Консьюмеризм — потребительство как социальное явление¶

Консьюмеризм (от англ. consumerism — «потребительство») — термин, обозначающий несколько близких, но различных по смыслу понятий: идеологию и социальное движение, ставящие удовлетворение потребностей и интересов потребителей в центр экономической и общественной жизни; а также саму культуру массового потребления товаров и услуг. В широком употреблении, включая интернет-сленг и разговорную речь («консумировать это»), слово описывает акт потребления, усвоения или использования чего-либо — товара, контента, информации.

¶История термина

Слово «консьюмеризм» вошло в английский язык в начале XX века. В 1915 году оно фиксируется в словарях как обозначение доктрины, согласно которой потребитель должен быть главным объектом внимания государства и бизнеса. В таком значении термин использовали в дискуссиях о защите прав покупателей: качестве товаров, безопасности продукции, честной рекламе.

В 1960-е годы значение слова расширилось. Под консьюмеризмом стали понимать также социальное движение, выступавшее за усиление контроля над производителями со стороны государства и общественных организаций. В США в этот период были приняты законы, ужесточившие требования к маркировке продукции, безопасности потребительских товаров и раскрытию информации о характеристиках товаров.

Параллельно закрепилось и другое, преимущественно критическое значение — консьюмеризм как образ жизни, при котором потребление товаров становится главной ценностью, а покупка новых вещей — способом самоутверждения, социальной идентификации и получения удовольствия. Именно в этом смысле термин чаще всего употребляется в социологии, культурологии и публицистике.

¶Консьюмеризм как защита прав потребителей

В юридическом и политическом контексте консьюмеризм — это деятельность по защите прав покупателей. Основные направления:

• контроль за качеством и безопасностью товаров;
• борьба с недобросовестной рекламой;
• право на информацию о составе, происхождении и характеристиках продукции;
• право на возврат и обмен товара;
• компенсация ущерба, причинённого дефектной продукцией.

В США одним из ключевых документов стал Закон о защите прав потребителей 1938 года (с последующими поправками), а в 1960-е годы активизировалась деятельность общественных организаций, отстаивающих интересы покупателей. В России защита прав потребителей регулируется Законом «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года, который устанавливает права граждан при покупке товаров и заказе услуг, порядок претензий и ответственности продавцов.

¶Консьюмеризм как культура потребления

В социологическом и культурологическом смысле консьюмеризм — это система ценностей, при которой обладание товарами и их приобретение становятся важнейшим средством социальной коммуникации и самовыражения. Исследователи связывают становление массового потребления с промышленной революцией XIX века, ростом городского населения, стандартизацией производства и развитием рекламы.

В XX веке, особенно после Второй мировой войны, потребление приобрело массовый характер в развитых странах. Реклама, планируемое устаревание товаров, кредитование покупок и развитие торговых сетей стимулировали постоянный спрос. Социолог Жан Бодрийар в работе «Система вещей» (1968) и в последующих трудах рассматривал потребление как систему знаков, где ценность вещи определяется не столько её полезностью, сколько символическим статусом.

В США 1980-е годы, связанные с политикой Рональда Рейгана, иногда называют «эпохой консьюмеризма» — периодом, когда идеология свободного потребления получила особое развитие.

¶Критика

Критические оценки консьюмеризма затрагивают несколько аспектов:

• Экологические последствия. Массовое производство и потребление ведут к истощению ресурсов, росту отходов и загрязнению окружающей среды.
• Социальное неравенство. Доступ к потребительским благам неравномерен, что воспроизводит и углубляет социальные различия.
• Психологические эффекты. Исследования связывают высокий уровень материализма с тревожностью, снижением удовлетворённости жизнью и ухудшением межличностных отношений.
• Зависимость от покупок. Психология рассматривает шопинг-аддикцию как форму компульсивного поведения.

В России дискуссии о консьюмеризме активизировались в 1990-е годы, когда после дефицита открылся доступ к зарубежным товарам, а затем — в 2000-е, на фоне экономического роста и развития розничной торговли.

¶Консьюмеризм в цифровую эпоху

С развитием электронной коммерции и социальных сетей консьюмеризм приобрёл новые формы. Покупки совершаются онлайн, влияние рекламы усиливается через таргетированную контекстную рекламу, а понятие «консумировать» распространяется на цифровой контент — видео, музыку, новости, подкасты. Потребление информации стало рассматриваться исследователями как отдельный феномен, связанный с экономикой внимания.

¶Источники

• Бодрийар Ж. Система вещей. — М.: Рипол Классик, 2001.
• Закон РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года № 2300-1.
• Bauman Z. Consuming Life. — Cambridge: Polity Press, 2007.
• Cohen L. A Consumers' Republic: The Politics of Mass Consumption in Postwar America. — New York: Knopf, 2003.