Facilicom Group

Facilicom Group — это нидерландская частная компания, специализирующаяся на предоставлении услуг в сфере профессионального клининга, технического обслуживания зданий, охраны, кейтеринга и других видов аутсорсинга. Штаб-квартира расположена в городе Схидам (Нидерланды). Компания является одним из крупнейших работодателей в Нидерландах в сфере услуг, обслуживая преимущественно коммерческие и государственные объекты.

История

Компания была основана в 1965 году в Нидерландах как небольшое предприятие по уборке помещений. Первоначально она носила название «Facilicom» и занималась исключительно клининговыми услугами. В 1970-е годы, в связи с ростом спроса на комплексное обслуживание зданий, компания расширила спектр услуг, включив в него техническое обслуживание, охрану и кейтеринг.

В 1990-е годы Facilicom Group начала активную экспансию на рынки других стран Европы, в частности в Бельгию, Германию и Францию. В 2000-е годы компания сосредоточилась на развитии в Нидерландах и Бельгии, а также на внедрении цифровых технологий в управление услугами. В 2010-х годах Facilicom Group приобрела несколько небольших региональных компаний по уборке и обслуживанию зданий, укрепив свои позиции на рынке.

В 2020 году компания столкнулась с вызовами, связанными с пандемией COVID-19, что привело к временному сокращению объёмов услуг в сфере кейтеринга и охраны, но одновременно увеличило спрос на дезинфекцию и санитарную обработку помещений. В 2023 году Facilicom Group объявила о стратегии устойчивого развития, направленной на снижение углеродного следа и переход на экологичные чистящие средства.

Структура и бренды

Facilicom Group управляет несколькими дочерними компаниями и брендами, каждый из которых специализируется на определённых услугах:

• Facilicom Cleaning — основной бренд, предоставляющий услуги профессиональной уборки офисов, торговых центров, промышленных объектов и государственных учреждений.
• Facilicom Services — подразделение, занимающееся техническим обслуживанием зданий (отопление, вентиляция, кондиционирование, электрика, сантехника).
• Facilicom Security — услуги охраны объектов, патрулирования и видеонаблюдения.
• Facilicom Catering — кейтеринг для корпоративных мероприятий, столовых на предприятиях и в учебных заведениях.
• Facilicom Hospitality — гостиничные услуги, включая уборку номеров, обслуживание конференц-залов и ресепшн.

Компания также владеет брендом «Green Cleaning», который предлагает экологически чистые чистящие средства и методы уборки.

Услуги

Основные услуги Facilicom Group включают:

• Профессиональная уборка — ежедневная, генеральная, послестроительная, дезинфекция.
• Техническое обслуживание — ремонт и профилактика инженерных систем, управление энергопотреблением.
• Охрана — физическая охрана, мониторинг систем безопасности, контроль доступа.
• Кейтеринг — приготовление и доставка еды, обслуживание мероприятий, управление столовыми.
• Управление объектами — комплексное администрирование зданий, включая уборку, охрану, техническое обслуживание и логистику.

Деятельность в странах

Основной рынок Facilicom Group — Нидерланды, где компания обслуживает более 10 000 объектов. В Бельгии компания представлена через дочернюю структуру, обслуживающую преимущественно офисные и торговые центры. В Германии и Франции деятельность ограничена несколькими проектами в сфере клининга. Компания не ведёт операционной деятельности в России, не имеет представительств или дочерних предприятий на территории Российской Федерации.

Критика

В 2018 году Facilicom Group подверглась критике со стороны нидерландских профсоюзов из-за низкой заработной платы сотрудников, занятых в сфере уборки. Компания заявила, что соблюдает все коллективные трудовые соглашения, однако в 2019 году под давлением профсоюзов повысила минимальную почасовую ставку для уборщиков на 5%. В 2021 году компания была оштрафована на 200 000 евро за нарушение правил безопасности при использовании химических чистящих средств на одном из объектов в Роттердаме. Facilicom Group оспорила штраф в суде, но в 2022 году апелляция была отклонена.

Интересные факты

• Facilicom Group является одним из крупнейших работодателей в Нидерландах, насчитывая более 25 000 сотрудников.
• Компания использует собственную цифровую платформу для управления заказами и мониторинга качества услуг, которая позволяет клиентам в реальном времени отслеживать выполнение работ.
• В 2022 году Facilicom Group запустила программу по обучению и трудоустройству людей с ограниченными возможностями, в рамках которой было нанято более 300 человек.
• Компания активно участвует в программе «Green Deal» Европейского союза, направленной на снижение выбросов CO₂, и к 2025 году планирует полностью перейти на электромобили для служебных поездок.

Источники

• Официальный сайт Facilicom Group (facilicom.nl)
• Годовой отчёт Facilicom Group за 2022 год
• Статья в «Het Financieele Dagblad» от 15 марта 2019 года о повышении зарплат
• Решение суда Роттердама по делу о штрафе за нарушение безопасности, 2022 год
• Публикация на портале «Duurzaam Bedrijfsleven» о программе устойчивого развития Facilicom Group, 2023 год