Метро Кэш энд Керри

Metro Cash & Carry (юридическое наименование — ООО «Метро Кэш энд Керри», коммерческое обозначение — METRO) — немецкая международная компания, оператор сети торговых центров мелкооптовой и розничной торговли, работающих в формате Cash & Carry (плати и забирай). Правопреемник товарищества C. Metro SB-Großmärkte GmbH & Co. KG, основанного в 1964 году в Эссене, Германия. Ключевая конкурентная особенность — ориентация на профессиональных клиентов (предпринимателей сегмента HoReCa — отели, рестораны, кафе; независимых розничных торговцев; офисных работников), для которых вход в магазин осуществляется по предъявлению специальной магнитной карты покупателя, при этом доступ физическим лицам, не имеющим статуса предпринимателя, в ряде стран или в определённые периоды ограничен или оплачивается.

История

Создание и ранние годы

Компания основана в 1964 году предпринимателями Отто Байсхаймом, Эрнстом Шмидтом и Вильгельмом Шмидтом-Рутенбеком в городе Эссен (Северный Рейн-Вестфалия, ФРГ). Первый магазин открылся 14 ноября 1964 года под вывеской C. Metro SB-Großmärkte. Идея заключалась в создании торговой точки на окраине города с большими залами, минимальным обслуживанием и низкими ценами при продаже товаров упаковками, близкими к оптовым. С самого начала была введена система клубных карт — доступ получали только владельцы торговых и ресторанных лицензий. Уже в 1967 году Metro открыла первые магазины за пределами ФРГ — в Австрии и Нидерландах.

Развитие сети в Европе и мире

В 1971 году оборот компании впервые превысил 1 миллиард немецких марок. К концу 1970-х годов сеть вышла на рынки Дании, Великобритании, Франции, Италии и Бельгии. В 1980-х годах началась экспансия в Азию и Африку (открытие магазинов в Турции, Марокко). Пик европейской экспансии пришёлся на 1990-е годы после объединения Германии, когда Metro поглотила бывшие восточногерманские торговые сети. В 1996 году Metro AG объединила свои активы в единый концерн, включив в неё также сеть гипермаркетов Real, универмаги Kaufhof и другие подразделения. К началу 2000-х годов Metro Group стала четвёртым по величине розничным концерном в мире и крупнейшим в Европе.

Выделение Metro Cash & Carry в самостоятельную компанию

В 2017 году Metro AG объявила о реструктуризации бизнеса. В 2018 году подразделение Metro Cash & Carry было выделено в независимую публичную компанию Metro AG (с сохранением названия), которая продолжила развитие бизнеса в формате Cash & Carry. Новая структура сосредоточилась на оптовой торговле продуктами питания, напитками и товарами для профессионального использования.

Деятельность в России

Выход на российский рынок произошёл в 2000 году с открытием первого торгового центра в Москве. К 2022 году сеть насчитывала 93 магазина в 52 городах России, являясь одним из крупнейших операторов оптово-розничной торговли. Юридическое лицо на территории РФ — ООО «Метро Кэш энд Керри» (зарегистрировано в 2000 году). В 2022–2023 годах, в контексте геополитической ситуации, компания приняла решение о продаже российского бизнеса. В 2023 году было объявлено о приобретении российского подразделения группой российских инвесторов (компания «Метро Кэш энд Керри», по данным СМИ, была куплена менеджментом). Процесс передачи завершился в 2024 году, после чего сеть продолжила работу под прежним брендом METRO в России, но уже как независимая российская компания. Российское подразделение сохранило систему работы с картами, ассортимент, логистическую сеть и цифровые сервисы.

Формат торговли и модель обслуживания

Формат Cash & Carry (от англ. cash — наличные, carry — уносить) характеризуется рядом особенностей:

• Самообслуживание и предоплата (наличные или банковские карты) при вывозе товара покупателем. Кредитование и доставка обычно не предусмотрены в стандартной модели (хотя в некоторых странах введены как дополнительные услуги).
• Крупные упаковки и паллетные выкладки. Товары предлагаются в больших объёмах — от упаковки до целой паллеты, что ориентировано на оптовые или хозяйственные закупки. Площадь торгового зала типичного центра Metro составляет 5 000–15 000 квадратных метров.
• Складские стеллажи и минимальная витринная эстетика. Магазины не имеют дорогих отделок и ярких витрин; акцент сделан на функциональность и низкие цены за счёт минимизации операционных затрат.
• Клубная система доступа: вход в магазин возможен только при предъявлении персональной карты покупателя, которая выдаётся на основании свидетельства о регистрации юридического лица или ИП (в России — на основании выписки ЕГРЮЛ/ЕГРИП). Физические лица без статуса предпринимателя могут получить карту при покупке специального пакета (например, «Карта друзей» с платной подпиской) либо не допускаются вовсе.

Ассортимент и категории товаров

Ассортимент Metro Cash & Carry охватывает от 30 000 до 60 000 наименований, в зависимости от региона и площади центра. Основные товарные направления:

• Продукты питания: свежие овощи и фрукты, мясо, рыба, молочная продукция, бакалея, бакалейные специи, кондитерские изделия, напитки, включая алкогольные, замороженные продукты.
• Напитки и табак: безалкогольные и слабоалкогольные напитки, пиво, вино, крепкий алкоголь, табачные изделия.
• Непродовольственные товары для профессионального использования: посуда, одноразовая упаковка, средства гигиены, уборочный инвентарь, текстиль для HoReCa, оборудование для кухонь (холодильники, плиты, фритюрницы), кассовые аппараты, мебель для ресторанов и отелей.
• Хозяйственные товары и канцелярия: бытовая химия, товары для офиса, упаковочные материалы, рабочая одежда, санитарно-техническое оборудование.
• Техника и электроника (ограниченно): в некоторых странах — телевизоры, микроволновые печи, кондиционеры, но с акцентом на коммерческие модели.

Отличительная особенность — наличие собственных торговых марок (private label), таких как ARO, Horeca Select, GastroPro, S-Budget, Fine Food и другие. Они ориентированы на профессиональных клиентов и эконом-сегмент.

Организационная структура и управление

До выделения Metro Cash & Carry в 2018 году входила в состав Metro Group (управляющий орган — правление). После реструктуризации Metro AG (штаб-квартира в Дюссельдорфе) стала самостоятельной публичной компанией, акции которой котируются на Франкфуртской фондовой бирже. Крупнейшими акционерами являются семья Байсхайм, а также ряд инвестиционных фондов.

Исполнительные органы — Правление (Vorstand), которое включает CEO, CFO, COO и директоров по регионам. В России после продажи бизнеса операционное управление перешло к местному менеджменту, компания стала частной.

Технологии и логистика

Metro Cash & Carry активно внедряет цифровые решения с начала 2010-х годов. Внедрены:

• Мобильное приложение METRO Shop — для просмотра ассортимента, цен, заказа товаров с самовывозом или с курьерской доставкой (в ряде стран, включая Россию).
• Интернет-магазин METRO (в России — metro.ru) — возможность оформления заказа онлайн с доставкой на дом или в офис для клиентов с картой.
• Система лояльности для профессиональных клиентов — начисление баллов, персональные скидки, аналитические отчёты по закупкам.
• Роботизация складов (в крупных центрах) — автоматизированные системы управления запасами (WMS), применение RFID-меток для отслеживания товаров.
• Партнёрство с технологическими стартапами (например, в области предсказательной аналитики спроса и автоматизации закупок).

Логистическая сеть включает распределительные центры (в России — 4 РЦ), собственный автопарк и аутсорсинговые перевозки. Контроль качества охлаждённой и замороженной продукции осуществляется через цепочку холодовых складов.

Критика и ограничения

В различные годы деятельность Metro Cash & Carry подвергалась критике:

• Антимонопольные разбирательства в Европе — в 2000-х годах компания была обвинена в нарушении правил свободной конкуренции из-за системы закрытого доступа для сторонних покупателей. В 2008 году Европейская комиссия признала такую практику не соответствующей законодательству ЕС в части ограничения конкуренции; после этого Metro открыла вход для всех желающих в магазинах ЕС (при сохранении карт для оптовиков).
• Обвинения в уклонении от налогов — в ряде стран (Франция, Испания) налоговые органы проводили проверки по схемам трансфертного ценообразования.
• Трудовые споры — в Германии и России профсоюзы критиковали компанию за низкую заработную плату складских работников и кассиров, недостаточный уровень социальных гарантий при интенсивных сменах.
• Влияние на малый бизнес — в связи с доминированием Metro в профессиональном сегменте, местные мелкие оптовые рынки и магазины испытывали конкуренцию, что приводило к их закрытию.
• Санкционные ограничения — после 2014 года российские санкции в отношении продуктов из ЕС (эмбарго) привели к изъятию значительной части импортного ассортимента; компания была вынуждена наращивать долю отечественных поставщиков.

Современное состояние и перспективы

На начало 2025 года Metro AG является одной из крупнейших международных оптовых сетей, представленной в 30 странах (преимущественно Европа, Азия, Африка). Число магазинов — около 700. Россия, несмотря на продажу бизнеса, остаётся крупнейшим рынком по числу торговых центров в постсоветском пространстве; компания продолжает работать под брендом METRO, ориентируясь на сегмент HoReCa и независимую розницу.

В ответ на рост электронной коммерции и изменение потребительских привычек после пандемии COVID-19, Metro усиливает онлайн-сервисы, предлагая доставку на заказ и развитие платформы MEET METRO (B2B-маркетплейс). В некоторых странах введена услуга click & collect (онлайн-заказ с самовывозом). Компания также развивает собственное фуд-тех-направление, открывая магазины малого формата для быстрого питания при своих центрах.

В России стратегия на 2024–2026 годы включает расширение ассортимента локальных брендов, модернизацию логистики (строительство новых РЦ) и развитие цифровых инструментов для предпринимателей (аналитика продаж, персонализированные предложения).

Интересные факты

• Название Metro не имеет отношения к метрополитену; оно образовано от фамилий основателей: Meier (встречается в источниках как вариант) и Trost (предположительно; точная этимология не документирована). По другой версии, слово «metro» было выбрано из-за его международной узнаваемости и ассоциации с мегаполисами.
• В первых магазинах Metro в 1960-х годах кассовые аппараты были механическими, а цены указывались на ценниках вручную до середины 1970-х годов.
• Metro была одной из первых сетей в Западной Германии, которая начала использовать поддоны европаллет стандарта EUR/EPAL (600×800 мм) в магазинах — до этого паллеты применялись лишь на складах.
• В 2022 году Metro AG запустила проект «Metro Zero Waste» — программу по снижению пищевых отходов в своих магазинах на 30% к 2025 году.

Источники

• Metro AG. Geschäftsbericht 2023. Дюссельдорф, 2024.
• История компании METRO Cash & Carry. Официальный сайт METRO Россия.
• Доклад Федеральной антимонопольной службы России «О состоянии конкуренции в оптовой торговле продуктами питания», 2021.
• Постановление Правительства РФ № 778 от 7 августа 2014 г. «О мерах по реализации Указа Президента РФ от 6 августа 2014 г. № 560» (о продовольственном эмбарго) с изменениями.
• Статья «Metro Cash & Carry: rise and fall of a German retail empire» (Handelsblatt, 2018).
• К. Рот, «Фирмы-гиганты: стратегия и структура Metro Group», журнал «Менеджмент в России и за рубежом», № 4, 2005.
• Интервью CEO Metro AG (FinanzNachrichten, 2023).