ФБС и ФБО на Wildberries¶

ФБС («фулфилмент со стороны») и ФБО («фулфилмент со стороны продавца») — два логистических формата работы продавцов на маркетплейсе Wildberries, определяющие способ хранения, обработки и доставки товаров. В обоих случаях товар хранится на складах Wildberries, однако различается степень участия продавца в процессе логистики: при ФБО продавец самостоятельно доставляет партии на склады маркетплейса, а при ФБС маркетплейс забирает товар из склада продавца и берёт на себя дальнейшую логистику.

¶ФБО (Fulfillment by Owner)

При модели ФБО продавец самостоятельно организует доставку товара на склады Wildberries. После приёмки товара маркетплейс размещает его на своих складах, обеспечивает хранение, сборку заказов, упаковку и отправку конечному покупателю.

Основные характеристики ФБО:

• продавец контролирует доставку товара на склад и может распределять партии между несколькими складами;
• маркетплейс отвечает за хранение, комплектацию и отправку заказов;
• продавец оплачивает логистику до склада и комиссию за хранение;
• приёмка товара на складе занимает время (от нескольких часов до нескольких дней), в течение которого товар недоступен для продаж.

ФБО считается наиболее распространённым форматом на Wildberries: по данным маркетплейса, подавляющее большинство продавцов работают именно в этой модели. Она подходит для продавцов, у которых есть собственная логистика или возможность отправлять товар транспортными компаниями.

¶ФБС (Fulfillment by Seller)

В модели ФБС продавец хранит товар на собственном складе и самостоятельно упаковывает каждый заказ. После оформления заказа покупателем продавец передаёт готовый заказ на пункт выдачи Wildberries, откуда товар доставляется конечному покупателю.

Основные характеристики ФБС:

• товар хранится на складе продавца и не занимает места на складах маркетплейса;
• продавец собирает и упаковывает каждый заказ индивидуально;
• маркетплейс обеспечивает доставку от пункта приёма до покупателя;
• продавец несёт ответственность за сохранность товара до момента передачи заказа.

ФБС особенно востребован для товаров с низким спросом или высокой стоимостью хранения, а также для крупногабаритной продукции. Формат позволяет сократить расходы на хранение, но требует от продавца наличия собственного складского помещения и операторов, обрабатывающих заказы.

¶Сравнение ФБС и ФБО

¶Как выбрать формат

Выбор между ФБО и ФБС зависит от нескольких факторов:

• Объём продаж. При стабильно высоком спросе ФБО выгоднее: маркетплейс быстрее обрабатывает заказы, а товар находится ближе к покупателям.
• Габариты и стоимость хранения. Крупногабаритные товары дороже хранить на складах маркетплейса, поэтому для них часто выбирают ФБС.
• Скорость обработки. При ФБС продавец сам определяет, как быстро собирает заказы, но и сам отвечает за срывы сроков.
• Логистические возможности. ФБО требует регулярной отправки партий на склады маркетплейса, ФБС — наличия собственного склада.

Некоторые продавцы совмещают оба формата, размещая на складах Wildberries ходовые позиции, а редкие или габаритные товары храня у себя.

¶ФБО и ФБС на других маркетплейсах

Аналогичные модели работают и на других российских маркетплейсах. На Ozon продавцы могут выбрать формат FBS (Fulfillment by Seller) или FBO (Fulfillment by Operator), где по аналогии с Wildberries FBO подразумевает хранение товара на складах маркетплейса, а FBS — отправку заказов продавцом. На маркетплейсе Яндекс Маркет аналогом ФБО является программа «Яндекс Доставка» и складская логистика, а для продавцов с собственным складом доступен формат экспресс-доставки.

¶Значение для продавцов

Правильный выбор логистической модели напрямую влияет на конверсию и рейтинг продавца: товар, размещённый на складах маркетплейса (ФБО), обычно быстрее доходит до покупателя, что положительно сказывается на сроках доставки. Вместе с тем модели ФБС дают продавцу больше контроля над товаром и позволяют избежать платы за хранение на складах Wildberries. Многие начинающие продавцы начинают с ФБО как с более простого варианта, а по мере роста бизнеса переходят к гибридным схемам.

Источники:

• Официальная справка Wildberries для продавцов
• Документация маркетплейса Ozon для предпринимателей
• Материалы сервисов аналитики маркетплейсов (MPStats, Moneyplace)