Lowe’s

Lowe’s — американская компания, специализирующаяся на розничной продаже товаров для дома, строительства, ремонта и садоводства. Штаб-квартира расположена в городе Мурсвилл (штат Северная Каролина, США). По состоянию на 2024 год компания входит в число крупнейших сетей хозяйственных магазинов в мире, уступая по объёму выручки только Home Depot.

История

Основание и ранние годы

Компания была основана в 1921 году в городе Норт-Уилксборо (Северная Каролина) Люциусом Лоуи (Lucius Lowe). Первоначально магазин назывался «Lowe’s North Wilkesboro Hardware» и представлял собой небольшой хозяйственный магазин. После смерти Люциуса в 1940 году бизнес перешёл к его дочери Руби и её мужу Карлу Бьюкенену. Под руководством Бьюкенена компания начала расширяться: в 1949 году был открыт второй магазин, а к 1950-м годам сеть насчитывала несколько точек в Северной Каролине.

Развитие в 1960–1980-х годах

В 1961 году компания сменила название на «Lowe’s Companies, Inc.» и вышла на фондовый рынок. В 1960–1970-х годах Lowe’s активно развивала формат «магазина складского типа» (warehouse-style store), ориентированный на профессиональных строителей и подрядчиков. К 1980 году сеть насчитывала более 200 магазинов в 20 штатах. В 1982 году компания начала экспериментировать с форматом «DIY» (do-it-yourself), ориентируясь на частных покупателей, что стало ключевым драйвером роста.

Период 1990–2000-х годов

В 1990-х годах Lowe’s активно расширялась за счёт открытия крупноформатных магазинов (площадью от 10 000 до 15 000 м²) и выхода на новые рынки, включая западные штаты США. В 1999 году компания приобрела сеть «Eagle Hardware & Garden» (штат Вашингтон), что укрепило её позиции на Тихоокеанском побережье. К 2005 году Lowe’s стала второй по величине сетью хозяйственных товаров в США после Home Depot.

Современный этап

В 2010-х годах компания сосредоточилась на цифровизации бизнеса: запустила интернет-магазин, мобильное приложение, внедрила системы управления запасами и логистики. В 2020 году, в условиях пандемии COVID-19, Lowe’s увеличила продажи за счёт роста спроса на товары для ремонта дома и садоводства. В 2023 году выручка компании составила около 97 миллиардов долларов США.

Деятельность

Форматы магазинов

Основной формат Lowe’s — крупноформатные магазины (Lowe’s Home Improvement), расположенные в пригородах и вдоль автомагистралей. Средняя площадь магазина — около 12 000 м². Ассортимент включает:

• Строительные материалы (пиломатериалы, цемент, кровля, изоляция);
• Инструменты (ручные, электроинструменты, садовая техника);
• Сантехника и отопление (трубы, фитинги, котлы, радиаторы);
• Электрика (кабели, выключатели, светильники);
• Товары для сада и дачи (растения, семена, удобрения, садовая мебель);
• Отделочные материалы (краски, обои, плитка, ламинат);
• Бытовая техника (холодильники, стиральные машины, плиты).

Также существуют форматы «Lowe’s Express» (небольшие магазины в городских районах) и «Lowe’s Pro» (специализированные точки для профессионалов).

Онлайн-продажи

Интернет-магазин Lowe’s (lowes.com) предлагает более 500 000 товаров. Доступны услуги «заказ онлайн — самовывоз в магазине» (click-and-collect) и доставка на дом. В 2023 году доля онлайн-продаж составила около 12% от общей выручки.

Услуги для профессионалов

Компания имеет программу лояльности «Lowe’s Pro» для подрядчиков, строителей и ремонтных бригад. Участникам предоставляются скидки, кредитные линии, персонализированное обслуживание и доставка на объекты.

Финансовые показатели

По данным за 2023 финансовый год:

• Выручка: 97,1 млрд долларов США;
• Чистая прибыль: 6,4 млрд долларов;
• Количество магазинов: более 2 200 (в США и Канаде);
• Количество сотрудников: около 300 000 человек.

Основные конкуренты: Home Depot (США), Menards (США), Kingfisher (Великобритания), Leroy Merlin (Франция).

Работа в России

По состоянию на 2024 год Lowe’s не представлена на территории Российской Федерации. Компания не имеет магазинов, дистрибьюторских центров или официальных партнёров в России. Ввоз товаров под брендом Lowe’s в РФ осуществляется исключительно через сторонние интернет-площадки или частными лицами.

Критика и судебные разбирательства

Компания неоднократно подвергалась критике со стороны профсоюзов за низкий уровень заработной платы и недостаточные социальные гарантии для сотрудников. В 2020 году Lowe’s была оштрафована на 1,5 млн долларов за нарушение правил безопасности труда на складах. Также компания сталкивалась с исками по поводу продажи некачественных товаров (в частности, строительных материалов), однако большинство исков были урегулированы во внесудебном порядке.

В 2021 году Lowe’s объявила о прекращении продаж товаров, произведённых в Синьцзян-Уйгурском автономном районе Китая, после обвинений в принудительном труде. Это решение вызвало как одобрение правозащитных организаций, так и критику со стороны китайских властей.

Примечания

• В 2023 году компания вошла в список Fortune 500, заняв 36-е место.
• Lowe’s спонсирует строительные проекты для ветеранов войны через программу «Lowe’s Heroes».
• С 2014 года компания является титульным спонсором гонки NASCAR «Lowe’s 400» (ранее «Coca-Cola 600»).

Источники

• Annual Report 2023, Lowe’s Companies, Inc.
• «The Home Depot vs. Lowe’s: A Comparative Analysis», Journal of Retailing, 2022.
• История компании на официальном сайте Lowe’s.
• «Lowe’s to stop buying from China’s Xinjiang region over forced labor concerns», Reuters, 2021.
• «Lowe’s fined $1.5 million for workplace safety violations», Occupational Safety and Health Administration (OSHA), 2020.