Great Place to Work¶

Great Place to Work — международная исследовательская и консалтинговая компания, специализирующаяся на оценке корпоративной культуры и качества рабочих отношений в организациях по всему миру. Компания наиболее известна благодаря ежегодному составлению рейтингов лучших работодателей, публикуемых под брендом «Лучшие работодатели» (Best Workplaces). Штаб-квартира организации расположена в Окленде (штат Калифорния, США).

¶История

Компания была основана в 1981 году американским бизнес-консультантом Робертом Леверингом и его женой Милтоном Московицем. Первоначально организация занималась проведением опросов удовлетворённости сотрудников для крупных корпораций. В 1984 году компания впервые опубликовала рейтинг «100 лучших компаний для работы в США» в сотрудничестве с журналом Fortune, что стало отправной точкой для формирования международной сети партнёров.

В 1990-х годах Great Place to Work начала расширяться за пределы США, открывая филиалы в Европе, Азии и Латинской Америке. К началу 2020-х годов компания представлена более чем в 60 странах, а её методика оценки используется для исследования свыше 100 миллионов сотрудников ежегодно.

¶Методология оценки

Основой подхода Great Place to Work является модель доверия (Trust Model), разработанная в 1980-х годах. Согласно этой модели, качество рабочей среды определяется тремя ключевыми элементами:

• Доверие к руководству — оценивается компетентность, честность и открытость менеджмента;
• Гордость за свою работу — степень удовлетворённости результатами труда и репутацией организации;
• Корпоративное товарищество — качество взаимоотношений в коллективе, включая справедливость и гостеприимство.

Исследование проводится в два этапа. Первый этап — анонимный опрос сотрудников (Trust Index Survey), содержащий около 60 утверждений, оцениваемых по пятибалльной шкале. Второй этап — аудит практик управления (Culture Audit), включающий анализ кадровой политики, программ развития, систем вознаграждения и внутренних коммуникаций. Для включения в рейтинг компания должна пройти сертификацию, а уровень положительных ответов сотрудников должен составлять не менее 65%.

¶Рейтинги и сертификация

Great Place to Work публикует национальные и региональные рейтинги в более чем 60 странах. Наиболее известные из них:

• Лучшие работодатели мира (World’s Best Workplaces) — глобальный список, составляемый с 2011 года;
• Лучшие работодатели Европы (Best Workplaces in Europe);
• Лучшие работодатели для женщин, молодёжи и IT-специалистов — отраслевые и демографические списки.

Помимо рейтингов, компания предоставляет платную сертификацию работодателей, которая позволяет организациям использовать бренд «Сертифицированный работодатель» в маркетинговых и рекрутинговых целях. Сертификация проводится ежегодно и требует повторного прохождения оценки.

¶Деятельность в России

В России компания работала с 2005 года, публикуя ежегодный рейтинг «Лучшие работодатели России». В 2022 году, после начала полномасштабных геополитических событий, деятельность международной сети в стране была приостановлена, а российское подразделение прекратило публикацию рейтингов. Несмотря на это, методика Great Place to Work продолжает использоваться рядом российских компаний в адаптированном виде для внутренних HR-исследований.

¶Критика и ограничения

Методология Great Place to Work неоднократно подвергалась критике со стороны исследователей и HR-специалистов. Основные замечания касаются:

• Самоотбора участников — в рейтинги попадают только компании, готовые платить за участие, что может искажать выборку и создавать конфликт интересов;
• Субъективности опросов — результаты зависят от текущего морального состояния сотрудников, которое может меняться под влиянием краткосрочных факторов (например, сезонных бонусов);
• Культурной специфики — единая методика не всегда учитывает различия в национальных моделях управления и ожиданиях сотрудников в разных странах.

Тем не менее, рейтинги Great Place to Work остаются одним из наиболее цитируемых источников информации о качестве работодателей в мире, а сертификация используется тысячами организаций как инструмент повышения привлекательности бренда работодателя.