Моя аптека

Моя аптека — это российская сеть аптек, основанная в 2005 году в городе Владивостоке. На 2025 год является одной из крупнейших аптечных сетей в Дальневосточном федеральном округе, а также присутствует в ряде регионов Сибири и Урала. Сеть объединяет более 500 аптек и аптечных пунктов, работающих под единым брендом, и входит в число ведущих фармацевтических ритейлеров России.

История

Сеть аптек «Моя аптека» была основана в 2005 году предпринимателем Сергеем Колесниковым во Владивостоке. Первоначально компания развивалась как региональный игрок, открывая точки в Приморском крае. К 2010 году сеть насчитывала около 50 аптек, сосредоточенных преимущественно в городах Дальнего Востока.

В 2012—2015 годах произошёл активный рост: компания вышла на рынки Хабаровского края, Амурской области, Сахалинской области и Забайкалья. В этот период сеть увеличилась до 200 аптек. В 2016 году «Моя аптека» начала экспансию в Сибирь, открыв первые точки в Новосибирской и Кемеровской областях.

В 2018 году компания запустила собственную программу лояльности и мобильное приложение, что позволило увеличить клиентскую базу. В 2020 году, в период пандемии COVID-19, сеть активно развивала онлайн-заказы и доставку лекарств, что способствовало росту выручки на 35% по сравнению с 2019 годом.

К 2023 году «Моя аптека» вышла на рынок Урала, открыв аптеки в Челябинской и Свердловской областях. По данным аналитического агентства DSM Group, в 2024 году сеть занимала 12-е место в России по объёму розничных продаж лекарственных средств.

Собственники и управление

Основным владельцем сети является Сергей Колесников (доля — 75% по состоянию на 2024 год). Оставшиеся 25% принадлежат его партнёрам, включая ряд региональных инвесторов. Компания не является публичной, её акции не торгуются на бирже.

Головной офис сети находится во Владивостоке. Генеральным директором с 2020 года является Анна Петрова.

Форматы аптек

Сеть «Моя аптека» использует несколько форматов:

• Аптека стандартного формата — торговая площадь от 50 до 150 м², располагается в жилых районах и торговых центрах. Ассортимент включает безрецептурные и рецептурные препараты, медицинские изделия, парафармацевтику.
• Аптечный пункт — компактная точка (до 30 м²) в поликлиниках, больницах или на первых этажах жилых домов. Предлагает ограниченный ассортимент, преимущественно востребованные лекарства.
• Аптека «Здоровье» — формат с увеличенной площадью (от 200 м²) и расширенным ассортиментом, включая товары для детей, косметику, ортопедические изделия. В таких аптеках часто работают консультанты-фармацевты.

Ассортимент и услуги

Ассортимент сети насчитывает более 15 000 наименований товаров, включая:

• Лекарственные средства (рецептурные и безрецептурные)
• Медицинские изделия (бинты, тонометры, глюкометры)
• Парафармацевтика (биологически активные добавки, витамины)
• Косметика и средства гигиены
• Товары для детей (подгузники, детское питание)
• Ортопедические товары (корсеты, бандажи)

Сеть предоставляет следующие услуги:

• Бронирование товаров онлайн с самовывозом в аптеке
• Доставка на дом (доступна в крупных городах)
• Измерение давления, уровня сахара в крови (в некоторых аптеках)
• Консультации фармацевтов по применению лекарств
• Программа лояльности «Моя карта» — накопительная система скидок до 10%

Технологии и цифровизация

В 2018 году компания запустила мобильное приложение, которое позволяет:

• Искать лекарства по названию или действующему веществу
• Сравнивать цены в разных аптеках сети
• Бронировать товары
• Отслеживать историю покупок
• Получать персональные скидки и уведомления

В 2022 году сеть внедрила систему электронных рецептов в партнёрстве с Единой государственной информационной системой в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ). Это позволяет клиентам получать рецептурные препараты по QR-коду из мобильного приложения.

На складах сети используется система автоматизации управления запасами, что снижает вероятность дефицита популярных препаратов.

Конкуренция и положение на рынке

Основными конкурентами «Моей аптеки» на Дальнем Востоке являются сети «Аптека.ру» (ООО «Аптека.ру» — организация признана иноагентом в РФ), «Планета здоровья» и «36,6». В Сибири и на Урале конкуренция выше из-за присутствия федеральных сетей, таких как «Ригла» и «Апрель».

По данным DSM Group за 2024 год, доля «Моей аптеки» на рынке Дальнего Востока составляет около 18%, что делает её второй по величине сетью в регионе после «Аптеки.ру». В масштабах России доля сети оценивается в 1,2%.

Критика и проблемы

В 2021 году сеть столкнулась с критикой со стороны Росздравнадзора за нарушение правил хранения лекарственных средств. В ряде аптек были выявлены нарушения температурного режима и сроков годности. Компания устранила нарушения после предписаний.

В 2023 году в ряде СМИ появились сообщения о завышении цен на жизненно важные препараты в аптеках сети в период сезонного роста заболеваемости. «Моя аптека» опровергла эти обвинения, заявив, что цены формируются в соответствии с законодательством и рыночной ситуацией.

Также отмечались жалобы клиентов на длительное время обслуживания в часы пик и недостаточное количество фармацевтов в некоторых аптеках.

Перспективы развития

В 2025 году компания планирует открыть ещё 50 аптек, в том числе в регионах Поволжья. Также ведётся разработка собственной линейки товаров под брендом «Моя аптека» (биологически активные добавки, средства гигиены). Сеть рассматривает возможность выхода на рынок онлайн-торговли через маркетплейсы.

Источники

• DSM Group. «Розничный рынок лекарственных средств в России в 2024 году». — Москва, 2025.
• Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор). «Результаты проверок аптечных организаций в 2021 году». — Москва, 2022.
• Официальный сайт сети «Моя аптека» (раздел «О компании»). — Владивосток, 2025.
• Интервью генерального директора Анны Петровой для газеты «Коммерсантъ» от 15 марта 2024 года.
• Аналитический отчёт «Аптечный ритейл Дальнего Востока» (агентство «Фармэксперт»). — Хабаровск, 2023.