Microsoft Cortana

Microsoft Cortana — это виртуальный голосовой помощник, разработанный компанией Microsoft. Он был представлен в 2014 году как часть экосистемы Windows Phone 8.1, а впоследствии интегрирован в операционные системы Windows 10 и Windows 11, а также в некоторые продукты Microsoft, такие как Microsoft Edge, Xbox One и мобильные приложения для iOS и Android. Cortana использует технологии обработки естественного языка и машинного обучения для выполнения задач пользователя, таких как установка напоминаний, поиск информации, управление календарём и отправка сообщений. Помощник был назван в честь персонажа искусственного интеллекта из серии видеоигр Halo, также разработанной Microsoft.

История

Разработка и запуск

Разработка Cortana началась в 2009 году в рамках проекта Microsoft под кодовым названием «Cortana». Изначально проект был ориентирован на создание голосового интерфейса для мобильной платформы Windows Phone. В 2013 году технология была продемонстрирована на внутренних мероприятиях, а официальный анонс состоялся в апреле 2014 года на конференции Build. Первая публичная версия Cortana вышла в составе обновления Windows Phone 8.1 в июле 2014 года. Помощник был доступен в США, Великобритании, Китае, Франции, Германии, Италии, Испании и других странах, но в России официально не запускался.

Интеграция в Windows 10

С выходом Windows 10 в июле 2015 года Cortana была интегрирована в настольную версию операционной системы. Она стала частью поисковой строки панели задач и могла вызываться голосовой командой «Hey Cortana». В Windows 10 Cortana поддерживала функции, такие как отслеживание пакетов, управление напоминаниями на основе времени и местоположения, а также интеграция с приложениями Microsoft, включая Outlook, Calendar и Microsoft Edge. В 2016 году Microsoft выпустила приложение Cortana для iOS и Android, позволяющее синхронизировать напоминания и уведомления между устройствами.

Упадок и прекращение поддержки

Начиная с 2018 года, Microsoft постепенно сокращала функциональность Cortana. В 2019 году компания объявила о переориентации помощника на корпоративный сегмент, интегрируя его в Microsoft 365 и Power Platform. В ноябре 2019 года приложение Cortana для iOS и Android было удалено из магазинов приложений в ряде стран, включая США и Великобританию. В 2020 году Microsoft прекратила поддержку Cortana на устройствах с Windows 10 в Европейской экономической зоне, а в 2021 году — в большинстве регионов мира. В 2023 году Cortana была окончательно удалена из Windows 11, а её функции частично заменены новым помощником Microsoft Copilot, основанным на технологии искусственного интеллекта GPT-4. Официальное прекращение поддержки Cortana для потребительских устройств произошло в 2024 году.

Функциональность

Основные возможности

Cortana выполняла широкий спектр задач, включая:

• Управление напоминаниями: создание напоминаний на основе времени, местоположения или контактов (например, «Напомни купить молоко, когда я буду в магазине»).
• Поиск информации: ответы на вопросы о погоде, новостях, спортивных результатах, курсах валют и фактах из базы знаний Bing.
• Управление календарём: добавление событий, проверка расписания и отправка приглашений.
• Отправка сообщений и звонки: голосовой набор текста для SMS, электронных писем и звонков через приложения.
• Интеграция с приложениями: управление музыкой (через Groove Music), списками дел (через Microsoft To Do), навигация (через Maps) и открытие приложений.
• Умный дом: в некоторых регионах Cortana поддерживала управление устройствами «умного дома» через протоколы, такие как Philips Hue и Nest.

Технологии

Cortana использовала облачные вычисления и машинное обучение для обработки запросов. Основой служила поисковая система Bing, а также собственная технология распознавания речи Microsoft, известная как Microsoft Speech. Помощник мог адаптироваться к предпочтениям пользователя, изучая его поведение, но эта функция вызывала споры из-за вопросов конфиденциальности. В отличие от конкурентов, таких как Siri (Apple) и Google Assistant, Cortana была тесно интегрирована с экосистемой Microsoft 365, что делало её популярной среди корпоративных пользователей.

Критика и проблемы

Конфиденциальность

Одной из основных критик Cortana были вопросы конфиденциальности данных. Помощник собирал информацию о местоположении, истории поиска, контактах и календаре пользователя, что вызывало опасения у защитников приватности. В 2019 году Microsoft признала, что сотрудники и подрядчики могли прослушивать записи голосовых команд пользователей, что привело к скандалу и изменениям в политике конфиденциальности. В ответ компания ввела возможность отключения сбора голосовых данных и удаления истории.

Ограниченная функциональность

По сравнению с конкурентами, Cortana часто критиковалась за ограниченный набор функций в ряде регионов. Например, в России и других странах, не входящих в список поддерживаемых, помощник не работал вовсе или имел урезанные возможности. Кроме того, интеграция с сторонними приложениями была слабее, чем у Google Assistant, а поддержка языков ограничивалась английским, китайским, французским, немецким, итальянским, испанским и японским.

Технические проблемы

Пользователи сообщали о проблемах с точностью распознавания речи, особенно в шумной обстановке, а также о медленной работе при обработке сложных запросов. В Windows 10 Cortana иногда конфликтовала с другими приложениями, вызывая зависания системы.

Значение и наследие

Несмотря на коммерческий провал, Cortana сыграла важную роль в развитии голосовых помощников. Она была одной из первых систем, интегрированных в настольную операционную систему, что стимулировало конкуренцию в этой области. Технологии, разработанные для Cortana, впоследствии были использованы в Microsoft Copilot, который стал основным помощником компании в эпоху генеративного искусственного интеллекта. Cortana также остаётся популярным персонажем в игровой вселенной Halo, где она изображена как искусственный интеллект, помогающий главному герою.

Интересные факты

• Имя «Cortana» происходит от персонажа из серии игр Halo, где Cortana — это искусственный интеллект, созданный для управления космическим кораблём. Microsoft выбрала это имя, чтобы подчеркнуть связь с игровой индустрией.
• В 2015 году Cortana стала первым голосовым помощником, который был интегрирован в автомобильную систему — в партнёрстве с компанией BMW.
• В 2016 году Microsoft запустила конкурс «Cortana Challenge», в котором пользователи могли задавать помощнику вопросы на скорость, но проект был закрыт через год.
• В 2020 году Cortana была использована в качестве основы для голосового интерфейса в приложении Microsoft Teams, где она помогала в управлении собраниями.

Источники

• Microsoft. (2014). «Cortana: Your Personal Assistant for Windows Phone 8.1». Официальный блог Microsoft.
• Microsoft. (2019). «Cortana: A New Vision for the Future». Официальный блог Microsoft.
• TechCrunch. (2019). «Microsoft Cortana for iOS and Android Removed from App Stores».
• The Verge. (2023). «Microsoft Cortana is Dead: What’s Next for the Voice Assistant».
• Wikipedia. (2024). «Microsoft Cortana».