Эргономичность — понятие, принципы и применение¶
Эргономичный — это такой предмет, среда или система, которые спроектированы с учётом возможностей, потребностей и ограничений человека, чтобы использование было удобным, безопасным и не вызывало усталости. Термин происходит от греческих слов ergon (работа) и nomos (закон) и обозначает «закон работы». Научная дисциплина, изучающая эти вопросы, называется эргономикой (по-английски — human factors engineering).
¶Основные признаки эргономичного предмета
Эргономичность проявляется в нескольких измерениях:
- Физическая эргономика — соответствие формы объекта анатомии человека: размеры, изгибы, расположение элементов управления, усилие нажатия.
- Когнитивная эргономика — удобство восприятия информации, понятность интерфейсов, минимизация ошибок пользователя.
- Организационная эргономика — организация рабочего процесса, расписание, взаимодействие людей и техники.
В бытовом употреблении слово «эргономичный» чаще всего означает «удобный, продуманный, не утомляющий при длительном использовании».
¶Принципы эргономичного дизайна
¶Соответствие антропометрии
Размеры и формы предметов подбираются по статистическим данным о пропорциях тела. Кресло должно регулироваться по высоте, ручка двери — легко ложиться в ладонь, клавиатура — повторять изгиб кисти. Один из базовых принципов — «подгонка изделия под человека», а не наоборот.
¶Минимизация нагрузки
Эргономичный объект снижает статическое напряжение мышц, повторяющиеся движения и зрительную усталость. Монитор на уровне глаз, подлокотники стула на высоте локтей, распределённая нагрузка на спину — типичные примеры.
¶Понятность и обратная связь
Пользователь должен сразу понимать, как объект работает. Клавиши с разной формой, цветовая индикация состояния, звуковые сигналы подтверждения действия — всё это элементы эргономичного интерфейса.
¶Безопасность
Эргономичный дизайн снижает риск ошибок и травм: скруглённые углы, защита от случайного нажатия, предупреждающие сигналы перед опасными операциями.
¶История
Предпосылки эргономики появились ещё в начале XX века в работах Фредерика Тейлора и Фрэнка и Лилианны Гилберт по научной организации труда. Как самостоятельная дисциплина эргономика оформилась в 1940-х годах, когда стало очевидно, что сложная военная техника (самолёты, радары) проектируется без учёта возможностей пилотов и операторов, что приводило к авариям.
В 1949 году в Великобритании было основано Общество эргономики (Ergonomics Society). В СССР работы по инженерной психологии и эргономике развивались с 1960-х годов под руководством В. А. Добржанского, Б. Ф. Ломова и других исследователей.
¶Эргономика в разных областях
¶Мебель и рабочее место
Эргономичное кресло поддерживает поясничный отдел позвоночника, имеет регулировку по высоте, углу наклона спинки и подлокотников. Стол должен находиться на уровне локтя сидящего человека, а монитор — на расстоянии вытянутой руки, чуть ниже линии глаз.
¶Транспорт
В автомобильных креслах, кабинах самолётов и поездов эргономика определяет расположение органов управления, обзорность, вибрационную нагрузку. От эргономичности кабины водителя зависит утомляемость при длительной поездке.
¶Программные интерфейсы
В веб- и мобильной разработке эргономичность означает логичную навигацию, крупные кнопки, минимальное количество действий для достижения цели, адаптацию под разные размеры экранов. Термин «юзабилити» (usability) во многом пересекается с эргономикой цифровых продуктов.
¶Одежда и обувь
Эргономичная обувь повторяет форму стопы, обеспечивает поддержку свода, не натирает. Спортивная экипировка проектируется с учётом амплитуды движений.
¶Как отличить эргономичный предмет
Практические признаки:
- Долгое использование не вызывает боли, онемения или выраженной усталости.
- Основные элементы управления находятся в зоне досягаемости без излома запястья или наклона корпуса.
- Предмет подстраивается под пользователя (регулировки, настройки).
- Назначение элементов интуитивно понятно без инструкции.
- Материалы и покрытия приятны в контакте и не вызывают раздражения.
¶Ограничения
Эргономичность — не абсолютное свойство, а мера соответствия конкретному человеку или группе. Стандартные эргономические решения рассчитаны на усреднённую статистику, поэтому индивидуальные особенности (рост, привычки, особенности зрения) могут требовать дополнительной настройки. Кроме того, эргономичность часто вступает в противоречие с эстетикой, стоимостью и компактностью изделия.
¶Источники
- Добржанский В. А. «Эргономика: прошлое, настоящее, будущее»
- Ломов Б. Ф. «Методологические и теоретические проблемы эргономики»
- Грановская Р. М. «Эргономика: учебное пособие»
- Pheasant S. «Bodyspace: Anthropometry, Ergonomics and the Design of Work»
- Karwowski W. «Handbook of Human Factors and Ergonomics»