Allstate Identity Protection

Allstate Identity Protection — это сервис защиты от кражи личных данных (identity theft protection), предоставляемый американской страховой компанией Allstate Corporation. Он предназначен для мониторинга, обнаружения и реагирования на несанкционированное использование персональной информации клиента, включая данные кредитных карт, номера социального страхования, банковские счета и медицинские записи. Сервис работает на территории США и не представлен на рынке Российской Федерации.

История и развитие

Сервис был запущен в 2017 году как часть стратегии Allstate по расширению портфеля продуктов, выходящих за рамки традиционного авто- и имущественного страхования. Компания, основанная в 1931 году, к тому времени уже имела опыт в управлении рисками, но сфера кибербезопасности и защиты личных данных была для неё новой.

В 2017 году Allstate приобрела компанию InfoArmor, занимавшуюся мониторингом даркнета (скрытой сети, используемой для незаконной торговли данными) и защитой от кражи личных данных. На базе технологий InfoArmor и был построен Allstate Identity Protection. В 2020 году сервис был переименован в Allstate Identity Protection (ранее назывался Allstate Identity Theft Protection). В 2022 году Allstate заключила партнёрство с Kroll (компания, специализирующаяся на расследовании киберпреступлений и восстановлении личных данных), что усилило возможности сервиса по реагированию на инциденты.

Основные функции и возможности

Сервис предоставляет комплексный набор инструментов, направленных на предотвращение и ликвидацию последствий кражи личных данных.

Мониторинг

• Мониторинг кредитных отчётов: Ежедневная проверка изменений в кредитных историях трёх основных бюро: Equifax, Experian и TransUnion. Клиент получает уведомления о новых запросах на кредит, открытии счетов, изменении адреса или других действиях, которые могут указывать на мошенничество.
• Мониторинг даркнета: Сканирование скрытых веб-ресурсов на предмет появления украденных персональных данных клиента (номера социального страхования, адреса электронной почты, пароли, номера банковских карт).
• Мониторинг государственных баз: Отслеживание изменений в записях, связанных с водительскими правами, паспортными данными и медицинскими страховками.
• Мониторинг социальных сетей: Проверка публичных профилей в социальных сетях на предмет утечки личной информации или признаков взлома аккаунта.

Оповещения и уведомления

При обнаружении подозрительной активности сервис отправляет клиенту уведомления по электронной почте, SMS или через мобильное приложение. Оповещения содержат описание инцидента, уровень угрозы и рекомендации по дальнейшим действиям.

Восстановление и поддержка

• Круглосуточная служба поддержки: Доступ к специалистам по восстановлению личных данных, которые помогают клиенту в случае кражи. Поддержка предоставляется на английском языке.
• Страхование от кражи личных данных: Полис, покрывающий расходы, связанные с восстановлением личности (например, юридические услуги, нотариальные заверения, почтовые расходы, потерянный доход из-за отгулов на работе). Сумма покрытия варьируется в зависимости от тарифного плана (от 1 до 5 миллионов долларов США).
• Помощь в восстановлении документов: Содействие в подаче заявлений в полицию, кредитные бюро, государственные органы и финансовые учреждения.

Тарифные планы

Allstate Identity Protection предлагает несколько тарифных планов, различающихся набором функций и стоимостью. Основные из них:

Критика и ограничения

Сервис не лишён недостатков, которые отмечаются пользователями и экспертами в области кибербезопасности.

• Ограниченная география: Сервис работает исключительно на территории США и не предоставляет защиту для граждан других стран, включая Россию. Для российских пользователей он бесполезен.
• Сложность отмены подписки: Некоторые пользователи сообщают о трудностях при попытке отменить платную подписку, что является распространённой практикой среди американских сервисов.
• Неполный мониторинг: Мониторинг даркнета не гарантирует обнаружение всех утечек, так как многие данные продаются в закрытых чатах или шифрованных каналах.
• Зависимость от бюро: Эффективность мониторинга кредитных отчётов зависит от своевременности обновления данных в бюро, что не всегда происходит мгновенно.
• Отсутствие активной защиты: Сервис в основном реагирует на уже произошедшие инциденты, а не предотвращает их. Он не блокирует мошеннические действия, а только уведомляет о них.

Применение в России

Сервис Allstate Identity Protection не доступен для использования на территории Российской Федерации. Это связано с тем, что Allstate не имеет лицензии на предоставление страховых и информационных услуг в России, а также с тем, что мониторинг кредитных отчётов и даркнета ориентирован на американские базы данных. Для защиты от кражи личных данных в России существуют альтернативные сервисы, такие как «Крибрум» (мониторинг утечек данных), «Лаборатория Касперского» (защита от фишинга и вредоносного ПО) и «Билайн» (услуги по защите от мошенничества). Однако прямого аналога Allstate Identity Protection, объединяющего мониторинг, страхование и восстановление, на российском рынке нет.

Источники

• Официальный сайт Allstate Identity Protection (allstateidentityprotection.com)
• Отчёт Allstate Corporation за 2022 год (SEC Filing)
• Отзывы пользователей на сайтах Trustpilot и ConsumerAffairs
• Статья «Allstate Identity Protection Review» на портале Forbes Advisor (2023)
• Материалы компании Kroll о партнёрстве с Allstate (2022)