Бот — программный агент¶

Бот (сокращение от англ. robot) — программа, выполняющая определённые задачи автоматически, без непосредственного участия человека. Термин применяется к широкому классу программных агентов: от скриптов, обрабатывающих запросы, до автономных систем, действующих в сетевых сервисах и играх. В русскоязычной разговорной речи слово «бот» нередко употребляется как обозначение автоматизированного аккаунта в социальных сетях или мессенджерах.

¶Происхождение термина

Слово «бот» является усечённой формой английского robot, которое в свою очередь восходит к чешскому robota — «принудительный труд, барщина». Термин «робот» в значении механического работника ввёл чешский писатель Карел Чапек в пьесе «R.U.R.» (1920). В вычислительной технике уменьшительное «бот» закрепилось в 1960-х годах: так называли простые программы, выполнявшие вспомогательные функции. Одним из ранних примеров стал ELIZA — чат-бот, созданный Джозефом Вейценбаумом в Массачусетском технологическом институте в 1966 году, имитировавший диалог с психотерапевтом.

¶Виды ботов

¶По среде работы

¶По степени автономности

Простые боты работают по жёсткому сценарию: если пользователь написал ключевое слово, бот отвечает заранее заготовленной фразой. Более сложные используют правила и регулярные выражения. Современные чат-боты построены на больших языковых моделях и способны генерировать связные ответы, опираясь на контекст диалога.

¶Применение

¶Поисковое индексирование

Поисковые роботы — это программы, которые обходят ссылки и сохраняют копии страниц для последующего анализа. Яндекс использует ботов Яндекс.bot и Яндекс.Мета; Google — Googlebot. Без их работы невозможна работа поисковых систем.

¶Обслуживание клиентов

Корпоративные чат-боты применяются в банках, авиакомпаниях и интернет-магазинах для ответов на типовые вопросы, оформления заказов и записи на приём. В России крупнейшие внедрения таких систем — у Сбера, Тинькофф и МТС.

¶Информационные системы

Боты используются для рассылки уведомлений, мониторинга новостей, автоматического обновления данных. Telegram Bot API, открытый в 2015 году, позволил разработчикам создавать ботов для мессенджера без собственного серверного оборудования.

¶Боты и правовые вопросы

Автоматические аккаунты, распространяющие рекламу или дезинформацию, нарушают правила социальных сетей и могут квалифицироваться как мошенничество. В России действует закон о неразрешённых технологиях, запрещающий анонимное создание и распространение запрещённой информации. ФЗ «О рекламе» обязывает маркировать рекламные сообщения, в том числе отправленные автоматически.

С 2023 года в России действует закон, обязывающий ИИ-системы маркировать сгенерированный контент. Боты, использующие искусственный интеллект для создания изображений и текстов, должны сопровождать результаты пометкой о машинной генерации.

¶Боты в кибербезопасности

Злонамеренные боты используются для DDoS-атак, перебора паролей, накрутки просмотров и комментариев. Противостояние ботам и антибот-системам — постоянный элемент информационной безопасности. CAPTCHA была разработана именно как механизм отличия человека от программы.

¶Интересные факты

• В 2016 году чат-бот Microsoft Tay за несколько часов общения в Twitter начал публиковать оскорбительные сообщения — проект закрыли.
• В 2023 году Google представил бота Bard (позже Gemini), а OpenAI — ChatGPT, что вызвало волну интереса к разговорным ИИ-ботам.
• По оценкам, до половины всего интернет-трафика приходится на автоматизированных агентов, включая поисковых роботов и вредоносных ботов.

¶См. также

• Робот
• Искусственный интеллект
• Чат-бот
• Поисковый робот

¶Источники

• Чапек К. «R.U.R.» — 1920.
• Вейценбаум Дж. «Computer Power and Human Reason» — 1976.
• Попов Э. «Интернет-маркетинг» — 2020.
• Федеральный закон «О рекламе» № 38-ФЗ от 13.03.2006.