Помощь как форма взаимопомощи¶

Помощь — это добровольное содействие, оказываемое одним лицом, группой лиц или организацией другому лицу или группе, направленное на удовлетворение потребностей, преодоление трудностей или улучшение положения получателя. Помощь может быть материальной, физической, информационной, психологической, юридической или организационной. Как социальное явление она связана с понятиями взаимопомощи, милосердия, благотворительности и социальной поддержки.

¶Виды помощи

Классификация помощи строится по нескольким основаниям: по содержанию, по субъекту, по форме и по срочности.

По содержанию выделяют:

Материальную (финансовую) — денежные средства, продукты, вещи, жильё.
Физическую — трудовые усилия, уход, транспортировка, бытовые услуги.
Информационную — консультации, разъяснения, обучение.
Психологическую — эмоциональная поддержка, беседа, сопровождение в кризисной ситуации.
Медицинскую — первая помощь, лечение, реабилитация.
Юридическую — правовое консультирование, представительство в суде.

По субъекту различают помощь индивидуальную, семейную, групповую, общественную и государственную. По форме — разовую и регулярную, адресную и общую. По срочности — экстренную (при угрозе жизни и здоровью) и плановую.

¶Первая помощь

Первая помощь — комплекс срочных мероприятий, выполняемых до прибытия медицинских работников при внезапных заболеваниях, травмах, отравлениях и других состояниях, угрожающих жизни. Её цель — устранение опасности для пострадавшего и предупреждение осложнений.

Базовые приёмы включают оценку обстановки и безопасности, проверку сознания и дыхания, вызов скорой помощи, остановку кровотечения, восстановление проходимости дыхательных путей, сердечно-лёгочную реанимацию. В Российской Федерации порядок оказания первой помощи регулируется нормативными актами Минздрава, а обучение проводится в школах, вузах, на предприятиях и курсах вождения.

Государственная социальная помощь в России предоставляется отдельным категориям граждан: малоимущим семьям, инвалидам, сиротам, ветеранам, многодетным семьям, лицам в трудной жизненной ситуации. Формы поддержки включают денежные выплаты, пособия, субсидии на оплату жилья и коммунальных услуг, натуральную помощь, социальные услуги на дому и в стационарных учреждениях.

Основу правового регулирования составляют Федеральный закон «О государственной социальной помощи», Федеральный закон «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и связанные с ними подзаконные акты. Координацию осуществляют органы социальной защиты населения, а также Фонд пенсионного и социального страхования.

¶Благотворительность и волонтёрство

Благотворительность — добровольная безвозмездная помощь нуждающимся, оказываемая частными лицами и организациями. В России она регулируется Федеральным законом «О благотворительной деятельности и добровольчестве (волонтёрстве)». Деятельность благотворительных фондов охватывает поддержку тяжелобольных, детей-сирот, пожилых людей, бездомных, пострадавших от стихийных бедствий.

Волонтёрство предполагает безвозмездное выполнение работ и услуг в общественно полезных целях: поиск пропавших людей, экологические акции, помощь в больницах и хосписах, организация мероприятий. Волонтёрские объединения действуют при некоммерческих организациях, учебных заведениях и учреждениях культуры.

¶Взаимопомощь в повседневной жизни

Взаимопомощь — устойчивая практика взаимного содействия между людьми, основанная на родственных, соседских, дружеских или профессиональных связях. Она включает помощь по хозяйству, присмотр за детьми и пожилыми, обмен ресурсами, поддержку в бытовых и жизненных затруднениях. В сельской местности распространены коллективные формы труда, например совместная уборка урожая или строительство.

Концепция взаимопомощи как фактора эволюции рассматривалась в работах Петра Кропоткина, который исследовал формы кооперации в природе и обществе. В социологии взаимопомощь изучается как элемент социального капитала и механизм поддержания социальных связей.

¶Психологические аспекты

Оказание помощи связано с эмпатией, альтруизмом и моральными нормами. Психологи различают просоциальное поведение — действия, направленные на благо других, — и альтруизм как бескорыстную помощь без ожидания выгоды. На готовность помогать влияют ситуативные факторы: число свидетелей, ясность ситуации, наличие образца поведения.

Эффект свидетеля, описанный в социальной психологии, показывает, что при большом числе очевидцев вероятность вмешательства отдельного человека снижается. Практические рекомендации по преодолению этого эффекта включают прямое обращение к конкретному человеку с просьбой о помощи.

¶Помощь в чрезвычайных ситуациях

При стихийных бедствиях, техногенных аварий и вооружённых конфликтах помощь приобретает организованный характер. В России действуют силы МЧС, аварийно-спасательные формирования, службы медицины катастроф. Международная гуманитарная помощь оказывается агентствами ООН, Международным комитетом Красного Креста и национальными обществами Красного Креста и Красного Полумесяца.

Гуманитарная помощь включает поставки продовольствия, медикаментов, предметов первой необходимости, развёртывание пунктов временного размещения, медицинское обслуживание и психологическую поддержку пострадавших.

¶Значение и границы

Помощь выполняет компенсаторную, интеграционную и воспитательную функции: она смягчает последствия кризисов, укрепляет социальные связи и формирует нормы солидарности. Вместе с тем исследователи отмечают риски — формирование иждивенческих установок при безусловной и длительной поддержке, а также этические сложности, связанные с навязыванием помощи вопреки воле получателя. В практике социальной работы применяется принцип адресности и поощрения самостоятельности получателя.

Источники: Федеральный закон «О государственной социальной помощи»; Федеральный закон «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»; Федеральный закон «О благотворительной деятельности и добровольчестве (волонтёрстве)»; учебные пособия по первой помощи Минздрава России; работы П. А. Кропоткина о взаимопомощи; литература по социальной психологии.