Комментарии в интернете¶
Комментарии в интернете — текстовые сообщения, оставляемые пользователями под публикациями, статьями, видеороликами, фотографиями и другими материалами на сайтах, в блогах, социальных сетях и новостных ресурсах. Комментарии являются формой интерактивного взаимодействия между автором материала и аудиторией, а также между самими пользователями. Поиск комментариев конкретного человека — распространённая задача, решаемая средствами самого ресурса, поисковыми системами или специализированными инструментами.
¶Структура и размещение
Комментарии, как правило, размещаются в отдельном разделе страницы — под текстом публикации или в специальной ветке обсуждения. Каждый комментарий обычно содержит имя или псевдоним автора, дату публикации, текст сообщения и иногда дополнительные элементы: ссылки, вложения, оценки (лайки, дизлайки), возможность ответа другому пользователю.
В большинстве систем комментарии устроены иерархически: ответы на комментарий образуют вложенные ветки (дерево комментариев), что позволяет отслеживать ход дискуссии. На ряде ресурсов комментарии сортируются по времени публикации, по популярности или по рейтингу.
¶Системы комментирования
Для размещения комментариев на сайтах используются как собственные разработки, так и сторонние платформы. Среди распространённых систем:
| Система | Особенности |
|---|---|
| Disqus | Популярный облачный сервис комментариев с поддержкой входа через социальные сети |
| LiveJournal | Одна из ранних платформ с развитой системой комментариев и журналами пользователей |
| ВКонтакте | Социальная сеть с комментариями к записям, фото и видеоматериалам |
| YouTube | Комментарии под видеороликами с возможностью ответов и закрепления |
| Собственные CMS | Комментарии, встроенные в движок сайта (WordPress, Joomla и др.) |
¶Поиск комментариев
Задача «найти комментарии человека» решается несколькими способами в зависимости от ресурса.
¶Внутренний поиск ресурса
Многие социальные сети и форумы предоставляют встроенный поиск, который позволяет искать сообщения по автору. На YouTube, например, при поиске на канале пользователя можно отфильтровать результаты по разделу «Комментарии». ВКонтакте позволяет искать записи и комментарии по ключевым словам, а профиль пользователя содержит его активность. На форумах часто работает поиск по нику (псевдониму) участника.
¶Поисковые системы
Поисковые системы индексируют комментарии на открытых сайтах. Для поиска комментариев конкретного человека используется запрос вида site:example.com "имя пользователя" или комбинация ключевых слов с именем автора. Эффективность такого поиска зависит от того, разрешает ли ресурс индексацию комментариев поисковыми роботами — закрытые для индексации разделы (например, комментарии в социальных сетях с настройками приватности) в выдаче не появляются.
¶Специализированные инструменты
Существуют сервисы и расширения браузеров, упрощающие поиск комментариев: от расширений, показывающих все комментарии пользователя на сайте, до архивных сервисов вроде Wayback Machine, сохраняющих страницы с комментариями на момент их публикации.
¶Правовые аспекты
В России переписка и комментарии в интернете регулируются рядом нормативных актов. Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (№ 149-ФЗ) обязывает операторов информационных систем хранить данные о пользователях. Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ защищает право на изображение, а статья 152.2 — на частную жизнь, что косвенно затрагивает публичные комментарии. По требованию суда или правоохранительных органов ресурсы могут предоставлять сведения об авторах комментариев.
Отдельные категории комментариев могут квалифицироваться как экстремистские или оскорбительные: за публичные высказывания, возбуждающие ненависть по признакам происхождения или принадлежности к социальной группе, предусмотрена административная и уголовная ответственность.
¶Роль в информационном пространстве
Комментарии формируют общественное мнение вокруг публикаций и нередко становятся самостоятельным объектом внимания СМИ. Бурные обсуждения под новостями могут привлекать больше внимания, чем сам материал. Одновременно комментарии являются источником дезинформации и кибербуллинга, поэтому крупные ресурсы внедряют модерацию: автоматическую фильтрацию запрещённых слов, жалобы пользователей, блокировку аккаунтов.
Исторически первые системы комментариев появились на ранних интернет-форумах в середине 1990-х годов. В России одним из пионеров стала платформа LiveJournal, где комментарии стали неотъемлемой частью блогинга с начала 2000-х годов.
Источники:
- Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (№ 149-ФЗ)
- Гражданский кодекс РФ, статьи 152.1 и 152.2
- Справочные материалы о системах комментирования (Disqus, LiveJournal, YouTube Help)