Эмоциональный интеллект¶
Эмоциональный интеллект — способность человека осознавать, понимать, управлять своими эмоциями и распознавать эмоциональные состояния окружающих, а также использовать эту информацию для эффективного мышления и поведения. Термин вошёл в научный оборот в 1990-х годах и стал одной из ключевых концепций в психологии личности, организационной психологии и педагогике.
¶История понятия
Понятие «эмоциональный интеллект» ввёл в 1990 году психолог Питер Саловей совместно с Джоном Майером в статье, опубликованной в журнале Imagination, Cognition and Personality. Авторы предложили рассматривать эмоциональный интеллект как способность воспринимать эмоции, интегрировать их с мышлением, понимать эмоции и управлять ими.
В 1995 году психолог Даниэль Голман популяризировал концепцию в книге «Эмоциональный интеллект», которая стала бестселлером и существенно расширила общественный интерес к теме. Голман предложил широкую модель, включившую в эмоциональный интеллект самосознание, саморегуляцию, мотивацию, эмпатию и социальные навыки.
¶Модели эмоционального интеллекта
В психологии существуют две основные группы моделей — способностные и компетентностные.
¶Способностная модель
Майер и Саловей разработали четырёхфакторную модель, согласно которой эмоциональный интеллект включает:
- Восприятие эмоций — способность распознавать эмоции по выражению лица, голосу, жестам.
- Использование эмоций для мышления — умение направлять эмоциональные сигналы на решение задач.
- Понимание эмоций — осмысление эмоциональных состояний и их причин.
- Управление эмоциями — способность регулировать эмоции у себя и у других.
На основе этой модели созданы тесты для измерения эмоционального интеллекта, например MSCEIT (Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test).
¶Компетентностная модель
Голман и его коллеги рассматривали эмоциональный интеллект как набор компетенций, значимых для профессиональной и социальной деятельности. Модель включает пять областей: самосознание, саморегуляцию, мотивация, эмпатия и социальные навыки, каждая из которых подразделяется на конкретные умения — например, управление конфликтами, влияние на других, командная работа.
¶Измерение эмоционального интеллекта
Для оценки эмоционального интеллекта используются самоотчётные опросники и тесты исполнительных задач. К числу известных инструментов относятся:
| Инструмент | Авторы | Тип |
|---|---|---|
| MSCEIT | Майер, Саловей, Карузо | Способностный тест |
| EQ-i | Ройсвуд | Самоотчётный опросник |
| ЭмИн | Долгова, Столин | Самоотчётный опросник |
| TEIQue | Петридес | Самоотчётный опросник |
В российской психологии разработан опросник «Эмоциональный интеллект» (ЭмИн) под редакцией Н.В. Долговой и Р.М. Грановского, а также методика «Эмоциональный интеллект» (EIQ) В.А. Лабунской.
¶Эмоциональный интеллект и другие виды интеллекта
Эмоциональный интеллект рассматривается как относительно самостоятельный конструкт, не сводящийся к традиционному интеллекту (IQ). Мета-аналитические исследования показывают, что между IQ и эмоциональным интеллектом существует слабая положительная корреляция. При этом эмоциональный интеллект, по ряду исследований, предсказывает жизненное удовлетворение, качество межличностных отношений и профессиональную эффективность, даже контролируя уровень IQ.
¶Применение
¶Организационная психология
Концепция активно используется в управлении персоналом: эмоциональный интеллект рассматривается как фактор лидерства, командной эффективности и устойчивости к стрессу. Исследования показывают, что руководители с высоким уровнем эмоционального интеллекта чаще добиваются вовлечённости подчинённых.
¶Педагогика
В образовании эмоциональный интеллект связан с развитием социально-эмоционального обучения (SEL), программами профилактики буллинга и повышения школьной успеваемости. В России преподавание навыков эмоциональной грамотности включено в отдельные элективные курсы и внеурочную деятельность.
¶Психотерапия и консультирование
Навыки эмоциональной регуляции, формируемые в рамках работы над эмоциональным интеллектом, применяются в когнитивно-поведенческой терапии и тренингах личностного роста.
¶Критика
Концепция подвергалась научной критике. Часть исследователей указывает на отсутствие единства в определении и измерении эмоционального интеллекта, а также на то, что самоотчётные опросники во многом измеряют не столько способность, сколько самооценку. Психолог Локке (Locke, 2005) утверждал, что эмоциональный интеллект — это не самостоятельный вид интеллекта, а набор навыков и черт личности. Несмотря на критику, концепция остаётся одной из наиболее обсуждаемых в современной психологии и практике управления.
¶Источники
- Саловей П., Майер Дж. Эмоциональный интеллект // Воображение, познание и личность, 1990.
- Голман Д. Эмоциональный интеллект, 1995.
- Майер Дж., Саловей П., Карузо Д. Эмоциональный интеллект: новая наука, 2004.
- Долгова Н.В., Грановский Р.М. Эмоциональный интеллект: диагностика и развитие, 2010.
- Лабунская В.А. Эмоциональный интеллект: диагностика и развитие, 2010.