Grow with Grab

Grow with Grab — это программа корпоративной социальной ответственности и развития предпринимательства, запущенная сингапурской компанией Grab Holdings Inc., которая является ведущим поставщиком услуг такси, доставки еды и цифровых финансовых услуг в Юго-Восточной Азии. Программа направлена на поддержку малого и среднего бизнеса (МСБ), предоставление цифровых навыков и доступ к финансовым инструментам для водителей, торговых партнёров и местных предпринимателей в регионе. Grab Holdings Inc. не имеет официального статуса организации, признанной нежелательной или экстремистской на территории Российской Федерации, однако её деятельность сосредоточена исключительно на рынках стран АСЕАН.

История и предпосылки создания

Программа «Grow with Grab» была официально анонсирована в 2018 году на фоне стремительного роста цифровой экономики в Юго-Восточной Азии. Компания Grab, основанная в 2012 году Энтони Таном и Хуи Лингом, к тому моменту уже стала доминирующим игроком на рынке райдшеринга и доставки в таких странах, как Индонезия, Малайзия, Таиланд, Вьетнам, Филиппины и Сингапур. Однако с расширением бизнеса возникла необходимость в системной поддержке партнёров — водителей, владельцев небольших магазинов (warung) и ресторанов, которые часто сталкивались с отсутствием доступа к кредитам, обучению и цифровым инструментам.

В ответ на эти вызовы Grab запустила инициативу, объединяющую обучение, финансовую поддержку и технологические решения. Название «Grow with Grab» отражает идею взаимного роста: развитие бизнеса партнёров способствует укреплению экосистемы самой компании.

Основные направления программы

Цифровое обучение и повышение квалификации

Одним из ключевых компонентов программы является предоставление бесплатных или льготных образовательных курсов. Они охватывают такие темы, как:

• Основы цифрового маркетинга (продвижение в социальных сетях, SEO);
• Управление финансами малого бизнеса (бюджетирование, налоговый учёт);
• Использование платформы Grab для увеличения продаж (онлайн-заказы, аналитика);
• Кибербезопасность и защита персональных данных.

Обучение проводится как в офлайн-формате (в центрах поддержки предпринимателей), так и через мобильное приложение Grab. По данным компании, к 2023 году более 1,5 миллиона человек прошли те или иные образовательные модули программы.

Финансовая инклюзия

Программа «Grow with Grab» тесно связана с финансовыми услугами Grab Financial Group, которая предлагает:

• Микрокредиты для водителей и торговцев (например, GrabKaya в Индонезии);
• Страхование здоровья и жизни для активных партнёров;
• Сберегательные счета с возможностью накопления через приложение.

Эти услуги особенно важны в регионах, где традиционная банковская инфраструктура развита слабо. Например, в сельских районах Филиппин и Индонезии многие предприниматели впервые получили доступ к формальным финансовым продуктам именно через Grab.

Поддержка микро-, малых и средних предприятий (ММСП)

Для владельцев небольших магазинов и киосков программа предлагает:

• Интеграцию с платформой GrabMart и GrabFood, что позволяет расширить клиентскую базу за счёт онлайн-заказов;
• Бесплатное обучение по упаковке товаров, ценообразованию и логистике;
• Субсидирование комиссий на начальном этапе работы.

В рамках партнёрства с правительствами стран АСЕАН (например, с Министерством торговли Таиланда) Grab также проводит ярмарки и конкурсы для местных предпринимателей, где победители получают гранты на развитие бизнеса.

Экологическая устойчивость

С 2020 года в программу добавлен экологический компонент. Grab поощряет использование электромобилей (EV) среди водителей, предоставляя скидки на зарядку и кредиты на покупку экологичного транспорта. Кроме того, программа включает обучение по сокращению пищевых отходов для ресторанов-партнёров.

Региональная специфика

Программа адаптируется под особенности каждой страны присутствия:

• Индонезия — акцент на поддержку традиционных рынков и уличных торговцев (pedagang kaki lima);
• Вьетнам — обучение женщин-предпринимательниц, которые составляют значительную долю водителей GrabBike;
• Таиланд — интеграция с государственными программами по развитию туризма и сельского хозяйства;
• Филиппины — партнёрство с местными кооперативами для выдачи микрозаймов в отдалённых провинциях.

Критика и ограничения

Несмотря на широкий охват, программа «Grow with Grab» подвергается критике со стороны некоторых экспертов и правозащитных организаций. Основные претензии:

• Зависимость партнёров от платформы: обучение и финансовая поддержка часто привязаны к условиям использования сервисов Grab, что ограничивает свободу предпринимателей;
• Неравный доступ: водители и торговцы в крупных городах получают больше возможностей, чем их коллеги в сельской местности;
• Вопросы конфиденциальности данных: сбор информации о пользователях в рамках образовательных модулей вызывает опасения у защитников цифровых прав.

Кроме того, некоторые критики отмечают, что программа служит инструментом маркетинга и удержания партнёров, а не исключительно благотворительной инициативой.

Результаты и влияние

К 2024 году программа «Grow with Grab» охватила более 10 миллионов человек в шести странах Юго-Восточной Азии. По данным компании, участники программы в среднем увеличили свой доход на 15–30% в течение первого года после прохождения обучения. Программа также способствовала росту числа цифровых платежей: доля безналичных транзакций среди обученных предпринимателей выросла с 20% до 60%.

В 2022 году инициатива получила награду «Best Corporate Social Responsibility Programme» от Азиатского банка развития (ADB) за вклад в цифровую трансформацию ММСП.

Источники

• Grab Holdings Inc. — официальный отчёт о корпоративной социальной ответственности за 2023 год.
• Asian Development Bank (ADB) — «Digital Transformation of MSMEs in Southeast Asia: Case Studies», 2022.
• The Straits Times — «Grab’s Grow with Grab programme reaches 10 million users», 2024.
• Centre for Strategic and International Studies (CSIS) Indonesia — «Platform Economy and Social Inclusion», 2023.
• Международная организация труда (ILO) — «Digital Platforms and Decent Work in ASEAN», 2021.