Marks & Spencer Group plc

Marks & Spencer Group plc — британская публичная компания, специализирующаяся на розничной торговле одеждой, товарами для дома и продуктами питания. Штаб-квартира расположена в Лондоне, Великобритания. Компания является одной из крупнейших розничных сетей в Соединённом Королевстве и имеет представительства в нескольких десятках стран мира, включая Россию до 2022 года.

История

Основание и ранние годы (1884—1920-е)

Компания была основана в 1884 году Михаэлем Марксом, еврейским эмигрантом из Беларуси (в то время — территория Российской империи), и Томасом Спенсером, английским кассиром. Первый магазин открылся в Лидсе на Киркгейт-маркете. Изначально торговая точка представляла собой небольшой киоск, где продавались товары по фиксированным ценам — принцип, ставший отличительной чертой сети. В 1894 году Маркс и Спенсер зарегистрировали компанию как «Marks & Spencer». К 1900 году сеть насчитывала более 40 магазинов.

Развитие и трансформация (1930-е — 1970-е)

В 1920-х годах компания начала активно развивать собственное производство и бренды. В 1931 году был запущен бренд St Michael, под которым продавалась одежда и текстиль. К 1950-м годам Marks & Spencer стала крупнейшим розничным продавцом одежды в Великобритании, а также начала расширять ассортимент продуктов питания. В 1970-х годах компания вышла на международные рынки, открыв магазины в Канаде, Франции и других странах.

Кризис и реструктуризация (1990-е — 2000-е)

В конце 1990-х — начале 2000-х годов компания столкнулась с серьёзными финансовыми трудностями из-за устаревшей модели управления, снижения качества продукции и усиления конкуренции со стороны дискаунтеров (Tesco, Asda). В 2004 году Marks & Spencer провела масштабную реструктуризацию, сменив руководство и обновив ассортимент. К концу 2000-х годов удалось восстановить прибыльность, но доля рынка продолжала снижаться.

Современный этап (2010-е — настоящее время)

В 2010-х годах компания сосредоточилась на развитии онлайн-продаж и реконструкции магазинов. В 2016 году был запущен проект «M&S Food» — премиальная линейка продуктов питания. В 2020 году из-за пандемии COVID-19 компания закрыла часть магазинов и сократила персонал. В 2022 году, после введения санкций против России, Marks & Spencer объявила о прекращении деятельности на российском рынке и закрытии всех своих магазинов в стране (на тот момент — около 50 точек). По состоянию на 2024 год компания продолжает работу в Великобритании, Ирландии, Индии, Китае и ряде других стран, а также развивает франчайзинговую сеть в Европе и на Ближнем Востоке.

Деятельность

Основные направления

Marks & Spencer Group plc управляет тремя основными сегментами розничной торговли:

• Одежда и товары для дома (Clothing & Home) — продажа женской, мужской и детской одежды, обуви, аксессуаров, постельного белья, текстиля и предметов интерьера. Большая часть продукции выпускается под собственными брендами, включая St Michael, Autograph и Per Una.
• Продукты питания (Food) — продажа свежих продуктов, готовых блюд, закусок, напитков, деликатесов и товаров для праздников. Линейка M&S Food позиционируется как премиальная, с акцентом на качество и удобство.
• Международная торговля (International) — работа через собственные магазины, франчайзинг и онлайн-платформы в странах за пределами Великобритании. Включает как розничные точки, так и оптовые поставки.

Магазины

По состоянию на 2024 год компания управляет более чем 1000 магазинов в Великобритании и около 400 — за рубежом. Форматы магазинов включают:

• Полноформатные универмаги — крупные торговые площади (от 1000 до 5000 м²), где представлены все категории товаров.
• Магазины «Simply Food» — небольшие продовольственные магазины (до 500 м²), расположенные в городах, на вокзалах и в аэропортах.
• Магазины «M&S Outlet» — дисконтные точки, где продаются товары со скидками.
• Интернет-магазин — онлайн-платформа marksandspencer.com, работающая в Великобритании и ряде других стран.

Финансовые показатели

Выручка компании в 2023/2024 финансовом году (завершился 30 марта 2024 года) составила около 13,1 млрд фунтов стерлингов, чистая прибыль — около 480 млн фунтов. Основной доход (около 60 %) приходится на сегмент продуктов питания. Компания торгуется на Лондонской фондовой бирже (тикер MKS) и входит в индекс FTSE 250.

Критика и споры

Этические и экологические вопросы

Marks & Spencer неоднократно подвергалась критике со стороны экологических организаций за использование пластиковой упаковки и недостаточную переработку отходов. В ответ компания запустила программу «Plan A» (2007 год), направленную на снижение углеродного следа, сокращение отходов и улучшение условий труда в цепочке поставок. В 2021 году компания пообещала к 2040 году достичь нулевого уровня выбросов парниковых газов.

Трудовые споры

В 2010-х годах компания сталкивалась с обвинениями в несправедливых условиях труда на фабриках в Бангладеш и Индии, где производилась значительная часть продукции. В ответ Marks & Spencer присоединилась к инициативе «Better Cotton Initiative» и усилила контроль за поставщиками.

Уход с российского рынка

В марте 2022 года, после начала полномасштабного вооружённого конфликта на Украине, компания объявила о приостановке деятельности в России. В мае 2022 года было официально объявлено о полном уходе с рынка. Все магазины были закрыты, а франчайзинговые соглашения расторгнуты. Эксперты отмечали, что уход был сопряжён с финансовыми потерями, так как российский рынок приносил около 1 % выручки группы.

Интересные факты

• Компания известна своей политикой «100% возврат» — товары можно вернуть без чека в течение 35 дней (в Великобритании).
• Marks & Spencer является одним из крупнейших покупателей шерсти в мире, используя её в производстве шерстяных изделий.
• В 2018 году компания запустила линейку одежды для женщин с инвалидностью, включая модели с магнитными застёжками и адаптированными кроями.
• Символ компании — зелёный логотип с надписью «M&S», который был введён в 1998 году и остаётся неизменным до сих пор.

Источники

• Marks & Spencer Group plc Annual Report 2024
• История Marks & Spencer: от киоска до международной сети (официальный сайт компании)
• «M&S: The Rise and Fall of a British Retail Giant» — The Guardian, 2023
• «Marks & Spencer: A History» — BBC News, 2022
• Данные Лондонской фондовой биржи (LSE) по акциям MKS