Кортана: ассистент Windows¶

Кортана — голосовой помощник и цифровой ассистент, разработанный корпорацией Microsoft для операционных систем семейства Windows, а также для мобильных платформ и умных колонок. Ассистент назван в честь вымышленного искусственного интеллекта из популярной видеоигровой серии Halo. Кортана интегрирована в экосистему Microsoft, позволяя пользователям управлять устройствами, искать информацию в интернете, работать с календарём, почтой и другими сервисами компании с помощью голосовых или текстовых команд.

¶История

Разработка Кортаны началась в 2009 году в рамках исследовательского подразделения Microsoft (Microsoft Research). Проект, носивший внутреннее кодовое имя «Cortana», был официально анонсирован в 2014 году на конференции разработчиков Build. Первоначально ассистент был представлен как конкурент Apple Siri и Google Now, а его ключевым отличием стала глубокая интеграция с поисковой системой Bing и персональными данными пользователя.

Впервые Кортана стала доступна в операционной системе Windows Phone 8.1 в апреле 2014 года. В июле 2015 года, с выходом Windows 10, ассистент был встроен в настольную версию системы, став одним из ключевых нововведений. На ранних этапах Кортана поддерживала функции «Напоминания», «Интересы» (отслеживание новостей, погоды, спорта) и могла распознавать естественный язык.

В 2019 году Microsoft объявила о стратегическом изменении курса: компания решила отказаться от конкуренции с Amazon Alexa и Google Assistant на рынке умных колонок и сосредоточилась на интеграции Кортаны в корпоративные продукты Microsoft 365. Поддержка мобильных приложений для iOS и Android была прекращена в начале 2020 года, а в ноябре 2023 года Кортана была полностью отключена в Windows 10 и Windows 11, уступив место новым инструментам на базе искусственного интеллекта, таким как Copilot.

¶Функциональность и возможности

Основные функции Кортаны можно разделить на несколько категорий:

• Поиск и информация: выполнение веб-запросов через Bing, поиск файлов и настроек на устройстве, получение сводок новостей, прогноза погоды, курсов валют и информации о дорожной обстановке.
• Управление системой: запуск приложений, изменение системных настроек (яркость, громкость, Wi-Fi), создание заметок и установка таймеров.
• Организация времени: создание и управление напоминаниями, событиями календаря, отправка электронных писем и текстовых сообщений.
• Интеграция с сервисами: работа с почтовым клиентом Outlook, календарём, а также синхронизация с другими устройствами на Windows 10.

Для активации ассистента использовалась голосовая команда «Hey Cortana» либо нажатие на значок микрофона в панели задач. Кортана поддерживала «Режим следования» (Follow Me), который позволял переносить активные задачи между устройствами.

¶Технологические особенности

Кортана была построена на базе облачной платформы Microsoft Azure и использовала технологии машинного обучения для распознавания речи и обработки естественного языка. В отличие от многих конкурентов, Кортана имела доступ к так называемой «Записной книжке» (Notebook), где хранились данные о предпочтениях пользователя, его интересах и личной информации. Этот механизм позволял ассистенту персонализировать ответы, но вызывал вопросы у экспертов по цифровой приватности.

Важной особенностью являлась интеграция с поисковой системой Bing. Кортана не только выдавала результаты поиска, но и пыталась давать прямые ответы на вопросы, структурируя данные из интернета.

¶Критика и закрытие

На протяжении всего существования Кортана подвергалась критике за недостаточную точность распознавания речи по сравнению с Google Assistant и Siri, а также за ограниченную экосистему сторонних приложений. В сегменте умных колонок она значительно уступала Alexa по количеству поддерживаемых навыков. Кроме того, пользователи отмечали проблемы с конфиденциальностью из-за сбора большого объёма личных данных.

Решение о сворачивании проекта было принято в связи с неспособностью Кортаны занять значимую долю рынка и смещением приоритетов Microsoft в сторону генеративного искусственного интеллекта. В августе 2023 года Microsoft объявила, что Кортана будет полностью удалена из Windows 11, а её функции частично перейдут к приложению Microsoft 365 Copilot. Официальное отключение сервиса произошло в ноябре 2023 года, что ознаменовало окончание девятилетней истории ассистента.

¶Наследие

Несмотря на коммерческую неудачу, Кортана сыграла важную роль в развитии голосовых интерфейсов в экосистеме Windows. Опыт, полученный при её разработке, был использован Microsoft при создании более современных ИИ-решений, в частности Copilot, который в настоящее время выполняет многие из функций, изначально заложенных в Кортану, но на более высоком технологическом уровне.