Фрэнк Гилбрет

Фрэнк Банкер Гилбрет (англ. Frank Bunker Gilbreth; 7 июля 1868, Фэрфилд, Мэн — 14 июня 1924, Монтклэр, Нью-Джерси) — американский инженер, один из основоположников научной организации труда и менеджмента, пионер в области изучения рабочих движений и эргономики. Вместе со своей женой Лилиан Моллер Гилбрет он разработал систему анализа трудовых операций, направленную на повышение производительности и снижение утомляемости работников. Гилбрет известен как изобретатель циклографии и системы классификации микроэлементов движений (терблигов).

Биография

Ранние годы и начало карьеры

Фрэнк Гилбрет родился в 1868 году в Фэрфилде, штат Мэн, в семье зажиточного фермера. После смерти отца в 1878 году семья переехала в Бостон, штат Массачусетс. Гилбрет не получил формального высшего образования: окончив среднюю школу, он поступил в Массачусетский технологический институт, но из-за финансовых трудностей не смог продолжить обучение и бросил учёбу через два года. В 1885 году он начал работать учеником каменщика, а затем прорабом на стройках в Бостоне.

Именно в строительной отрасли Гилбрет впервые заинтересовался оптимизацией труда. Наблюдая за работой каменщиков, он заметил, что одни и те же операции выполняются разными способами, зачастую неэффективно. Он начал разрабатывать методы, позволяющие укладывать кирпичи с меньшим количеством движений и за меньшее время. К 1895 году он основал собственную строительную компанию, которая специализировалась на возведении промышленных объектов и жилых домов. Компания Гилбрета быстро росла, а её методы работы привлекли внимание инженеров и предпринимателей.

Сотрудничество с Лилиан Гилбрет

В 1904 году Фрэнк Гилбрет женился на Лилиан Моллер, которая имела степень бакалавра по английской литературе и позже получила докторскую степень по психологии. Лилиан стала его ближайшим соратником и научным партнёром. Вместе они основали консалтинговую фирму «Gilbreth, Inc.», которая занималась внедрением принципов научной организации труда на предприятиях. Лилиан в значительной степени отвечала за теоретическую базу и психологические аспекты управления, в то время как Фрэнк фокусировался на практических экспериментах и инженерных решениях.

В 1910-е годы Гилбреты активно участвовали в движении за научное управление, возглавляемом Фредериком Тейлором. Однако, в отличие от Тейлора, который делал упор на хронометраж и нормирование, Гилбреты сосредоточились на анализе самих движений. В 1912 году они опубликовали книгу «Изучение движений» (англ. Motion Study), которая стала классическим трудом в области эргономики.

Последние годы и наследие

Фрэнк Гилбрет умер от сердечного приступа в 1924 году в возрасте 55 лет. После его смерти Лилиан Гилбрет продолжила их общее дело, став одной из первых женщин — профессоров менеджмента в США. Она также написала книгу «Психология управления» (1914) и стала известной как «мать научного менеджмента».

Научные достижения и методы

Система терблигов

Основным вкладом Гилбрета в науку управления стала разработка системы классификации элементарных движений, названных терблигами (от перевёрнутой фамилии Gilbreth). Терблиги представляют собой 18 базовых типов движений, из которых состоит любая ручная операция. К ним относятся, например:

• «Поиск» (Search) — начало движения, когда рабочий ищет предмет.
• «Нахождение» (Find) — момент обнаружения.
• «Взятие» (Grasp) — захват предмета.
• «Перемещение» (Transport loaded) — движение с грузом.
• «Установка» (Position) — размещение предмета в нужном положении.
• «Сборка» (Assemble) — соединение деталей.
• «Использование» (Use) — применение инструмента.
• «Ожидание» (Wait) — пауза в работе.
• «Отдых» (Rest) — перерыв для восстановления сил.

Гилбрет утверждал, что любое движение, не являющееся необходимым, должно быть устранено, а все остальные — оптимизированы по времени и траектории. Система терблигов позволила стандартизировать описание трудовых процессов и стала предшественником современных методов микроэлементного нормирования (например, системы MTM — Methods-Time Measurement).

Циклография и хроноциклография

Для точного анализа движений Гилбрет разработал метод циклографии. Он закреплял на руках или корпусе рабочего маленькие электрические лампочки, которые загорались и гасли с определённой частотой. Фотографируя эти точки на длинной выдержке, Гилбрет получал на снимке траектории движений в виде световых линий. Дальнейшее усовершенствование — хроноциклография — позволяло фиксировать не только путь, но и скорость движения: лампочки мигали с заданной частотой, и по расстоянию между точками на снимке можно было определить, где движение было быстрым, а где — медленным.

Эти методы позволили впервые визуализировать и количественно оценить эффективность рабочих движений. Гилбрет использовал их для анализа работы каменщиков, хирургов, машинисток, сборщиков и других специалистов.

Принципы экономии движений

На основе своих исследований Гилбрет сформулировал ряд принципов экономии движений, которые делятся на три категории:

1. Относящиеся к человеческому телу: обе руки должны начинать и заканчивать движения одновременно; движения рук должны быть симметричными и противоположно направленными; следует избегать резких изменений направления; инструменты и материалы должны располагаться в зоне досягаемости.
2. Относящиеся к рабочему месту: рабочее место должно быть организовано так, чтобы минимизировать перемещения; инструменты должны иметь фиксированные места хранения; освещение и вентиляция должны быть оптимальными.
3. Относящиеся к инструментам и оборудованию: инструменты должны быть приспособлены для работы обеими руками; комбинированные инструменты (например, комбинированный ключ) заменяют несколько отдельных; рычаги и рукоятки должны располагаться удобно.

Эти принципы легли в основу современной эргономики и организации рабочего пространства (например, системы 5S).

Применение и влияние

Промышленность

Методы Гилбрета активно применялись на предприятиях США в первой половине XX века. Наиболее известный пример — оптимизация труда каменщиков: Гилбрет разработал специальные подмости, которые позволяли подавать кирпичи на уровне пояса рабочего, и научил каменщиков укладывать кирпичи одной рукой, что сократило количество движений с 18 до 4,5 на один кирпич. Производительность труда выросла в 2–3 раза. Внедрение принципов Гилбрета в хирургии (анализ движений хирургов при операциях) позволило сократить время операций и снизить утомляемость персонала.

Образование и менеджмент

Идеи Гилбретов оказали значительное влияние на развитие теории управления. Они стали основой для таких дисциплин, как «человеческий фактор» (Human Factors) и «инженерная психология». Лилиан Гилбрет, опираясь на психологические исследования, дополнила методы Фрэнка учётом мотивации, утомляемости и удовлетворённости работой. Совместные работы Гилбретов считаются предтечей школы человеческих отношений в менеджменте.

Критика

Несмотря на значительный вклад, методы Гилбрета подвергались критике. Оппоненты (включая некоторых последователей Тейлора) утверждали, что чрезмерная детализация движений и их микроанализ могут привести к «механизации» труда и игнорированию человеческого фактора. Кроме того, внедрение системы терблигов требовало высокой квалификации аналитиков и значительных затрат времени на подготовку, что делало её малодоступной для мелких предприятий. В 1920-е годы, после смерти Гилбрета, интерес к его методам в чистом виде снизился, но они были интегрированы в более широкие системы управления качеством и производственными процессами.

Интересные факты

• Фрэнк и Лилиан Гилбрет были родителями 12 детей. Их семейная жизнь и попытки применить принципы научной организации труда в быту описаны в полуавтобиографической книге «Дешевле дюжины» (англ. Cheaper by the Dozen, 1948), написанной их детьми Фрэнком-младшим и Эрнестиной. Книга была дважды экранизирована (в 1950 и 2003 годах).
• Гилбрет был одним из первых, кто применил кинокамеру для анализа трудовых процессов. Он снимал рабочих на плёнку, а затем покадрово изучал их движения.
• В 1915 году Гилбрет основал Общество по изучению движений (Motion Study Society), которое впоследствии стало частью Американского общества инженеров-механиков (ASME).
• Система терблигов до сих пор используется в учебных курсах по эргономике и производственному менеджменту, хотя в современной практике её заменили более автоматизированные методы (например, видеоанализ с компьютерным зрением).

Источники

• Gilbreth, F. B. (1911). Motion Study: A Method for Increasing the Efficiency of the Workman. New York: D. Van Nostrand Company.
• Gilbreth, F. B., & Gilbreth, L. M. (1916). Fatigue Study: The Elimination of Humanity's Greatest Unnecessary Waste. New York: Sturgis & Walton Company.
• Gilbreth, F. B., & Gilbreth, L. M. (1917). Applied Motion Study. New York: Sturgis & Walton Company.
• Barnes, R. M. (1980). Motion and Time Study: Design and Measurement of Work (7th ed.). New York: John Wiley & Sons.
• Nadler, G. (1963). Work Design: A Systems Concept. Homewood, IL: Richard D. Irwin.