Электронные билеты в Государственный Эрмитаж¶
Электронный билет в Государственный Эрмитаж — документ, дающий посетителю право на вход в музейный комплекс Эрмитажа в Санкт-Петербурге. Билеты продаются через официальный сайт музея, кассы и уполномоченных партнёров; с 2010-х годов музей активно развивает систему онлайн-продаж, которая позволяет пропустить очередь в кассу и выбрать время входа.
¶Способы покупки билетов
¶Официальный сайт
Основной канал продаж — сайт Эрмитажа (hermitagemuseum.org), раздел «Посетителям» → «Билеты». На сайте доступен выбор даты и времени посещения, категории льготы (если применима) и оплата банковской картой. После оплаты на указанную электронную почту приходит электронный билет в формате PDF или письмо с QR-кодом, который предъявляется на входе с экрана смартфона или в распечатанном виде.
¶Кассы музея
Билеты можно приобрести непосредственно в кассах Главного штаба, Менжиковского дворца, Генерального штаба и других объектов музейного комплекса. Оплата — наличными или картой. В пиковые сезоны (лето, праздничные дни, «Ночи музеев») очередь в кассу может занимать значительное время, поэтому музей рекомендует онлайн-покупку.
¶Авторизованные партнёры
Электронные билеты продают также партнёры музея — крупные онлайн-платформы и туристические операторы. При покупке у третьих лиц стоит убедиться, что продавец указан на официальном сайте Эрмитажа как авторизованный партнёр, так как на рынке действуют и неоформленные перекупщики.
¶Виды билетов
| Тип билета | Что включает |
|---|---|
| Единый билет на все экспозиции | Главный штаб, Дворцовая площадь, Менжиковский дворец, Генеральный штаб, Инженерный корпус, Галерея Зимнего сада |
| Билет на отдельные выставки | Действует в указанные даты и на конкретную экспозицию |
| Билет с экскурсией | Вход + экскурсия на выбранном языке (русский, английский и др.) |
| Льготный билет | Для студентов, пенсионеров, школьников и др. категорий при предъявлении документа |
| Бесплатный вход | Дети до 16 лет, участники Великой Отечественной войны, сотрудники музеев РФ и др. — по перечню, опубликованному на сайте |
¶Порядок посещения
Электронный билет действует в выбранный день и в указанный часовой интервал. На входе посетитель предъявляет QR-код; при льготной категории — и документ, подтверждающий право на льготу. Фотосъёмка без вспышки и штатива разрешена бесплатно на всей территории; для коммерческой съёмки требуется отдельное разрешение.
Основные точки входа: Главный штаб (Дворцовая площадь, 2), Менжиковский дворец (Дворцовая набережная, 15), Генеральный штаб (Дворцовая площадь, 6–8). Вход по единому билету возможен через любой из них, если экспозиция открыта в этот день.
¶Стоимость и режим работы
Цены на билеты утверждаются приказом директора музея и ежегодно индексируются. Актуальные тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Билеты». Музей работает со вторника по воскресенье; понедельник — выходной, последний вторник месяца — санитарный день (для отдельных корпусов). Ночное посещение организуется в рамках фестиваля «Ночи музеев» и отдельных вечерних программ.
¶Советы посетителям
- Покупка билета онлайн на конкретное время снижает время ожидания на входе.
- Вход в Главный штаб в утренние часы обычно менее загружен, чем после 14:00.
- Билеты на временные выставки в Инженерном корпусе могут продаваться отдельно от единого билета.
- В музее действуют гардероб, кафе и музейный магазин; большие сумки и рюкзаки сдаются в камеру хранения.
¶История онлайн-продаж
Эрмитаж одним из первых крупных музеев России внедрил систему электронных билетов — в конце 2000-х годов. К 2010-м онлайн-продажи стали основным каналом, а пандемия COVID-19 в 2020 году окончательно закрепила электронный билет как стандарт: музей временно ограничивал продажи в кассах и переводил посетителей на предварительную запись.