BMC Software¶

BMC Software — американская компания, разработчик программного обеспечения для управления информационными технологиями (ITSM), автоматизации бизнес-процессов (BPM) и управления корпоративными IT-системами (Mainframe, Cloud, DevOps). Штаб-квартира расположена в Хьюстоне, штат Техас. Компания основана в 1980 году и является одним из старейших и крупнейших поставщиков в сегменте корпоративного ПО.

¶История

¶Основание и ранние годы (1980–1990)

Компания основана в 1980 году Джоном Мурсом (John Moores), Скоттом Боутом (Scott Boulett) и Дэном Клэром (Dan Clore). Название образовано от первых букв фамилий основателей (Boulett, Moores, Clore). Первоначально компания специализировалась на разработке утилит для мейнфреймов IBM, в частности, для операционной системы MVS. Первым успешным продуктом стал BMC Software’s IMS Database Control — средство для управления базами данных IMS. В 1988 году компания вышла на биржу NASDAQ (символ BMC).

¶Эра расширения и приобретений (1990–2000)

В 1990-е годы BMC активно расширяла портфель продуктов за счёт поглощений. Ключевые приобретения:

• Patrol Software (1994) — системы мониторинга и управления приложениями.
• BMC Software’s Mainview (1995) — инструменты для управления мейнфреймами.
• BMC Software’s Control-M (1998) — решение для управления пакетными заданиями и планирования задач (стало одним из флагманских продуктов).

К концу 1990-х годов компания заняла лидирующие позиции в сегменте управления IT-инфраструктурой (ITSM), конкурируя с CA Technologies, IBM и HP.

¶Эра ITIL и облачных технологий (2000–2010)

В начале 2000-х годов BMC адаптировала свои продукты под методологию ITIL (Information Technology Infrastructure Library). В 2002 году компания выпустила BMC Remedy IT Service Management Suite — платформу для управления инцидентами, проблемами, изменениями и конфигурациями. Продукт Remedy стал стандартом де-факто в ITSM для крупных предприятий. В 2008 году BMC приобрела BladeLogic — систему управления конфигурациями и автоматизации развёртывания, что позволило войти в сегмент управления серверами и облачными средами.

¶Приватизация и смена собственника (2013–2020)

В 2013 году компания была приватизирована консорциумом инвесторов во главе с Bain Capital и Golden Gate Capital за 6,9 млрд долларов. После этого BMC сосредоточилась на развитии продуктов для управления гибридными облаками (BMC Helix) и автоматизации DevOps. В 2018 году компания приобрела Numara Software (разработчика Remedyforce) и Correlsense (системы мониторинга производительности приложений).

¶Современный этап (2020–настоящее время)

В 2021 году BMC выделила подразделение управления мейнфреймами в отдельную компанию BMC Mainframe. В 2023 году компания объявила о партнёрстве с AWS, Azure и Google Cloud для интеграции своих продуктов с облачными платформами. В 2024 году BMC представила BMC Helix AIOps — решение на основе искусственного интеллекта для прогнозирования и автоматического устранения инцидентов.

¶Продукты и решения

¶Управление IT-услугами (ITSM)

• BMC Helix ITSM — облачная платформа для управления инцидентами, проблемами, изменениями, конфигурациями и сервисными запросами. Поддерживает методологии ITIL 4.
• BMC Remedy — классическая on-premise версия, используемая в крупных корпорациях и государственных учреждениях.

¶Управление мейнфреймами

• BMC AMI (Automated Mainframe Intelligence) — набор инструментов для управления производительностью, безопасностью и автоматизацией мейнфреймов IBM z/OS.
• BMC Mainview — мониторинг и управление ресурсами мейнфреймов.

¶Автоматизация бизнес-процессов (BPM)

• BMC Control-M — платформа для управления пакетными заданиями, рабочими процессами и оркестрации данных. Поддерживает интеграцию с Hadoop, Spark, Kafka и облачными хранилищами.
• BMC Helix Control-M — облачная версия Control-M.

¶Управление облаками и DevOps

• BMC Helix Cloud Operations — мониторинг и управление гибридными облачными средами (AWS, Azure, GCP, private cloud).
• BMC Helix AIOps — аналитика на основе машинного обучения для выявления аномалий и автоматического реагирования.
• BMC Helix Automation — автоматизация развёртывания и конфигурации приложений.

¶Управление данными и аналитика

• BMC Helix Data — платформа для интеграции и управления данными.
• BMC Helix Analytics — инструменты для построения отчётов и дашбордов.

¶Ключевые конкуренты

• ServiceNow — прямой конкурент в сегменте ITSM и облачных решений.
• IBM — в сегменте управления мейнфреймами (IBM Z) и ITSM (IBM Maximo).
• Broadcom (ранее CA Technologies) — в сегменте управления мейнфреймами и автоматизации.
• Micro Focus — в сегменте управления IT-операциями (ITOM).
• Hewlett Packard Enterprise (HPE) — в сегменте управления IT-инфраструктурой.

¶Рынок и клиенты

BMC Software обслуживает более 10 000 клиентов по всему миру, включая компании из списка Fortune 500. Основные отрасли: финансы, телекоммуникации, розничная торговля, здравоохранение, государственное управление. Среди крупнейших клиентов — JPMorgan Chase, AT&T, Walmart, Deutsche Telekom, NASA.

¶Критика и вызовы

• Сложность продуктов — классические решения BMC (Remedy, Control-M) требуют высокой квалификации персонала для внедрения и поддержки.
• Зависимость от мейнфреймов — хотя BMC активно развивает облачные продукты, значительная часть выручки по-прежнему поступает от управления мейнфреймами, что делает компанию уязвимой к снижению популярности этой платформы.
• Конкуренция с ServiceNow — в сегменте ITSM ServiceNow обогнал BMC по темпам роста и рыночной доле, особенно в облачных решениях.

¶Интересные факты

• Название компании BMC не имеет расшифровки — это аббревиатура фамилий основателей (Boulett, Moores, Clore).
• В 2010 году BMC Software была признана одним из «100 лучших работодателей» по версии журнала Fortune.
• Продукт BMC Control-M используется для управления более 100 миллионами пакетных заданий в день по всему миру.

¶Источники

• Официальный сайт BMC Software (www.bmc.com)
• «BMC Software: A History of Innovation» — корпоративная брошюра, 2020
• Gartner Magic Quadrant for IT Service Management, 2023
• Forrester Wave: Cloud Operations Platforms, 2024
• Отчёты Bain Capital о приобретении BMC Software, 2013
• «The Mainframe and the Cloud: BMC’s Strategy» — аналитический отчёт IDC, 2022