предлагают более дорогие аналоги вместо дешёвых лекарств, что может быть связано с системой бонусов от поставщиков.
• Качество обслуживания — жалобы на очереди, нехватку консультаций и низкую квалификацию персонала в отдельных аптеках.
• Этические аспекты — продажа БАДов и гомеопатических средств, эффективность которых не доказана, что вводит потребителей в заблуждение.

В ответ на критику компания заявляет о соблюдении законодательства о защите прав потребителей, наличии внутренних стандартов обслуживания и проведении регулярных тренингов для персонала.

Интересные факты

• Название «36,6» было выбрано как ассоциация с нормальной температурой тела, символизирующая здоровье и комфорт.
• В 2000-е годы сеть первой в России начала внедрять автоматизированные системы управления запасами и электронные рецепты.
• В 2020 году, в период пандемии COVID-19, «36,6» столкнулась с ажиотажным спросом на противовирусные препараты, маски и антисептики, что привело к временным перебоям в поставках.
• Сеть активно участвует в социальных проектах, включая программу «Лекарства — детям» и благотворительные сборы для онкологических пациентов.

Источники

• Годовые отчёты АО «Аптечная сеть 36,6» за 2020–2023 годы.
• Данные Московской биржи по акциям компании.
• Статьи в деловых изданиях «Коммерсантъ», «Ведомости», РБК.
• Материалы Федеральной антимонопольной службы (ФАС) о состоянии рынка аптечных сетей.
• Официальный сайт сети «36,6».